성공하는 상세페이지의 9+1 전략

잘 팔리는 상세페이지에 숨어 있는 디테일을 밝힌다!
유입부터 구매까지 고객을 사로잡는 상세페이지 9+1 전략!

상세페이지는 그저 경쟁자를 벤치마킹해서 멋지고 예쁘게만 만들면 된다고 생각하는 온라인 셀러들이 많다. 하지만 상세페이지에는 고객을 설득하는 장치들이 한 페이지로 압축되어 정교하게 들어가 있다. 그리고 이 장치들은 이커머스의 발달과 소비자의 트렌드에 맞춰 진화해왔다. 이를 이해하고 활용하면 적은 비용으로 고효율의 마케팅 활동을 수행할 수 있다.

이 책은 상세페이지의 구조를 9+1 단계로 구분해서 한번 유입된 고객을 놓치지 않고 구매버튼 클릭까지 이어지도록 설득하는 전략을 알기 쉽게 설명한다. 특히 구매 키워드의 발굴부터 클릭률을 높이는 썸네일, 유입된 고객의 시선을 단번에 사로잡는 상세페이지 구성을 통찰력 있게 해설한다. 웬만한 검색마케팅의 수준을 뛰어넘는 고급 전략이지만, 처음 판매하는 초보 셀러도 즉각 실행할 수 있을 만큼 쉽다. 이 책을 읽은 당신은 상세페이지를 최고의 영업사원으로 둔 판매자가 될 것이다.

프롤로그 - 24시간 쉬지 않고 일하는 상세페이지

PART1 알기만 해도 매출 상승, 상세페이지 상식 다섯 가지

온라인 판매자의 80퍼센트가 가지고 있는 편견
- 진짜 온라인 스토어는 100퍼센트 광고빨일까
- 뭐든 0을 곱하면 0이다
제품을 보는 눈, 키워드
- 키워드 모으는 방법
- 구매 키워드를 찾는 가장 좋은 방법
- 고객의 구매욕구가 모이는 지점, 키워드
구매욕구의 두 가지 지점
- 고객의 니즈
- 고객의 원츠
- 니즈 VS 원츠
- 당신의 브랜드 제품은 어느 쪽인가
상세페이지 디자인의 목적
- 이것도 디자인입니까?
- 촌스러운 디자인 그대로
- 자신의 만족을 위한 디자인
- 텍스트 대신 이미지, 이미지 대신 영상
Special page 디자인의 역할은 휴리스틱
문제는 노출, 유입, 전환 세 박자에 있다
- 첫 번째 문제 노출, 당신의 제품을 아무도 모른다
- 두 번째 문제 유입, 제품에 흥미가 없다
- 세 번째 문제 전환, 제품을 구매하지 않는다
- 첫 번째 해결, 아웃바운드와 인바운드
- 두 번째 해결, 썸네일과 광고 소재
- 세 번째 해결, 상세페이지 개선
- 네 번째 해결, 재구매
- 세일즈 퍼널을 적재적소에 적용하기
- 잘 만든 상세페이지
Special page 상세페이지, 대충 만들어도 팔리던데요

PART2 실전! 상세페이지 구조 파헤치기

잘 파는 업체, 이렇게 조사했습니다
잘 팔리는 상세페이지 9+1단계 구조
핵심 gif, 이 제품만이 가능합니다
- 고객의 호기심을 자극하는 방법
- 주로 쓰이는 표현 방법
- 세 줄로 요약하기
판매 증거, 많은 분이 구매했습니다
- 실구매 고객의 리뷰
- 체험단, 셀럽의 리뷰
- 지금까지 판매된 양
판매 관리, 무사히 보내드립니다
- 고객에게 발송마감 시간 알려주기
- 바로 연락할 수 있는 고객센터 정보
- 상품 검수 과정 보여주기
Special page 잘 만든 고객센터 배너 하나가 CS 비용을 줄인다
인증, 전문 기관이 보증합니다
- 인증을 드러내는 방법
- 붙일 수 있는 마크는 모두 붙이기
메인 이미지, 사용하는 모습을 상상해보세요
- 브랜드 카피 등장
- 옵션 넣기
문제, 당신의 고민을 해결해드립니다
- 시간 낭비
- 돈 낭비
- 노동력
- 건강, 위생, 안전
- 사회적 관계
Special page 문제를 구체적으로 말하는 카피의 공식
상세 이미지, 이제 꼼꼼하게 살펴볼까요?
- 디자인해야 한다는 압박
- 똑똑하게 우리 제품 비교하기
공감, 우리 브랜드는 영혼이 담겨 있습니다
- 내 브랜드를 어떻게 표현할까?
Special page 오프라인 판매만 해도 충분하다고요?
콜투액션, 지금 바로 구매하세요
- 콜투액션의 일곱 가지 방식
- 콜투액션의 명분
상세정보, 궁금하시면 언제든 문의주세요
- 제품 정보
- 비용을 줄일 고객센터 정보
Special page 다른 상품 추가 제안하기

PART3 상세페이지 디테일 살리기

클릭이 쏟아지는 썸네일의 세 가지 법칙
- 똑같은 상품 더 잘 파는 방법
- 첫째, 세부키워드에서 이미지 뽑아내기
- 둘째, 의외성으로 차별화하기
- 셋째, 이벤트 키워드로 혜택 강조하기
- 카테고리의 특수성을 고려하자
Special page 썸네일에 사람 얼굴을 넣는 이유
모바일 최적화가 최우선
- PC 웹에서 모바일 체크하기
- 모바일 최적화 체크리스트
Special page 고객을 집중시키는 상세페이지 단계 구분
상세페이지의 변형, 스토리형 상세페이지
- 스토리형 상세페이지의 특징
- 스토리형 상세페이지의 구조

에필로그 - 경험하며 배우게 되는 것들

나재영

상세페이지 제작 전문 스튜디오 플랜페이지 대표. 대학교에서 행정학을 공부하던 중, 디자인에 흥미를 느껴 시각디자인을 복수 전공했다. 졸업 후 스타트업 교육 에이전시에 입사하여 200개가 넘는 스타트업의 브랜드 디자인 프로젝트를 진행했다.

판매와는 무관한 디자이너였지만 우연히 지인과 해본 크라우드 펀딩에서 10만 원도 안 되는 광고비로 3천만 원의 매출을 일으켰다. 이를 계기로 온라인 판매에 나서 다수의 크라우드 펀딩 프로젝트를 비롯 쿠팡, 스마트스토어 등의 플랫폼에서 위탁, 사입, 직접 제조 판매 등 다양한 판매방식을 섭렵했다. 광고는 최소한으로 하고 상세페이지의 힘으로 매출을 일으켰다.

이 경험을 바탕으로 플랜페이지를 설립하여 다수의 셀러들에게 상세페이지 제작 및 브랜드 컨설팅을 수행하고 있다. 또한 서울시를 비롯한 공공기관과 대학, 온라인 강의 플랫폼에서 소상공인을 대상으로 상세페이지 교육, 멘토링과 함께 브랜드 컨설팅도 진행하고 있다.

약력

2019 대한민국 관광기념품 공모전 한국관광공사장상 우수상
2020 제7회 생활발명코리아 중소벤처기업부장관상 수상
영등포구 소상공인 대상 온오프라인 프로그램 및 멘토링
영등포구 크라우드 펀딩 지원 프로그램 멘토링
서울과학기술대학교 온라인 커머스 콘텐츠 제작 강의 및 멘토링
강동구 공예공방 오프라인 상세페이지 강의
대전대학교 이노폴리스캠퍼스 사업 스타트업 마케팅 교육
클래스 101 상세페이지 클래스 운영
NHN 커머스 상세페이지 컨설팅

Publication Date	2023/03/31
Pages/Weight/Size	15222520mm
ISBN	9791157832880
Categories	IT 모바일 > 인터넷 비즈니스