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B2B 마케팅

마켓 센싱에서 성과 측정까지

한상린

21세기북스

$17.28

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9788950930158

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Publication Date	2011/04/04
Pages/Weight/Size	15322420mm
ISBN	9788950930158
Categories	경제 경영 > 마케팅/세일즈

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Description

제목 그대로 Business - to - Business(B2B), 즉 기업과 기업간의 마케팅 활동에 관한 내용을 다루고 있다. 국내의 경우 지난 수십년 동안 급속한 경제성장을 이룩하면서 삼성, LG와 같은 세계적인 글로벌 기업들이 등장했고 많은 기업들의 마케팅 활동 수준은 놀랄만큼 발전해왔다. 그러나 지금까지 국내 마케팅은 거의 개인 소비자를 대상으로 하는 소비재 마케팅에 집중해온것이 사실이다. 이런 시점에서 이 책은 B2B마케팅이 점점 활발해 지는 이때 B2B마케팅에 대한 올바른 인식을 심어주고 있다.

책은 총 7장의 구성을 통해 B2B마케팅의 개념과 B2B시장의 특성, 그리고 마켓센싱과 B2B시장환경분석, 고객의 중요성과 특히 B2B 고객분석방법, B2B시장에서의 시장세분화 전략, 제품전략과 신상품 기획, B2B브랜드 전략, B2B영업 등의 내용을 골고루 다루고 있다.

Contents

머리말

제1장 B2B마케팅과 B2C마케팅
1. B2B마케팅의 기본 개념
2. B2B제품의 분류
3. B2B시장의 특징

제2장 마켓 센싱과 시장 환경 분석
1. B2B마케팅 전략의 토대, 마켓 센싱
2. 시장 환경 분석

제3장 B2B고객에 대한 이해와 조직구매자 분석
1. B2B구매와 조직구매 과정
2. 구매형태 모형
3. B2B고객과 구매센터

제4장 B2B시장에서의 시장세분화
1. 시장세분화의 요소
2. Price is not everything
3. 고객 특성에 따른 시장세분화

제5장 B2B제품 전략과 신제품 개발
1. 제품 전략의 기본 개념
2. 제품 로드맵과 기술 로드맵
3. 신제품 개발
4. 스테이지 게이트 모델
5. CECOR

제6장 B2B브랜드 전략
1. B2B시장에서 브랜드의 의미
2. B2B시장에서의 브랜드 활용 사례
3. B2B 브랜드 전략에 대한 가이드라인

제7장 B2B영업과 마케팅 성과 측정
1. B2B영업과 판매촉진 활동
2. B2B영업과 고객만족경영
3. B2B영업과 마케팅의 성과 측정
4. 핵심거래업체 관리
5. B2B시장에서 전시회의 활용과 성과
6. 고객가치와 고객관계관리

부록 B2B마케팅 사례

Author

한상린

고려대학교 경영학과를 졸업하고 미국 뉴욕주립대학교에서 MBA와 펜실베이니아주립대학교에서 경영학 박사학위를 취득했다. 그의 연구와 관심분야는 유통관리와 B2B마케팅, 신제품 전략, 하이테크마케팅 등이다. 지금까지 'Industrial Marketing Management' 'Journal of Business Research' 'Journal of Business and Industrial Marketing' 'Asian Academy of Management Journal' '마케팅연구' '유통연구' '경영학연구' 등 국내외 주요 학술지에 100여 편의 논문을 발표하는 등 활발한 연구 활동을 수행하고 있다. 현재 미국 'Journal of Business-to-Business Marketing'의 편집위원과 한국유통학회 회장으로 활동하고 있다. 한양대학교 ‘베스트 티처(Best Teacher)’ 상을 수상하기도 했으며, 현재 한양대학교 경영학부 교수로 재직하고 있다.