리서치가 있는 맛있는 PR

서문 관계의 설계, PR과 과학의 조우, 손용석, 인컴브로더 CEO
추천사 예측에 바탕을 둔 과학적 PR을 기대하며, 신호창, 서강대 영상대학원 광고PR학과 교수

PR패러다임의 전환과 새로운 도전

I. PR과제의 발견을 도와주는 리서치
1. 리서치, 정보의 바다를 비추는 등대
2. 과제의 발견을 도와주는 몇 가지 리서치 방법
문헌연구
공중인식조사
내용(콘텐츠) 분석

II. 리서치 결과로부터 탄생하는 PR전략
1. 리서치 결과로부터 전략을 불러낼 수 있는 사고의 방법
구조적 사고
해결 지향적 사고
2. 해결책을 도출해 가는 사고의 과정
가설 검증적 사고로 결론에 도달하기
빈틈없는 논리 전개·MECE에 익숙해지기
3. 아이디어에서 전략으로·구조화의 여러 가지 방법
4. 전략 실행을 위한 방법의 발견
아이디어를 모으는 브레인스토밍
아이디어를 채택하는 원칙·집중과 선택

III. PR프로그램으로서 리서치 활용
1. 이슈를 만드는 리서치
2. 명성관리에 활용되는 리서치
3. 정책에 영향을 주는 리서치
4. 관계강화에 기여하는 리서치
5. 교육과 정보제공을 목적으로 하는 리서치
6. 재미와 관심을 끌기 위한 이벤트로서의 리서치

IV. PR프로그램의 효과를 보여주는 리서치 방법
1. PR목표 수립과 PR효과 측정
2. PR효과 측정의 두 가지 측면
PR아웃풋 측정
PR아웃컴 측정
3. 내 상황에 꼭 맞는 맞춤 효과 측정 방법

부록
PR리서치, 미국 사회의 시각
PR리서치, 한국 사회의 시각

용어해설
색인
참고문헌