스타벅스부터 탐스, 핀터레스트, 드롭박스, 아마존까지
글로벌 CEO들이 공개하는 ‘팔리는’ 스토리에 담긴 비밀!
애플, 아마존, 에어비앤비, 페이스북…. 오늘날 이름만 들어도 아는 초일류 기업도 처음에는 스타트업이던 시절이 있었다. 그리고 우리는 그 기업들의 창업에 얽힌 전설적인 스토리들을 익히 알고 있다. 19살의 마크 저커버그가 하버드 여학생들의 외모 평가를 하기 위해 재미로 만든 것이 페이스북의 시작이라는 것, 혁신의 아이콘인 애플의 첫 번째 제품이 잡스의 부모님 집 차고에서 탄생했다는 것, 아마존의 제프 베이조스가 집 지하에 사무실을 차리고 홈디포에서 산 값싼 문짝에 다리 네 개를 박은 책상에서 일했다는 것, 컨퍼런스 시즌 때 용돈 벌이로 집에 남는 에어베드와 간단한 아침을 대접하면서 에어비앤비가 탄생했다는 것 등. 이 같은 기업들의 스토리가 아직까지 사람들의 입에 계속해서 회자되는 이유는 무엇일까? 그것은 그들의 이야기가 개인적이면서도 파격적이고 도전과 좌절, 성공에 이르기까지의 과정에서 우리의 감정을 강하게 자극하기 때문이다. 그리고 결정적으로, 그것이 단순한 ‘사실의 나열’이 아닌 그들만의 ‘차별화된 스토리’로 이루어져 있기 때문이다.
지금 창업을 준비하며 고군분투하고 있는가? 기발한 아이디어로 나만의 사업을 일구고 싶은가? 그렇다면 사업의 시작에 관한, 당신의 비전에 관한, 당신의 사업이 세상에 미칠 영향에 관한 당신만의 특별한 스토리를 만들어야 한다. 수많은 제품과 서비스가 나왔다가 사라지는 치열한 시장 속에서 그 스토리가 당신의 사업을 다른 모든 사업들 속에서 돋보이게 만들어줄 테니 말이다. 『스토리셀링』은 대기업들과의 경쟁에서 살아남아야 하는 스타트업들, 거대 자본 없이 아이디어 하나로 처음 사업에 시작하려는 사람들에게 꼭 필요한 스토리 메이킹 전략을 소개한다. 스타벅스의 하워드 슐츠, 링크드인의 리드 호프먼, 탐스의 블레이크 마이코스키, 델 컴퓨터의 마이클 델, 드롭박스의 드류 휴스턴, 홀푸드 마켓의 존 매키 등 500명 넘는 세계 최고 기업가들을 만나며 그들의 창업에 관한 이야기를 영상으로 담아온 저자는 이 책에서 이들 기업만의 이야기에 숨겨진 구조와 특징들을 파헤친다.
성공한 기업에는 스토리가 있고 스토리가 있어야 기업이 성공한다는 원리를 많은 창업자들의 사례를 통해 보여주는 이 책은 경영전략이나 기업가 정신을 제고시키는 스토리 경영의 교과서라고 할 수 있다. 나아가 실제 기업가 스토리를 구상하고, 작성하고, 활용하는 기법을 매우 효과적으로 전달한다.
Contents
들어가며
이야기는 당신의 가장 큰 무기다 | 모든 것을 바꾸는 스토리의 힘 | 당신의 건물을 신전으로 만들어라
제1장. 사실보다 강력한 이야기의 힘
인간의 DNA에 각인된 ‘이야기’ | 이야기의 과학 | 모든 의사결정은 감정적이다 | 이야기는 창업가들을 위한 만능 칼 | 창업가 이야기: 버트 제이콥스
제2장. 이야기란 무엇인가
이야기는 경험의 다른 말이다 | 창업가 이야기: 하워드 슐츠
제3장. 매력적인 이야기는 어떻게 만들어지는가
이야기를 만드는 SoFE 프레임워크 | 원하고 갈망하게 만들어라 | 창업가 이야기: 클레이튼 크리스토퍼 | 목적에 따라 이야기는 달라져야 한다
제4장. 끌리는 이야기의 여섯 가지 유형
시작에 대한 이야기 | 깨달음의 순간에 대한 이야기 | 쓰라린 경험에 관한 이야기 | 이유의 발견에 대한 이야기 | 문제 해결에 대한 이야기 | 빅 아이디어에 관한 이야기
제5장. 평범한 이야기도 돋보이게 만드는 팁
개인적인 이야기로 만들라 | 틈새시장을 개척하라 | 약자라는 사실을 받아들이라 | 약점을 감추지 마라 | 숫자를 영리하게 활용하라 | 남들이 가지 않은 길을 가라 | 창업가 이야기: 게리 베이너척
제6장. 절대 잊을 수 없는 이야기에 담긴 비밀
단순함이 복잡함을 이긴다 | 강렬한 감정이라는 연결 고리 | 파격적이거나 흥미롭거나 | 창업가 이야기: 스콧 해리슨 | 채리티 워터 이야기에서 기억해야 할 것
제7장. ‘그래서 어쩌라고?’ 요인 극복하기
강렬한 대비: 비포 앤드 애프터 | 즉각적으로 행동하게 만들기 | 긴급한 분위기 조성하기 | 창업가 이야기: 토니 로빈스
제8장. 어떻게 이야기를 만들 것인가
1단계: 이야기 자산 구축하기 | 2단계: 이야기 조직화하기 | 3단계: 나머지 자산을 위한 창고 만들기
제9장. 이야기 구성 요소 준비하기
최고의 자산들을 선택하라 | 창업가 이야기: 사라 블레이클리
제10장. 이야기 조직화하기
SoFE를 가동시켜라
제11장. 이야기 검토하고 수정하기
시간의 장벽: 핵심 항목 하나로 줄여라 | 이해의 장벽: 10살짜리가 이해할 수 있는가? | 독창성의 장벽: 0.1퍼센트의 차이 | 창업가 이야기: 팀 웨스터그렌 | ‘이야기의 수정’을 두려워하지 마라
제12장. 실전 대비 연습하기
자기 자신과 연습하라 | 친구 또는 가족과 연습하기 | 직업적 동료들과 연습하기 | 피드백 요청을 위한 다섯 가지 질문 | 필요한 것은 취하고 나머지는 버려라 | 연습하고 연습하고 또 연습하라 | 창업가 이야기: 마크 베니오프
제13장. 당신의 이야기는 당신의 것이다
신봉자들을 찾아라 | 이야기를 당신의 것으로 만들라 | 창업자 이야기: 존 폴 디조리아
마치며
미주
Author
린 그래프트,이희령
창업자들이 자신의 이야기를 만들고 전달하고 공유하도록 도와주는 온라인 플랫폼 기업 ‘기업가를 위한 스토리텔링’(Storytelling for Entrepreneurs, S4E)의 창업자다. CNBC에서 방영된 「아메리칸 메이드」의 공동 크리에이터이기도 하다. 뉴멕시코 주립대학에서 전자공학을 공부했고 텍사스 오스틴 대학에서 MBA를 취득했다.
저자는 여느 공학도들처럼 다양한 기술 스타트업들을 설립하고 투자를 받기 위해 고군분투하던 창업자 중 한 명이었다. 그렇게 사업의 실패와 성공을 반복하면서 그는 기업을 성공으로 이끄는 가장 중요한 요소는 아이디어와 기술, 타이밍이 아닌 그 기업만의 ‘차별화된 스토리’임을 깨닫게 된다. 이후 스토리의 중요성을 알리고 많은 예비 창업가들에게 스토리텔링 기술을 전파하기 위해 영상 프로덕션 회사를 세웠고 글로벌 기업 창업자들의 스토리텔링에 담긴 패턴과 특징들을 연구하기 시작했다. 그렇게 지난 15년 동안 스타벅스의 하워드 슐츠, 링크드인의 리드 호프먼, 탐스의 블레이크 마이코스키, 델 컴퓨터의 마이클 델, 홀푸드 마켓의 존 매키, 라이프 코칭 전문가 토니 로빈스 등을 포함해 500명이 넘는 세계 최고 기업가들의 창업 이야기를 영상으로 담았다. 기업가, 스타트업, 비즈니스 전략에 초점을 맞춘 콘텐츠를 800건 이상 제작한 바 있는 그는 현재도 자신만의 스토리를 만들기 원하는 기업가들을 멘토링하고, 예비 창업자들에게 영감을 주는 스토리텔링 기술을 가르치며 ‘이야기의 힘’을 전달하는 데 힘쓰고 있다.
창업자들이 자신의 이야기를 만들고 전달하고 공유하도록 도와주는 온라인 플랫폼 기업 ‘기업가를 위한 스토리텔링’(Storytelling for Entrepreneurs, S4E)의 창업자다. CNBC에서 방영된 「아메리칸 메이드」의 공동 크리에이터이기도 하다. 뉴멕시코 주립대학에서 전자공학을 공부했고 텍사스 오스틴 대학에서 MBA를 취득했다.
저자는 여느 공학도들처럼 다양한 기술 스타트업들을 설립하고 투자를 받기 위해 고군분투하던 창업자 중 한 명이었다. 그렇게 사업의 실패와 성공을 반복하면서 그는 기업을 성공으로 이끄는 가장 중요한 요소는 아이디어와 기술, 타이밍이 아닌 그 기업만의 ‘차별화된 스토리’임을 깨닫게 된다. 이후 스토리의 중요성을 알리고 많은 예비 창업가들에게 스토리텔링 기술을 전파하기 위해 영상 프로덕션 회사를 세웠고 글로벌 기업 창업자들의 스토리텔링에 담긴 패턴과 특징들을 연구하기 시작했다. 그렇게 지난 15년 동안 스타벅스의 하워드 슐츠, 링크드인의 리드 호프먼, 탐스의 블레이크 마이코스키, 델 컴퓨터의 마이클 델, 홀푸드 마켓의 존 매키, 라이프 코칭 전문가 토니 로빈스 등을 포함해 500명이 넘는 세계 최고 기업가들의 창업 이야기를 영상으로 담았다. 기업가, 스타트업, 비즈니스 전략에 초점을 맞춘 콘텐츠를 800건 이상 제작한 바 있는 그는 현재도 자신만의 스토리를 만들기 원하는 기업가들을 멘토링하고, 예비 창업자들에게 영감을 주는 스토리텔링 기술을 가르치며 ‘이야기의 힘’을 전달하는 데 힘쓰고 있다.