환자의 경험에 집중하라 (큰글자책)

현장 전문가가 알려주는 환자경험평가 가이드북

한국헬스케어디자인학회

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9791198223623

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Publication Date	2023/03/09
Pages/Weight/Size	21029030mm
ISBN	9791198223623
Categories	자연과학

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Description

현장 전문가들이 알려주는
‘환자경험평가’ 대비를 위한 가이드북

이미 선진국에서는 ‘환자경험’을 보건의료 체계의 성과를 평가하는 데 필수 영역으로 다루고 있다. 우리나라에서는 건강보험심사평가원이 2014년 환자중심성 평가모형 개발연구를 시작하여, 300병상 이상 의료기관을 대상으로 2018년부터 2년 주기로 ‘환자경험평가’를 두 차례 시범조사 한 바 있다. 300병상 이상의 의료기관은 시범사업을 통해 평가를 어떻게 준비해야 할지 나름 터득하였지만, 인적?재정적으로 열악한 환경에 있는 소규모 의료기관은 평가 경험조차 없으므로 무엇을 어떻게 준비해야 할지 당혹스러운 상태이다.

『환자의 경험에 집중하라』는 특히 중소 의료기관이 ‘환자경험평가’를 준비하는 데 ‘가이드북’으로 활용될 수 있도록 내용을 구성하였다. 헬스케어디자인 부분에 많은 학식과 경험이 풍부한 25명의 전문가가 평가 준비를 위한 조직구성과 교육, 정보통신기술과 인공지능의 활용 그리고 현장경험 사례를 소개한다. 병원 규모에 관계없이 환자경험평가를 위한 ‘표준화 수준’을 안내하는 것을 기본으로 하였으며, 환자경험평가의 이해와 준비, 더 나아가 환자로부터 사랑받는 병원이 되는 데 도움이 되는 길잡이가 될 것이다.

Contents

Author

한국헬스케어디자인학회

한국헬스케어디자인학회는 2014년도에 헬스케어 분야의 발전을 선도하기 위해 창설되었다. 의료인, 건축가, 디자이너, 병원 행정가, IT 전문가, 비즈니스인, 언론인 등 헬스케어 서비스에 관심 있는 다양한 분야의 인사들이 참여하여 서로의 경험과 지식 그리고 아이디어를 공유함으로써 인간 중심의 의료서비스 제공을 위해 노력하고 있다. 또한, 회원 간의 다각적 교류와 이해를 통해 디자인의 창의성과 IT의 혁신성의 사고를 키우며 창의적인 융합의 사고로 환자들이 인간 중심의 의료서비스를 받게 함으로써 사회에 도움이 되게끔 한다. 뿐만 아니라 본 학회는 헬스케어 분야에 관심 있는 후학들에게 좋은 교육의 장이 되도록 다양한 활동을 하고 있다.