HOW TO 팬베이스 팬을 얻는 실천법

만화를 통해 쉽게 이해하는 팬덤 비즈니스
무조건 이기는 팬베이스 핵심 전략을 한 권의 책으로 만난다!

팬덤 비즈니스 하면 우리는 BTS의 성공 신화를 먼저 떠올릴 것이다. 팬들과의 적극적인 소통은 BTS의 성공 요인 중 하나였다. 이러한 팬덤 비즈니스를 체계적으로 연구해 누구나 적용 가능한 팬베이스 지식을 집대성한 회사가 있다. 바로 주식회사 팬베이스컴퍼니. 이 책은 팬덤 비즈니스의 최선전에서 일하고 있는 실무자들의 이야기를 통해, 롱셀러 브랜드부터, 벤처와 스타트업, 그리고 최고로 사랑받는 브랜드의 실천 사례까지 아낌 없이 들려준다. 과연 무조건 이기는 팬덤 비즈니스의 비법은 무엇일까?

이 책의 저자 팬베이스컴퍼니의 대표이사장 쓰다 마사야스와 창업자이자 팬베이스 디렉터인 사토 나오유키가 시행착오를 겪으며 팬베이스를 실천하고 있는 사람들의 경험담을 만화로 알기 쉽게 풀어냈다. 기존에는 팬덤 비즈니스의 대표적인 사례 위주로만 분석한 책들이 많이 출간되었는데, 이 책은 실무자들의 생생한 이야기를 중심으로, 요미우리자이언츠, 가고메, 레터스클럽, 네스카페 앰버서더, mineo, 유글레나, ADDress, 이케우치오가닉, 수프스톡도쿄, 사토야마주조 등 여러 브랜드의 다양한 사례를 보여 준다. 팬베이스의 최전선에 있는 실무자들이 어떤 생각과 안목으로 미래를 그리는지, 어떤 노력을 하고 있는지, 어떤 방식으로 팬과 소통하면서 성과와 감동, 가치를 만들어내는지 그 과정을 오롯이 엿볼 수 있다. 다소 딱딱할 수 있는 내용을 만화를 사용한 스토리텔링으로 이끌어 가면서, 누구나 쉽고 확실하게 배우고 적용해볼 수 있는 팬베이스 핵심 전략을 제시한다.

우리가 꼭 알아야 할 가장 중요한 개념은 바로 ‘팬베이스’다. 지금까지 시장을 지배하던 ‘팬 마케팅’, ‘팬덤 비즈니스’와는 조금 다른 관점이자, 한 단계 더 나아간 의미이다. ‘팬’을 도구가 아닌 온전한 주인공으로 하여, 감정이 있는 인간인 ‘팬’을 중시하고, 팬을 기반으로 중장기 매출이나 사업 가치를 올린다는 것이다. 쉽게 말해 팬의 입장에서 성실하고 정성스럽게 커뮤니케이션이나 이벤트, 경영을 생각해야 한다는 뜻이다. 여기서 팬이란 기업이나 브랜드가 중요하게 여기는 가치를 지지해주는 사람이다.