성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십
존경받는 리더의 리더십 인사이트
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9791192227931
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| Publication Date | 2022/12/10 |
| Pages/Weight/Size | 152*225*30mm |
| ISBN | 9791192227931 |
| Categories | 경제 경영 > 경영 |
Description
리더는 제대로 된 역할을 통해 원하는 성과를 내야 한다.
구성원들의 희생이 담보된 성과는 진정한 성과가 아니다.
리더와 구성원이 협력해 진정한 성과를 내는 것, 이것이 진짜 리더십이다.
환경의 변화는 조직이 따라잡기 힘들고, 조직의 변화는 직원이 따라잡기 힘들며, 직원의 변화는 리더가 따라잡기 힘들다는 말이 있다. 조직의 선두에서 가장 트렌드에 민감하고 변화에 빠르게 대처해야 하는 리더가 가장 뒤처지는 상황을 말하는 것이다. 그렇다면 그 어느 때보다 빠르게 변하는 뉴노멀의 시대에 우리는 어떤 리더가 되어야 할까?
뉴노멀 시대의 리더는 혼자서 열심히 한다고 성과가 나오지 않는다. 혼자 열심히 하는 리더는 리더십을 제대로 이해하지 못하고 있는 것이다. 물론 솔선수범은 리더십의 중요한 덕목이지만 그것이 리더 혼자서 일을 많이 하라는 의미가 아니다. 그렇다면 리더의 성과는 어디에서 나오는 걸까? 리더의 성과는 구성원들이 낸 성과의 총합이다. 구성원들이 일을 잘할 수 있도록 코칭과 피드백을 통해 개인이 성장하게 만들고, 이를 팀과 조직의 성과로 만들어 내는 것이다. 혼자 똑똑하고 일을 다 하려는 리더는 리더십 관점에서 무능에 가깝다. 오히려 자신보다 더 나은 후배들을 여러 명 만드는 것이 목표가 되어야 한다.
리더십은 내가 평가하는 것이 아니라 타인에 의해 평가되는 것이다. 즉, ‘리더십은 리더의 영향력에 대한 타인의 평가’라는 것임을 잊지 말아야 한다. 그 누구도 스스로 ‘나는 훌륭한 리더다’ ‘나는 탁월하다’라고 말할 수 없다. 그것은 자신만의 생각일 뿐이다. 리더십은 상사, 동료, 구성원들의 평가에 의해 좌우된다는 것을 항상 기억하자.
구성원들의 희생이 담보된 성과는 진정한 성과가 아니다.
리더와 구성원이 협력해 진정한 성과를 내는 것, 이것이 진짜 리더십이다.
환경의 변화는 조직이 따라잡기 힘들고, 조직의 변화는 직원이 따라잡기 힘들며, 직원의 변화는 리더가 따라잡기 힘들다는 말이 있다. 조직의 선두에서 가장 트렌드에 민감하고 변화에 빠르게 대처해야 하는 리더가 가장 뒤처지는 상황을 말하는 것이다. 그렇다면 그 어느 때보다 빠르게 변하는 뉴노멀의 시대에 우리는 어떤 리더가 되어야 할까?
뉴노멀 시대의 리더는 혼자서 열심히 한다고 성과가 나오지 않는다. 혼자 열심히 하는 리더는 리더십을 제대로 이해하지 못하고 있는 것이다. 물론 솔선수범은 리더십의 중요한 덕목이지만 그것이 리더 혼자서 일을 많이 하라는 의미가 아니다. 그렇다면 리더의 성과는 어디에서 나오는 걸까? 리더의 성과는 구성원들이 낸 성과의 총합이다. 구성원들이 일을 잘할 수 있도록 코칭과 피드백을 통해 개인이 성장하게 만들고, 이를 팀과 조직의 성과로 만들어 내는 것이다. 혼자 똑똑하고 일을 다 하려는 리더는 리더십 관점에서 무능에 가깝다. 오히려 자신보다 더 나은 후배들을 여러 명 만드는 것이 목표가 되어야 한다.
리더십은 내가 평가하는 것이 아니라 타인에 의해 평가되는 것이다. 즉, ‘리더십은 리더의 영향력에 대한 타인의 평가’라는 것임을 잊지 말아야 한다. 그 누구도 스스로 ‘나는 훌륭한 리더다’ ‘나는 탁월하다’라고 말할 수 없다. 그것은 자신만의 생각일 뿐이다. 리더십은 상사, 동료, 구성원들의 평가에 의해 좌우된다는 것을 항상 기억하자.
Contents
머리말
Part 1 리더의 역할과 책임
리더십과 리더의 성과
관리자가 아닌 리더가 되자
리더의 역할과 책임
리더의 핵심역량
Part 2 리더의 신뢰
신뢰를 얻는 핵심요소
신뢰 형성과 신뢰 회복
Part 3 리더의 조건
인정받는 리더의 특징
안정감을 주는 리더
복잡한 상황을 단순하게 정리해 주는 리더
업무 전문성을 보유한 리더
꾸준하게 자기계발을 하는 리더
업무 관련 네트워크를 보유한 리더
심리적 계약과 심리적 안정감을 주는 리더
솔선수범하는 리더
먼저 이겨놓고 싸우는 리더
리더의 생각은 한 직급 높게, 행동은 한 직급 낮게
Part 4 리더의 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 4가지 솔루션
다름을 이해하는 커뮤니케이션
타인의 본심을 이해하는 경청
타인의 감정을 지지하는 공감
경청과 공감의 5단계 프로세스
Part 5 리더의 세대 공감
MZ세대와 기성세대의 갈등
세대별 구분과 특징
MZ세대의 특성 이해
세대 간 소통과 코칭 솔루션
Part 6 리더의 동기부여
내적 동기부여를 확대하라
효과적인 성과를 내기 위한 동기부여 원칙
모티베이터 리더의 역량
성장마인드셋을 통한 동기부여
동기부여를 돕는 그릿(GRIT)
긍정심리자본
Part 7 리더의 성과관리
성과관리
목표관리(MBO)
목표설정의 5원칙
리더가 알아야 할 KPI와 OKR
성과면담 프로세스
Part 8 리더의 질문
좋은 질문은 중립적 언어로
질문의 힘
좋은 질문을 하는 5가지 방법
Part 9 리더의 피드백
피드백은 선물이다
피드백을 위한 소통의 창(조해리의 창)
피드백의 핵심은 ‘관찰’
피드백을 잘하기 위한 3가지 스킬
피드백의 종류와 방법
혼(魂) 내는 피드백 vs 화(禍) 내는 피드백
피드백할 때의 유의사항
Part 10 리더의 코칭
상생과 소통의 새로운 리더십 - 코칭
코칭 대화모델 - GROW
Part 11 리더의 변화관리
변화와 변화관리
변화에 대한 신념과 구성원의 저항
변화관리의 8단계 모델과 4가지 스킬
Part 12 리더의 권한위임
임파워먼트와 델리게이션
권한위임이 어려운 이유
권한위임을 잘하기 위한 솔루션
에필로그
Part 1 리더의 역할과 책임
리더십과 리더의 성과
관리자가 아닌 리더가 되자
리더의 역할과 책임
리더의 핵심역량
Part 2 리더의 신뢰
신뢰를 얻는 핵심요소
신뢰 형성과 신뢰 회복
Part 3 리더의 조건
인정받는 리더의 특징
안정감을 주는 리더
복잡한 상황을 단순하게 정리해 주는 리더
업무 전문성을 보유한 리더
꾸준하게 자기계발을 하는 리더
업무 관련 네트워크를 보유한 리더
심리적 계약과 심리적 안정감을 주는 리더
솔선수범하는 리더
먼저 이겨놓고 싸우는 리더
리더의 생각은 한 직급 높게, 행동은 한 직급 낮게
Part 4 리더의 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 4가지 솔루션
다름을 이해하는 커뮤니케이션
타인의 본심을 이해하는 경청
타인의 감정을 지지하는 공감
경청과 공감의 5단계 프로세스
Part 5 리더의 세대 공감
MZ세대와 기성세대의 갈등
세대별 구분과 특징
MZ세대의 특성 이해
세대 간 소통과 코칭 솔루션
Part 6 리더의 동기부여
내적 동기부여를 확대하라
효과적인 성과를 내기 위한 동기부여 원칙
모티베이터 리더의 역량
성장마인드셋을 통한 동기부여
동기부여를 돕는 그릿(GRIT)
긍정심리자본
Part 7 리더의 성과관리
성과관리
목표관리(MBO)
목표설정의 5원칙
리더가 알아야 할 KPI와 OKR
성과면담 프로세스
Part 8 리더의 질문
좋은 질문은 중립적 언어로
질문의 힘
좋은 질문을 하는 5가지 방법
Part 9 리더의 피드백
피드백은 선물이다
피드백을 위한 소통의 창(조해리의 창)
피드백의 핵심은 ‘관찰’
피드백을 잘하기 위한 3가지 스킬
피드백의 종류와 방법
혼(魂) 내는 피드백 vs 화(禍) 내는 피드백
피드백할 때의 유의사항
Part 10 리더의 코칭
상생과 소통의 새로운 리더십 - 코칭
코칭 대화모델 - GROW
Part 11 리더의 변화관리
변화와 변화관리
변화에 대한 신념과 구성원의 저항
변화관리의 8단계 모델과 4가지 스킬
Part 12 리더의 권한위임
임파워먼트와 델리게이션
권한위임이 어려운 이유
권한위임을 잘하기 위한 솔루션
에필로그