문화서비스의 성과관리에 관한 연구
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| Publication Date | 2009/12/21 |
| Pages/Weight/Size | 153*224*20mm |
| ISBN | 9788926806418 |
| Categories | 사회 정치 > 행정 |
Description
공공도서관 서비스 분야를 중심으로 민간위탁 운영이 직영보다 실제 성과가 더 있는지, 또한 그 성과에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 집중적으로 분석하는 연구이다. 문화서비스의 민간위탁 성과를 공공도서관의 운영 사례를 실증적으로 분석하여, 공공도서관 서비스에 있어서 민간위탁 방식이 직영 방식보다 더 효과적이고 효율적인가를 분석하고, 공공도서관 서비스의 성과에 영향을 미치는 요인을 규명하고 있다. 이를 바탕으로 문화서비스의 성과관리에 대해 새로운 이론적, 정책적 시사점을 제시하고 있다.
Contents
제1장 서론
1.1. 연구 배경과 목적
1.2. 연구 범위와 방법
제2장 문화서비스 민간위탁과 그 성과의 이론과 실제
2.1. 공공서비스와 문화서비스
2.2. 민간위탁의 이론적 논의
2.3. 민간위탁과 그 성과에 관한 선행연구
2.4. 공공도서관 운영과 민간위탁 현황
제3장 통합 성과분석 모형
3.1. 통합 성과분석 모형
3.2. 주관적 성과분석 모형
3.3. 객관적 성과분석 모형
제4장 도서관 서비스 성과의 통합분석 결과
4.1. 도서관 서비스의 품질 분석
4.2. 도서관 서비스의 효율성 분석
4.3. 도서관 서비스 성과의 통합분석
4.4. 도서관 서비스의 성과영향 요인 분석
4.5. 도서관 서비스의 성과제고를 위한 과제
제5장 결 론
5.1. 연구결과 요약
5.2. 연구의 시사점과 한계
참고문헌
부 록
1.1. 연구 배경과 목적
1.2. 연구 범위와 방법
제2장 문화서비스 민간위탁과 그 성과의 이론과 실제
2.1. 공공서비스와 문화서비스
2.2. 민간위탁의 이론적 논의
2.3. 민간위탁과 그 성과에 관한 선행연구
2.4. 공공도서관 운영과 민간위탁 현황
제3장 통합 성과분석 모형
3.1. 통합 성과분석 모형
3.2. 주관적 성과분석 모형
3.3. 객관적 성과분석 모형
제4장 도서관 서비스 성과의 통합분석 결과
4.1. 도서관 서비스의 품질 분석
4.2. 도서관 서비스의 효율성 분석
4.3. 도서관 서비스 성과의 통합분석
4.4. 도서관 서비스의 성과영향 요인 분석
4.5. 도서관 서비스의 성과제고를 위한 과제
제5장 결 론
5.1. 연구결과 요약
5.2. 연구의 시사점과 한계
참고문헌
부 록