뻔한 세일즈 할래? Fun한 세일즈 할래?
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| Publication Date | 2015/10/27 |
| Pages/Weight/Size | 148*210*20mm |
| ISBN | 9791195642106 |
| Categories | 경제 경영 > 마케팅/세일즈 |
Description
마케팅 원론에는 없는 세일즈의 모든 것
세일즈맨으로서의 자화상을 스스로 생각하고 그에 걸맞는 바람직한 모습으로의 변화를 이끌어가는 세일즈의 ship을 강조하고 고객들과의 공감적소통을 통해 고객들에게 가치를 전달하고 자신의 존재가치를 발견함으로서 세일즈의 비전을 공유하고 함께 더불어 성장하는 선순환구조의 마켓3.0시장의 주인공이 될 수 있도록 조력자역할을 할 수 있다.
세일즈환경이 예전같지 않다고 다들 이구동성으로 말하지만 작가는 외부환경탓이거나 고도의 스킬이 아닌 자신의 생각을 멋지게 그려나가는 뚝심의 실천가가 되는 방법들에 대하여 소개하고 있다. 고객과 상생하는 세일즈 본질을 쉽게 요약정리하여 머리로만 읽는 단편적인 지식이 아닌 가슴으로 느끼며 뭉클한 감성의 순간들을 만나면서 재미와 인사이트를 간접적으로 체험하는 내용들이다.
함께 세일즈의 길을 걷고 있는 동료들에게 전하고 싶은 마음을 담았다. 세일즈맨으로서 열정적인 삶을 살고자하는데 몸과 마음의 불일치로 인하여 갈등이 많은분들, 세일즈마인드 결핍으로 인하여 정체성회복이 필요하신분들, 자신의 존재가치를 고객들하고 공유하지 못하고 계신분들, 세일즈 프로세스운영스킬이 완만하지 못하신분들, 세일즈의 주인공은 나라고 외치고 싶으신분들 등 이런 모든 세일즈맨들을 위한 좋은 도구로서 쓰였으면 하는 바람을 가지고 있다.
세일즈맨으로서의 자화상을 스스로 생각하고 그에 걸맞는 바람직한 모습으로의 변화를 이끌어가는 세일즈의 ship을 강조하고 고객들과의 공감적소통을 통해 고객들에게 가치를 전달하고 자신의 존재가치를 발견함으로서 세일즈의 비전을 공유하고 함께 더불어 성장하는 선순환구조의 마켓3.0시장의 주인공이 될 수 있도록 조력자역할을 할 수 있다.
세일즈환경이 예전같지 않다고 다들 이구동성으로 말하지만 작가는 외부환경탓이거나 고도의 스킬이 아닌 자신의 생각을 멋지게 그려나가는 뚝심의 실천가가 되는 방법들에 대하여 소개하고 있다. 고객과 상생하는 세일즈 본질을 쉽게 요약정리하여 머리로만 읽는 단편적인 지식이 아닌 가슴으로 느끼며 뭉클한 감성의 순간들을 만나면서 재미와 인사이트를 간접적으로 체험하는 내용들이다.
함께 세일즈의 길을 걷고 있는 동료들에게 전하고 싶은 마음을 담았다. 세일즈맨으로서 열정적인 삶을 살고자하는데 몸과 마음의 불일치로 인하여 갈등이 많은분들, 세일즈마인드 결핍으로 인하여 정체성회복이 필요하신분들, 자신의 존재가치를 고객들하고 공유하지 못하고 계신분들, 세일즈 프로세스운영스킬이 완만하지 못하신분들, 세일즈의 주인공은 나라고 외치고 싶으신분들 등 이런 모든 세일즈맨들을 위한 좋은 도구로서 쓰였으면 하는 바람을 가지고 있다.
Contents
프롤로그 8
제1장.
원칙에 충실한 세일즈가 성공을 만든다
세일즈의 기본은 먼저 손을 내미는 것 13
성공하는 사람들의 오늘은 다른 이들과 다르다 16
세일즈는 ‘커뮤니케이션’분야의 종합 예술이다 20
때론 원숙하게 기다리라 26
소리 없는 강력한 의사 전달 31
지나온 곳을 되돌아보는 능력 36
핑계 대지 않는 진솔함을 유지하라 41
자신이 세운 목표를 늘 되뇌라 45
제2장.
마음의 문을 여는 세일즈 포지션
말은 명백하고 담백하게 53
통하게 하라. 나의 돈도 통하게 될 것이다 58
우리는 스스로의 운명을 만들어간다 62
집착하지 말고 뛰어 넘으라 67
기분이 좋으면 돈의 날씨도 좋다 72
가능성의 문은 언제나 열려 있다 77
사람이 재산이다. 인맥을 넓히라 82
대화의 재료로 무엇을 사용하는가 87
제3장
프로 세일즈맨은 이것이 다르다
대화의 처음은 이렇게 하라 95
좌절하지 말고 당장 할 수 있는 일 찾아서 하기 100
팔고자 하는 것에 특별한 의미를 부여하라 105
어떻게 대화를 이끌어 갈 것인가 112
사회적 조언자들을 친구로 만들기 119
자신의 취약점에 대해 진솔해지라 124
일에 대한 사랑을 가지라 129
링크의 달인이 되라 134
제4장
커다란 변화를 만드는 작은 정성
나를 드러내는 대화의 재료 141
고객에게 감동을 주어라 148
세일즈로 갈아타려는 사람들에게 153
때론 걱정하지 않는 뻔뻔함이 필요하다 158
세일즈맨의 마음가짐 163
타인과의 대화에서 유의랄 점 168
경청에도 표정이 있다 173
간단하지만 결과를 만들어 내는 작은 일들 178
제5장
세일즈는 철학이다
기꺼이 감사하는 사람이 되라 185
인상적인 사람이 되라 190
모든 세일즈에는 철학이 있다 195
왜 돈을 버는가 200
상품을 소개할 때는 이렇게... 203
여러 사람에게 ㅔ여러 모양이 되라 212
부에 대한 올바른 생각이 부를 만든다 217
세일즈맨에게도 휴식은 필요하다 222
제6장
현재와 미래를 잡아채는 세일즈
살기 위해선 반드시 떠야 한다 229
첫인상이 모든 걸 좌우한다 234
스스로에 대해 웃을 수 있는 사람이 되라 239
사람의 향기가 나는 애정 어린 대화 246
이미지로 먹고 사는 세상이 온다 251
상대를 유혹하라. 길이 열린다 256
제1장.
원칙에 충실한 세일즈가 성공을 만든다
세일즈의 기본은 먼저 손을 내미는 것 13
성공하는 사람들의 오늘은 다른 이들과 다르다 16
세일즈는 ‘커뮤니케이션’분야의 종합 예술이다 20
때론 원숙하게 기다리라 26
소리 없는 강력한 의사 전달 31
지나온 곳을 되돌아보는 능력 36
핑계 대지 않는 진솔함을 유지하라 41
자신이 세운 목표를 늘 되뇌라 45
제2장.
마음의 문을 여는 세일즈 포지션
말은 명백하고 담백하게 53
통하게 하라. 나의 돈도 통하게 될 것이다 58
우리는 스스로의 운명을 만들어간다 62
집착하지 말고 뛰어 넘으라 67
기분이 좋으면 돈의 날씨도 좋다 72
가능성의 문은 언제나 열려 있다 77
사람이 재산이다. 인맥을 넓히라 82
대화의 재료로 무엇을 사용하는가 87
제3장
프로 세일즈맨은 이것이 다르다
대화의 처음은 이렇게 하라 95
좌절하지 말고 당장 할 수 있는 일 찾아서 하기 100
팔고자 하는 것에 특별한 의미를 부여하라 105
어떻게 대화를 이끌어 갈 것인가 112
사회적 조언자들을 친구로 만들기 119
자신의 취약점에 대해 진솔해지라 124
일에 대한 사랑을 가지라 129
링크의 달인이 되라 134
제4장
커다란 변화를 만드는 작은 정성
나를 드러내는 대화의 재료 141
고객에게 감동을 주어라 148
세일즈로 갈아타려는 사람들에게 153
때론 걱정하지 않는 뻔뻔함이 필요하다 158
세일즈맨의 마음가짐 163
타인과의 대화에서 유의랄 점 168
경청에도 표정이 있다 173
간단하지만 결과를 만들어 내는 작은 일들 178
제5장
세일즈는 철학이다
기꺼이 감사하는 사람이 되라 185
인상적인 사람이 되라 190
모든 세일즈에는 철학이 있다 195
왜 돈을 버는가 200
상품을 소개할 때는 이렇게... 203
여러 사람에게 ㅔ여러 모양이 되라 212
부에 대한 올바른 생각이 부를 만든다 217
세일즈맨에게도 휴식은 필요하다 222
제6장
현재와 미래를 잡아채는 세일즈
살기 위해선 반드시 떠야 한다 229
첫인상이 모든 걸 좌우한다 234
스스로에 대해 웃을 수 있는 사람이 되라 239
사람의 향기가 나는 애정 어린 대화 246
이미지로 먹고 사는 세상이 온다 251
상대를 유혹하라. 길이 열린다 256