20년 이상의 역사를 가진 협회와 단체 중, 회원과 후원자의 꾸준한 지지를 받으며 흑자를 유지해 온, 소위 성공한 9개 협회· 단체를 분석 연구하여 성공 이유를 밝혀 낸 책.
4년의 연구를 통해, 성공하는 협회와 단체의 운영 방식에는 크게 세 가지 공통점이 있음을 밝혀냈다. 첫째, 언제나 그들의 목적인 회원들을 고려한다는 것, 둘째, 그들의 상품과 서비스가 목적에 일치하는지 늘 분석하고 피드백을 받는다는 것, 셋째 그 결과를 바탕으로 행동하고 실천한다는 것이다.
성공하는 협회와 단체는 ‘목적 중심, 분석과 피드백 중심, 행동과 실천 중심’의 원칙을 보다 세분화하여 7가지 원칙을 중심으로 운영해 나간 것은 물론, 협회와 단체의 운영에 대한 사회적 통념을 깨고 새로운 추세를 이끌어 왔다.
Contents
추천사
개정판을 펴내며
초판 서문
옮긴이의 말
제1장. 무엇이 그들을 다르게 하는가?
제2장. 목적 중심의 원칙
제1원칙 : 회원을 최우선으로 하기
_ 회원의, 회원에 의한, 회원을 위한 협회와 단체
제2원칙 : 협회·단체의 존재 이유에 충실하기
_ 돈이 아닌 사명으로
제3장. 분석과 피드백 중심의 원칙
제3원칙 : 데이터에 근거하여 의사결정하기
_ 모으고, 분석하고, 활용하라!
제4원칙 : 지속적으로 대화하고 참여하기
_ 공개적으로 토의하고 정보를 공유하라
제5원칙 : 협회책임자(CEO)는 동기유발자 되기
_ 뛰어난 아이디어 중개인의 역할
제4장. 행동과 실천 중심의 원칙
제6원칙 : 환경 변화에 능동적으로 대처하기
_ 당장 실행에 옮겨라
제7원칙 : 다양한 파트너십 구축하기
_ 적합한 목적 달성을 위한 파트너 만들기
제5장. 사회적 통념과 새로운 추세
제6장. 7가지 성공 원칙 실행
부록
첨부 A : 연구대상 협회?단체 개요
첨부 B : 재정지표 비교
첨부 C : 연구조사 기간과 방법
첨부 D : 자주 받는 질문(FAQ)
첨부 E : 측정 방법
첨부 F : 참여한 협회?단체의 명단