베테랑 외교관의 살아있는 비즈니스 매너
1990년부터 직업외교관을 거쳐 유엔총회 상임위원장 및 각종 유엔회의에서 대표로 국제무대에서 활동해온 저자가 외국인과 사교하는데 필요한 기본적인 지식과 다양한 영어표현법을 자신의 경험을 토대로 정리했다. 구체적인 사례를 들며 글로벌 시대, 비즈니스를 하려면 반드시 갖추어야 할 국제 매너와 대화의 기술, 비즈니스 규범을 다루고 있다. 특히 비즈니스 상에서 실수하기 쉬운 상황을 피하기 위해 꼭 알아야 할 비즈니스 매너를 알아본다. 좋은 인상을 주는 영어 표현법, 테이블 매너, 와인 비즈니스, 스포츠나 오페라로 비즈니스 하는 법 등 저자의 글로벌 매너 노하우를 소개한다.
Contents
추천의 말 - 우리 인재들이 국제무대에 많이 진출하기를 소망하며
프롤로그 -매너와 교양을 갖춘 글로벌 리더를 꿈꿔라
Part 1. 글로벌 매너를 갖추기 위한 기본 Ⅰ
이런 말은 조심하자
상대방 이름을 불러주는 센스를 발휘하라
좋은 인상을 주는 영어 표현법 5가지
대화 상황별 이럴 땐 이렇게
잠깐 상식 - 소재는 장르 의식을 갖고 접근하자
영어에 기죽지 말자
세계 무대에서는 늘 당당하라
Part 2. 글로벌 매너를 갖추기 위한 기본 Ⅱ
처음 보는 사람에게 영어로 말 붙이기
남녀평등적인 어휘를 사용하자
인종차별적인 어휘는 절대금물
최고급이 최상은 아니다
비언어적 커뮤니케이션에 주목하라
Part 3. 품격과 교양을 갖춘 테이블 매너와 대화법 Ⅰ
테이블에서 자연스럽게 대화하기
실전 대화 - 식사 전 대화 소재 찾기
꼭 알아두어야 할 기본적인 식사 매너
이것이 서양 음식의 기본 코스
잠깐 상식 - 4~5코스로 된 이탈리아 요리 용어
실전 대화 - 상황별로 알아두면 유용한 표현
꼭 짚고 넘어가야 할 테이블 매너
비즈니스 식사 매너 Q&A
실전 대화 - 레스토랑에서 가장 많이 쓰는 표현(손님 편/웨이터 편)
Part 4. 품격과 교양을 갖춘 테이블 매너와 대화법 Ⅱ
식당에서 호스트의 역할은 어떻게 하나?
실전 대화 - 메뉴를 정할 때
탁월한 메뉴 선정을 위해 꼭 알아야 할 것
잠깐 상식 - 나라별 메뉴판 음식 용어를 알아두자
비즈니스 - 파트너의 집에 초대받았을 때
실전 대화초대한 주인에게 선물을 건넬 때
스피치(speech)의 기본만 알면 당신도 달변가
잠깐 상식 - 스피치는 꼭 외워서 하라
모르면 손해보는 식사 초대 매너
Part 5. 성공적인 와인 비즈니스
꼭 알아야 할 와인 상식
와인에 대해 궁금한 몇 가지
잠깐 상식 - 한국음식과 잘 맞는 와인은?
세련되게 와인을 주문하려면
잠깐 상식 - 대표적인 프랑스 명품 와인
와인 맛에 대한 영어 표현법
Part 6. 만국공통어, 스포츠로 비즈니스하기
스포츠를 활용하라
비즈니스 파트너와 어떤 스포츠를 보러갈까?
골프장에서 비즈니스하기
실전 대화 - 골프장에서 하는 상황별 대화
꼭 알아야 할 골프 영어 표현
조깅은 만국공통 화제
Part 7. 색다른 비즈니스로 인상을 남기자
음악회에서 비즈니스하기
잠깐 상식 - 클래식의 시대적 장르 구분
잠깐 상식 - 신청곡 하나로 식당에서 돋보이는 법
오페라를 보며 비즈니스하기
오페라를 즐기는 법
잠깐 상식 - 오페라를 설명하는 기본 용어
실전 대화 - 오페라 <카르멘>을 보러 가서
부록
글로벌 에티켓
- 글로벌 이미지 메이킹
- 방문.소개 시 에티켓
비즈니스를 부드럽게 해주는 영어 조크
- 가볍게 웃어넘기는 ice breaker
- 상황별로 적용하는 조크
- 단어운율을 이용한 조크
- 스피치의 어려움을 토로하는 조크
- 술자리에서 하기 좋은 조크