가짜 노동 (큰글자도서)

서문
프롤로그

1부. 사라진 시간

1장. 지나친 노동량
아직 도래하지 않은 미래 │ 넘치는 여유 시간을 걱정하는 사회 │ 예상과 너무 다른 현재 │ 노동시간의 단축과 더 나은 삶을 위한 진보 │ 여전히 남아 있는 석기시대 │ 노동에 대한 신앙 │ 가짜 노동하는 사무직의 탄생 │ 노동의 효율을 위한 변명, 관리직의 증가 │ 과잉 교육과 남아도는 지식노동자 │ 혁신과 맞바꾼 혹독한 노동 │ 예상을 빗나간 진보, 대침체의 시대 │ 우린 대체 온종일 뭘 그렇게 하는가

2장. 텅 비어가는 노동
아무도 눈치채지 못한 퇴근 │ 직장 만족도가 낮아지는 이유 │ 우리는 생각보다 적게 일한다 │ 업무와 관련 없는 일과를 보내는 사람들 │ 사회적 금기, 바쁘지 않다는 말 │ 할 일 없는 직원의 괴로움 │ 모든 게 지겹다면 당신도 보어아웃 증후군 │ 나의 일이 무의미하다고 느껴질 때 │ 노동시장은 과연 합리적일까

3장. 노동의 본질과 변화
텅 빈 노동의 네 가지 유형 : 빈둥거리기, 시간 늘리기, 일 늘리기, 일 꾸며내기 │ 텅 빈 노동보다 더 심한 것들 │ 가짜 노동의 정의들 │ 눈에 보이는 노동, 보이지 않는 노동 │ 합리성과 이성, 다르게 보기 │ 의도대로 작동하지 않는 기술의 실체 │ 가속화의 역설 │ 노동의 허위 형성 │ 인식하지 못하고 하는 일들 │ 자신의 가짜 노동을 인정하는 사람들

2부. 사라진 의미

4장. 가짜 노동을 포기하지 않는 사람들
가짜 노동을 위한 두 달 │ 허위 프로젝트라는 예술 │ 일은 적고 책임은 커지는 중역의 유혹 │ 주어진 시간에 딱 맞게 늘어나는 노동 │ 자꾸 늘어나는 관리직, 자를 때는 생산직 먼저 │ 상사들의 과시 경쟁 │ 바쁜 척하기의 대가 │ 바빠 보이기 위한 책상 꾸미기 │ 로고가 없으면 회사가 망하나 │ 학교에서의 가짜 노동 │ 일을 줄이기 위해 시간을 줄인다 │ 여가가 아닌 노동이 특권인 사회 │ 할 일이 없으면 집에 가자

5장. 해결책이 불러온 문제들
사용자가 아닌 시스템을 위한 해결책 │ 핵심 업무와 가짜 노동 │ 142개의 가짜 질문과 지어낸 답 │ 최선을 다해 해결책을 찾는 세상 │ 민간 부문을 따라 하는 공공 부문 │ 기업의 신화에 가려진 사실들 │ 해결책을 찾는 대신 일을 해킹하라 │ 시간이 남아도는 관리직을 경계하자 │ 끝없는 개선을 멈추고 핵심 사업에 집중하기 │ 창조적 조직의 실체 │ 적은 것에 만족하는 기술

6장. 남에 대한 모방을 멈추자
존재하지 않는 문제에 대한 해결책 │ 모든 것의 문서화 │ 상급 기관 흉내내기 │ 핵심 업무보다 멋진 아이디어가 우선 │ 가짜 노동을 낳는 새로움 숭배 │ 최악의 시간 낭비를 일으키는 직군 │ 기업의 모방 본능 │ 규정을 이용한 책임 회피 │ 아무도 읽지 않는 연례 보고서 │ 가짜 노동에 무작정 저항하기 전에

7장. 우주에서 지구로 복귀하자
리더십 포르노와 전문용어라는 외계어 │ 문제 축적, 냉소와 무지, 자존감 저하 │ 비판이 불가능한 허약한 내부 │ 홍보의 차별화와 폭증 그리고 홍보를 위한 경영 │ 과도한 경쟁과 교육의 과잉 │ 여러 겹으로 감춰진 가짜 노동의 단서들 │ 과시성 프로젝트의 사례들 │ 허위 활동의 미학적 기쁨

8장. 긍정이 지배하는 사회
부정보다 훨씬 힘이 센 긍정 │ 긍정은 더 많은 일을 만들어낸다 │ 긍정의 첫 번째 인과응보 │ 부조리하고 피상적인 긍정의 군살들 │ 모두를 포함해야 긍정이다 │ 답이 정해져 있는 가짜 참여 │ 참조 이메일에 파묻히다 │ 긍정성의 지배에서 벗어나려면

9장. 무의미한 노동시간 줄이기
그 회의에 안건은 없었다 │ 가짜 휴식 말고 진짜 휴식 │ 회의라는 만성 질병 │ 회의의 유일한 목적 │ 목요일까지만 일하는 회사 │ 시간을 줄이면 일도 준다 │ 근무시간 길이와 생산력의 관계 │ 방해받지 않는 포모도로 시간 │ 이메일의 수렁에 빠진 사람들 │ 이메일의 족쇄에서 벗어나기 │ 시간을 줄이면 노동의 질이 높아진다

10장. 노동시간에 대한 관념 버리기
진짜 노동에 대한 정당한 대가 │ 기업이 가진 이상한 탐욕 │ 시간 단위 노동의 탄생 │ 근무시간 내 지루함 : 고통에서 수치심으로 │ 대기업 사무실에 출몰하는 좀비 │ 딴짓 조율하기 │ 당신도 가짜 노동을 하고 있다면

11장. 사람을 믿자
아무도 읽지 않는 허위 보고서 │ 억지 목표 설정과 허위 절차 │ 면피를 위한 과도한 점검과 규제 │ 타성적으로 행해지는 헛짓거리들 │ 무의미에도 멈추지 않는 공회전 │ 업무 평가의 부수 업무 : 합의 │ 보고가 최우선 │ 가짜 노동을 위해 고안된 도구와 기술 │ 불신과 통제를 중시한 대가

3부. 시간과 의미 되찾기

12장. 노동과 인간의 본질
우리는 왜 일하는가 │ 고대 그리스와 기독교의 관점 │ 세상과의 유기적 상호작용 │ 소속되거나 소외되거나 │ 가짜 노동이 끼치는 진짜 해악 │ 진실을 왜곡하는 거울의 방 │ 가짜 노동이 금기시되는 이유 │ 문제는 개인이 아니다 │ 노동의 동기들 │ 불안을 덮는 가짜 노동

13장. 변화를 위한 우리의 전략
눈치보지 않고 퇴근하기 │ 이젠 정말 의미 있는 일을 하자 │ 회의는 무조건 짧을수록 좋다 │ 불완전함을 감수한다 │ 먼저 믿음을 줘야 신뢰가 쌓인다 │ 가짜 노동 명확하게 구분하기 │ 타인에 대한 모방을 경계한다 │ 시간으로 계량하지 말 것 │ 자기 개발의 다른 방식 │ 진짜 일에 헌신하자 │ 복종하지 않을 의무 │ 도덕적 책임감을 희석하지 말자 │ 당신도 가짜 노동에 빠져 있을 수 있다 │ 미투 : 가짜 노동에 해시태그 달기

14장. 관리자를 위한 의미 있는 조언들
가짜 노동에 맞설 용기 │ 관리직은 왜 가짜 노동을 지속하게 되었나 │ 역할과 권위를 받아들이자 │ 직접 결정을 내리자 │ 관계 지향적 리더와 전문가의 균형 │ 관리직의 수는 적을수록 좋다 │ 비판적 질문에 대한 보상의 필요성 │ 과정이나 시간보다 중요한 결과 평가 │ 때론 믿고 맡기는 것도 필요하다 │ 원한다면 그냥 놀게 하자 │ 의미 없는 일에서 벗어나기 │ 현실적인 일에 집중하기

15장. 가짜 노동 없는 사회
합리화와 능률 개선에 실패한 이유 │ 가짜 노동으로부터 우리의 시간을 해방해야 할 때 │ 노동을 잠시 쉬어갈 이유 │ 가짜 노동자가 되는 교육 │ 세상엔 수많은 직업이 있다 │ 보편적 기본 소득 │ 더 많은 위험 요소 감수하기 │ 일과 삶의 의미 되찾기

참고자료