마케터의 SNS 생각법

소셜 미디어의 28가지 오해와 진실

미셸 카빌 , 이안 맥레 , 이혜경

비즈니스랩

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SKU

9791188314638

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Publication Date	2020/11/30
Pages/Weight/Size	14521030mm
ISBN	9791188314638
Categories	경제 경영 > 마케팅/세일즈

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Description

“이 책 없이는 SNS 하지 마세요!” 마이크로소프트가 인정한 ‘최고의 B2B 마케터’ 100인 중 한 명으로 최고 수준의 마케터인 ‘미셸 카빌’이 알려 주는 신개념 SNS 생각법! 통념을 깨부수며 비즈니스에 가장 효과적인 SNS 활용법을 알려 주는 책! 시시한 음식 사진도 마케팅 전략이 될 수 있다면? 회사 계정으로 컴플레인 거는 고객을 단골로 만들려면? 회사 SNS로 소비자들의 니즈를 어떻게 파악하는지 궁금하다면? 바로 이 책입니다! SNS로 할 줄 아는 거라곤 오늘 먹은 음식 자랑밖에 없는 당신, SNS를 비즈니스에 제대로 활용하고 싶다면 바로 이 책이다! 수많은 사람이 SNS를 통해 각종 홍보와 정보를 쏟아내고 있는 지금, 스마트한 SNS 활용을 위해서는 남들보다 한발 앞서 나가야만 한다. 이 책은 영국 BBC, 링크드인 등 대형 기업들과 함께 일해온 잘나가는 마케터가 비즈니스 전반에 걸친 SNS의 무한한 활용법을 다각도로 제시하고 있다. 마케팅 위주의 SNS 운영을 통해서는 해결할 수 없었던 문제들이 있다면 이 책을 통해 남들과 다른 ‘한 끗 차이’를 만들어보자!

Contents

첫 번째 생각: SNS는 시간 낭비다?
두 번째 생각: SNS는 공짜가 아니다
세 번째 생각: 각각의 SNS에는 고유의 역할이 있다
네 번째 생각: SNS는 기업 웹 사이트를 대체하지 못한다
다섯 번째 생각: SNS로 투자수익률을 측정할 수 있다
여섯 번째 생각: SNS는 마케팅에만 쓰이는 것이 아니다
일곱 번째 생각: SNS는 잘못한 것이 없다
여덟 번째 생각: 정보를 지나치게 공유하는 것은 좋지 않다
아홉 번째 생각: 기업 내부에서만 SNS를 관리할 수 있는 것은 아니다
열 번째 생각: SNS, 홍보용으로만 사용하는가
열한 번째 생각: SNS는 현실의 소통을 완벽히 대체할 수 없다
열두 번째 생각: SNS로 24시간 소통할 수는 없다
열세 번째 생각: SNS를 회사 내부의 소통에도 활용할 수 있다
열네 번째 생각: SNS는 #가짜 뉴스로 가득하다?
열다섯 번째 생각: SNS에서 제기되는 비판을 역이용하라
열여섯 번째 생각: SNS로 고객의 마음을 사로잡는 방법
열일곱 번째 생각: 명확한 SNS 규정을 만들어라
열여덟 번째 생각: 취중 SNS 사용은 위험하다
열아홉 번째 생각: 젊은 세대가 모두 SNS 전문가는 아니다
스무 번째 생각: 인플루언서는 새로운 현상이 아니다
스물한 번째 생각: 사람들은 SNS에서 다른 사람이 된다?
스물두 번째 생각: SNS 사용자들의 개인 정보를 어떻게 다룰 것인가
스물세 번째 생각: 페이스북은 어떻게 구글과의 인재 경쟁에서 승리했을까
스물네 번째 생각: 내 개인 정보는 어디까지 퍼져 있을까
스물다섯 번째 생각: SNS는 나와 회사의 데이터를 지켜주지 않는다
스물여섯 번째 생각: 정보를 얻기 위해 SNS에만 의존하지 마라
스물일곱 번째 생각: SNS의 힘은 생각보다 더 강하다
스물여덟 번째 생각: SNS 정보의 양면성

Author

미셸 카빌,이안 맥레,이혜경

영국의 유명 소셜 미디어 마케팅 에이전시 카빌 크리에이티브(Carvill Creative)의 창립자로, BBC, 링크드인 등 여러 기업과 협업해왔다. 소셜 미디어 및 디지털 마케팅 분야의 전문가로서 2020년 Think360에 의해 “100대 B2B 마케터”로 선정되었으며, 현재 BBC 라디오 활동을 비롯해 많은 잡지와 무역 저널에 정기적으로 기고하고 있다. 다른 저서로는 《Get Social》, 《The Business of Being Social》, 《The Business of Being Social 2nd Edition》 등이 있다.