O2O를 넘어 온디맨드로

김형택

e비즈북스

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9791157830602

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Publication Date	2016/11/25
Pages/Weight/Size	15222520mm
ISBN	9791157830602
Categories	경제 경영 > 경영

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Description

O2O를 넘어 온디맨드로의 진화
고객 맞춤형 비즈니스의 기회를 잡아라

모바일을 중심으로 기존 패러다임이 변화하는 시대를 맞고 있다. O2O는 이를 상징하는 용어가 되었다. 그러나 모바일이 주도한 변화에 초점을 맞춘 이 용어는 변화하는 패러다임에 걸맞는 정확한 답이 될 수 없었다. 그래서 대두된 용어가 온디맨드이다. 언제 어디서나 자신이 원하는 서비스를 즉각적으로 제공받기를 원하는 고객에게 대응하는 것, 이것이 온디맨드의 핵심이다. 온디맨드는 인터넷의 대중화와 함께 등장했지만 지금은 더 다양하고, 편리하며, 정교하게 진화한 기술로 무장했다.

온디맨드는 단순한 모바일 트렌드로만 볼 것이 아니라 비즈니스 전반에서 일어나고 있는 큰 변화의 흐름으로 봐야 한다. 현재 국내외에서 일상생활 중심의 다양한 온디맨드 서비스가 모습을 드러내고 있으며, 아마존, 구글 같은 IT 기업들도 온디맨드 서비스를 제공하며 종류를 확장해 나가고 있다. 저자는 향후 제조, 유통 및 다양한 산업분야로 온디맨드 서비스를 제공하게 될 것이라 예측한다.

이 책은 온디맨드 서비스를 기획하고 추진하는 기업이 고려해야 하는 핵심 포인트를 제안하고, 다양한 분야별 O2O 비즈니스와 주요 온디맨드 플랫폼 기업들의 전략을 소개한다. 또한 국내외 O2O 주요 기업의 성공과 실패 사례를 풍부하게 담고 있으며 중소상공인들이 활용할 수 있는 온디맨드 플랫폼에 대해 소개한다. 온디맨드 시대에 성공 전략을 수립하고 추진하려는 모든 이에게 친절한 안내서가 될 것이다.

Contents

Author

김형택

1세대 인터넷마케터의 마케팅 모임인 ‘인터넷마케팅 포럼 (IMF)’을 만들었으며 디지털마케팅 전략 컨설팅 회사를 창업했다. 애니메이션 및 포털 회사에서 마케팅 업무를 총괄하면서 마케팅 전략기획, 브랜드 전략수립, CRM 캠페인, 광고 프로모션, 성과관리 등의 업무를 추진하였다. 초기 로그 데이터를 활용한 마케팅 분석부터 소셜미디어마케팅 전략수립, 옴니채널 구축 등 디지털마케팅 관련 분야 컨설팅을 다수 진행하였고, 2014년부터 ‘디지털마케팅 포럼’에서 매년 디지털마케팅 트렌드를 발표하고 있다.

현재는 디지털트랜스포메이션 전문 회사인 디지털이니셔티브 그룹의 대표로, 국내 주요 기업 대상 디지털트랜스 포메이션 전략, 옴니채널 플랫폼 구축, O2O&온디맨드 비즈니스 모델 개발, 디지털마케팅 전략 등 기업의 디지털트랜스포메이션 추진에 필요한 컨설팅과 교육을 진행하고 있으며, 금융연수원에서 겸임교수로도 활동 중이다.