e커머스 시대의 마케팅

21세기의 시장을 선도하기 위하여 기업은 신제품을 개발하여 시장에 출시할 경우 세분시장과 마케팅 전략을 수행하여 제품 차별화를 철저히 하고, 가격·제품·유통 및 촉진과 같은 마케팅 믹스 요소를 잘 사용하는 것이 중요한 요인이 된다. 좋은 제품으로 시장점유율을 높이기 위해서는 상당한 시간과 노력이 요구된다. 그러므로 기업은 끊임없는 변화를 추구해야 되므로 신제품개발과 동시에 마케팅 전략이 필요하다. 제품을 잘 만들고도 시장조사·소비자조사·경쟁사조사·유통전략·포트폴리오 전략 등의 마케팅 전략을 구사하지 못하여 성공하지 못하는 기업을 볼 수 있다. 이와 같이 기업에서 가장 중요한 관건이 마케팅 전략이라고 볼 수 있다. 따라서 『e커머스 시대의 마케팅』은 시장을 중심으로 통합된 마케팅 전략으로 고객만족과 고객의 영원한 행복제공, 고객만족을 통한 이윤 창출로써 고객에게 감동을 줄 수 있는 환경을 만들어 내는 책으로 엮었으며, 특히 e커머스 시대를 맞이하여 e커머스 마케팅에 대한 내용을 담았다.