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보험의 새로운 패러다임 상담부터 보상까지 미리 보는 경험
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9791196657338
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| Publication Date | 2022/03/01 |
| Pages/Weight/Size | 177*250*20mm |
| ISBN | 9791196657338 |
| Categories | 경제 경영 > 경제 |
Description
‘진짜 어렵기만 할까?’
‘알기 위해서는 누구에게 물어봐야 할까?’
‘보험금은 진짜 나올까?’
이 책은 보험 소비자의 근원적 불안과 질문에서 시작한다.
가입한 보험이 궁금해 검색을 하거나 설계사를 찾아도 이해할 수 없는 말만 반복됩니다. 이래서는 꼭 필요하지만 모두가 불편함을 느끼는 보험에 대한 인식을 바꿀 수 없다.
문제를 해결하기 위해서는 설계사와 소비자가 서로 소통하고 공감할 수 있는 객관적 기준이 필요하다. 이를 통해 설계사는 고객의 궁금증을 알려줄 수 있고 고객도 가입 전 보험에 대한 배경지식을 쌓을 수 있다. 기준을 공유한 후 이뤄진 양측의 상호작용이 보험에 대한 불신과 잘못된 인식을 해소해 줄 것이다.
‘알기 위해서는 누구에게 물어봐야 할까?’
‘보험금은 진짜 나올까?’
이 책은 보험 소비자의 근원적 불안과 질문에서 시작한다.
가입한 보험이 궁금해 검색을 하거나 설계사를 찾아도 이해할 수 없는 말만 반복됩니다. 이래서는 꼭 필요하지만 모두가 불편함을 느끼는 보험에 대한 인식을 바꿀 수 없다.
문제를 해결하기 위해서는 설계사와 소비자가 서로 소통하고 공감할 수 있는 객관적 기준이 필요하다. 이를 통해 설계사는 고객의 궁금증을 알려줄 수 있고 고객도 가입 전 보험에 대한 배경지식을 쌓을 수 있다. 기준을 공유한 후 이뤄진 양측의 상호작용이 보험에 대한 불신과 잘못된 인식을 해소해 줄 것이다.
Contents
1장. [고객이 자주 묻는 보험상식 대표 질문] 설계사님 질문 있어요
1. 보험용어가 너무 어려워요
손해보험사와 생명보험사는 어떻게 다른가요?
보험료, 보험금, 가입금액은 무엇인가요?
계약자, 수익자, 피보험자는 누구인가요?
납입기간과 보험기간은 다른 기간인가요?
보험은 언제부터 보장되나요?
보험약관과 보험증권은 다른 문서인가요?
2. 설계와 가입 시 고민이 많아요
보험은 꼭 가입해야 하나요?
보장점검은 왜 해야 하나요?
기본계약(주계약)은 반드시 가입해야 하나요?
갱신과 비갱신 어떤 것이 유리한가요?
꼭 100세 만기로만 가입해야 하나요?
보험은 왜 주기적으로 점검해야 하나요?
호칭(Miss, Mrs, Mother)이 변하면 보험도 변해야 하나요?
3. 보험료는 항상 부담스러워요
보험료는 어떻게 정해지나요?
보험에 적용되는 이율 3형제는 무엇인가요?
보험사는 어떻게 돈을 버나요?
예정이율이 낮아지면 왜 보험료가 오르나요?
보장은 동일한데 보험료는 왜 차이가 나죠?
보험나이는 무엇인가요?
보험료는 조정할 수 없나요?
납입 중인 보험료가 부담스러운데 방법은 없나요?
2장. [보종별 맞춤 대응 방법] 그래서 어떻게 해야 하는데요?
1. 질병보험은 실손만 가입하면 충분하지 않나요?
암보험 꼭 가입해야 하나요?
암에 걸렸을 때 보험금은 얼마나 필요한가요?
일반암, 소액암, 유사암 등은 무엇인가요?
암진단비는 한 번만 받을 수 있나요?
표적항암제 등 최신치료법을 보장하는 암보험이 필요한가요?
고혈압과 당뇨는 심장 및 뇌혈관질환과 어떤 관계가 있나요?
왜 뇌혈관질환진단비가 중요한가요? 뇌출혈이랑은 다른가요?
급성심근경색과 허혈성심장질환은 무엇인가요?
뇌혈관질환, 허혈성심장질환진단비만 가입하면 문제없나요?
가족 중 질병 유병자가 있는데 보험이 필수인가요?
2. 질병보험은 3대 진단비만 가입하면 충분하지 않나요?
당뇨와 고혈압은 무서운 질환인가요?
혈액투석을 대비하는 보험이 있나요?
뇌혈관질환으로 신체마비가 왔을 땐 어디서 보험금이 나오나요?
간병살인까지 발생하는 치매가 걱정일 땐 어떻게 해야 하나요?
사망보험금 꼭 가입해야 하나요?
3. 자동차보험은 다이렉트가 좋지 않나요?
자동차보험은 저렴한 것이 최고 아닌가요?
운전자보험은 꼭 가입해야 하나요?
4. 주택화재보험과 일상생활배상책임보험은 무엇인가요?
불도 안 나는데 주택화재보험이 필요한가요?
집주인이 화재보험에 가입했는데 세입자도 화재보험이 필요한가요?
일상생활배상책임은 언제 쓸 수 있나요?
5. 국민연금말고 연금이 필요할까요?
연금저축보험, 연금보험, 변액연금보험은 어떻게 다른가요?
3장. [보상까지 바르게 안내하는 법] 보상은 어떻게 받나요?
계약 전 알릴의무는 무엇인가요?
계약 후에도 보험사에 알릴 것이 있나요?
알릴의무에 문제가 생기면 누가 책임져야 하나요?
보험금 청구는 누가 해야 하나요?
청구 후 보험금은 어떤 과정을 통해 지급되나요?
보험사 질문에 어떻게 답해야 하나요?
보험의 꽃, 인간 세상 보상 이야기 보라보툰 소개
1. 보험용어가 너무 어려워요
손해보험사와 생명보험사는 어떻게 다른가요?
보험료, 보험금, 가입금액은 무엇인가요?
계약자, 수익자, 피보험자는 누구인가요?
납입기간과 보험기간은 다른 기간인가요?
보험은 언제부터 보장되나요?
보험약관과 보험증권은 다른 문서인가요?
2. 설계와 가입 시 고민이 많아요
보험은 꼭 가입해야 하나요?
보장점검은 왜 해야 하나요?
기본계약(주계약)은 반드시 가입해야 하나요?
갱신과 비갱신 어떤 것이 유리한가요?
꼭 100세 만기로만 가입해야 하나요?
보험은 왜 주기적으로 점검해야 하나요?
호칭(Miss, Mrs, Mother)이 변하면 보험도 변해야 하나요?
3. 보험료는 항상 부담스러워요
보험료는 어떻게 정해지나요?
보험에 적용되는 이율 3형제는 무엇인가요?
보험사는 어떻게 돈을 버나요?
예정이율이 낮아지면 왜 보험료가 오르나요?
보장은 동일한데 보험료는 왜 차이가 나죠?
보험나이는 무엇인가요?
보험료는 조정할 수 없나요?
납입 중인 보험료가 부담스러운데 방법은 없나요?
2장. [보종별 맞춤 대응 방법] 그래서 어떻게 해야 하는데요?
1. 질병보험은 실손만 가입하면 충분하지 않나요?
암보험 꼭 가입해야 하나요?
암에 걸렸을 때 보험금은 얼마나 필요한가요?
일반암, 소액암, 유사암 등은 무엇인가요?
암진단비는 한 번만 받을 수 있나요?
표적항암제 등 최신치료법을 보장하는 암보험이 필요한가요?
고혈압과 당뇨는 심장 및 뇌혈관질환과 어떤 관계가 있나요?
왜 뇌혈관질환진단비가 중요한가요? 뇌출혈이랑은 다른가요?
급성심근경색과 허혈성심장질환은 무엇인가요?
뇌혈관질환, 허혈성심장질환진단비만 가입하면 문제없나요?
가족 중 질병 유병자가 있는데 보험이 필수인가요?
2. 질병보험은 3대 진단비만 가입하면 충분하지 않나요?
당뇨와 고혈압은 무서운 질환인가요?
혈액투석을 대비하는 보험이 있나요?
뇌혈관질환으로 신체마비가 왔을 땐 어디서 보험금이 나오나요?
간병살인까지 발생하는 치매가 걱정일 땐 어떻게 해야 하나요?
사망보험금 꼭 가입해야 하나요?
3. 자동차보험은 다이렉트가 좋지 않나요?
자동차보험은 저렴한 것이 최고 아닌가요?
운전자보험은 꼭 가입해야 하나요?
4. 주택화재보험과 일상생활배상책임보험은 무엇인가요?
불도 안 나는데 주택화재보험이 필요한가요?
집주인이 화재보험에 가입했는데 세입자도 화재보험이 필요한가요?
일상생활배상책임은 언제 쓸 수 있나요?
5. 국민연금말고 연금이 필요할까요?
연금저축보험, 연금보험, 변액연금보험은 어떻게 다른가요?
3장. [보상까지 바르게 안내하는 법] 보상은 어떻게 받나요?
계약 전 알릴의무는 무엇인가요?
계약 후에도 보험사에 알릴 것이 있나요?
알릴의무에 문제가 생기면 누가 책임져야 하나요?
보험금 청구는 누가 해야 하나요?
청구 후 보험금은 어떤 과정을 통해 지급되나요?
보험사 질문에 어떻게 답해야 하나요?
보험의 꽃, 인간 세상 보상 이야기 보라보툰 소개