콜드 스타트

투자 전문가가 들려주는 업계 1위 시장 지배자들의 비밀!
사용자가 무조건 유입되는 다섯 가지 절대 원칙
*마인드 마이너 송길영, 『유난한 도전』 토스팀 정경화 추천 *

우버에서 성장 팀을 이끈 임원으로, 이후 앤드리슨 호로위츠(a16z)에서 스타트업 투자자로 이쪽 업계에서 오랜 시간 일해온 앤드루 첸. 그는 투자자로서 투자를 원하는 신생기업 대표들과 매일같이 만나 수도 없이 많은 프레젠테이션을 들었다. 그들은 공통적으로 네트워크 효과에 대해 이야기했다. “만약 경쟁자가 바짝 쫓아온다면 어떡할 겁니까? 네트워크 효과에 의해 해결될 겁니다.” 도대체 네트워크 효과가 뭔데? 네트워크 효과를 비롯해 바이럴 루프, 규모의 경제, 선점자 우위 등은 업계에서 흔히 사용되고 있었지만 정확한 의미를 아는 사람은 없었다.

이 책은 스타트업이 ‘어떤’ 제품을 만들어서 성공할 것인가에 대한 이야기가 아니다. 신상품을 만들었으면 이제 그 상품을 파는 데 ‘네트워크의 힘을 어떻게 이용할 것인가’를 이야기하는 책이다. 저자는 스타트업에서의 경험을 바탕으로 네트워크 효과의 실체를 찬찬히 뜯어보기 시작했다. 가장 좋은 생각은 현장에서 경험을 쌓은 스타트업과 기업 운영자들에게서 나온다는 신념으로 슬랙, 트위치, 줌, 드롭박스, 우버, 틴더, 에어비앤비, 링크드인, 인스타그램, 마이크로소프트 등 성공한 기업 CEO 및 직원들과 100회 이상 인터뷰를 진행했다. 저자는 신상품이 0에서 시작해 시장을 장악하기 위한 길을 ‘네트워크 효과 5단계’로 정리해 제시하고, 구체적인 기업 성공 사례를 단계마다 소개한다. 그렇다면 네트워크 효과와 콜드 스타트 문제란 무엇인가?