네트워크마케팅 총람 2015

1장. 네트워크 마케팅산업
1. 개인정보
1-1 개인정보의 의의
1) 개인정보의 개념
2) 개인정보의 유형
3) 개인정보보호의 개념
4) 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률에서 보호되는 개인정보
5) 안전한 개인정보관리의 의의
6) 개인정보보호 제도
1-2. 개인정보보호의 이해
1) 개인정보보호의 필요성
2) 개인정보보호 조직구성과 역할
3) 개인정보보호 정책 수립
4) 개인정보침해의 심각성
5) 개인정보처리시스템 관리
6) 물리적 관리
7) 개인정보취급자 관리
8) 개인정보보호 교육
9) 개인정보 위탁관리
10) 개인정보보호 실태 관리
1-3. 웹사이트 개인정보 노출 관리
1) 개인정보 노출이란
2) 공공기관에서의 개인정보 노출의 원인
2. 네트워크마케팅
2-1. 네트워크마케팅의 발전
2-2 . 네트워크마케팅의 발전
2-3. 다단계마케팅의 전망
1) 다단계마케팅(MLM)의 향후 전망
2) 다단계마케팅의 발전방향
2-4. MLM의 특성
1) MLM의 본질적 특성
2) MLM 운영상의 주요 특징
2-5. 다단계 마케팅의 문제점
1) 일반적 문제점
2) 행정차원의 문제점
2-6. 국내 다단계 마케팅의 영향평가
1) 제조업 및 경제일반
2) 유통부문에 미치는 영향평가
3. 소비자정책동향
3-1. 정책동향
1) 소비자권익증진 관련 법제의 의의와 전망
2) 녹색소비 인센티브제도
3) 의약품 시장형 실거래가 제도와 소비자
4) 인터넷광고와 소비자 보호
5) 휴대폰 보조금 제도와 소비자
6) 스마트폰과 소비자
7) 금융상품 관련 소비자비교 정보제공 현황 및 평가
8) 유기농화장품
9) 의료기관 평가인증제와 소비자
4. 소비자 피해구제
4-1. 소비자피해의 원인
1) 과학과 기술의 고도화
2) 기업의 독과점화와 경제력집중
3) 광고매체의 발달
4) 판매경쟁의 격화
4-2. 소비자피해의 특징
1) 보편적 피해발생
2) 피해범위의 광범위성
3) 피해원인규명의 곤란성
4) 사업자와 소비자 지위의 비대등성
5) 피해의 심각성
4-3. 소비자피해의 유형
1) 발생면에서의 분류
2) 성질면에서의 분류
3) 피해내용에 의한 분류
4) 형태면에서의 분류
4-4. 소비자피해구제의 의의
4-5. 소비자 피해구제제도
1) 소비자피해와 구제제도의 도입
2) 소비자의 범위와 구제절차
4-6. 소비자피해 구제제도의 특징
1) 소비자피해구제 절차
2) 소비자피해구제의 방법과 특징
5. 소비자피해 구제제도의 개선방안
5-1. 소비자집단소송제도의 도입
1) 집단소송제도
2) 집단소송제도의 도입
5-2. 소비자소송지원제도의 도입
1) 현행 소비자소송 지원제도의 문제점
2) 소비자소송지원제도의 새로운 방향
5-3. 리콜제도의 활성화
1) 문제점 및 활성화 방안
2) 주변 제도의 미비에 따른 활성화 대책
5-4. 지방 소비자행정서비스의 강화
1) 우리 나라 지자체 소비자행정의 문제점
2) 개선방안
5-5. 소비자상담사 자격제도의 도입
1) 자격제도의 도입 필요성
2) 소비자상담인력의 전문화
3) 외국의 경우
4) 소비자상담사 자격의 활용 및 지원
6. 소비자 피해구제 연보 및 사례
6-1. 소비자 피해구제 제도
1) 소비자피해와 구제제도의 도입
2) 소비자의 범위와 구제절차
6-2. 피해구제
1) 합의권고
2) 주요 품목별 처리현황 및 사례
7. 정보보호 안전진단
7-1. 정보보호 안전진단 법ㆍ제도 체계
1) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
2) 안전진단 관련 법령, 고시 및 해설서 체계
3) 안전진단 관련 고시(방송통신위원회 고시)
4) 용어의 정의
8. 정보보호 안전진단 제도
8-1. 정보보호 안전진단 제도 소개
1) 안전진단 개념
2) 안전진단 추진체계
3) 안전진단 방법 및 절차
4) 안전진단 주체
9. 정보보호 안전진단대상자 선정기준
9-1. 주요정보통신서비스제공자
1) 법률상 정의
2) 상세설명
9-2. 집적정보통신시설사업자
1) 법률상 정의
2) 상세설명
9-3. 쇼핑몰 등 정보통신서비스제공자
1) 법률상 정의
2) 상세설명
9-4. 안전진단대상자 분류 예시
1) 정보통신서비스 및 정보통신서비스제공자 정의
2) 정보통신서비스제공자 형태별 분류
10. 피해구제현황
10-1. 피해구제
1) 합의권고
2) 주요 품목별 처리현황 및 사례
11. 피해구제 방법 및 절차
11-1. 개인정보
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제절차 및 사례
11-2. 식품
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제절차 및 방법
11-3. 세탁물
1) 개요
2) 피해 구제 방법
11-4. 회원권
1) 개요
2) 피해 구제 방법
11-5. 학습교재, 도서 및 음반
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제절차 및 방법
11-6. 학원
1) 개요
2) 피해구제 방법
11-7. 일반공산품
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-8. 자동차
1) 개요
2) 피해 구제 방법
11-9. 여행
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-10 행정서비스
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제절차 및 방법
11-11. 품질보증제도
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제절차 및 방법
11-12. 은행ㆍ보험ㆍ증권
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-13. 부도산중개수수료
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제방법 절차 및 방법
11-14. 주택임대차ㆍ주택하자담보
1) 개요
2) 피해 구제 방법
11-15. 의료ㆍ의약분업
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제절차 및 방법
11-16. 이동통신ㆍ인터넷서비스
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-17 부당약관
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-18. 권장소비자가격ㆍ옥외가격ㆍ바가지요금ㆍ사기할인
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-19. 허위ㆍ과장광고 및 표시
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-20. 신용카드
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-21. 지하철ㆍ버스ㆍ택시
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-22. 수도
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-23. 가스
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-24. 철도
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-25. 전기
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-26. 우체국
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-27. 할부거래
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-28. 방문판매ㆍ통신판매ㆍ다단계판매(피라미드)
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법
11-29. 전자상거래
1) 개요
2) 상담ㆍ피해구제 절차 및 방법

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