장수경제가 온다
15조 달러 시니어 마켓을 향한 선도 기업들의 도전기
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9791191250046
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| Publication Date | 2022/01/28 |
| Pages/Weight/Size | 145*210*20mm |
| ISBN | 9791191250046 |
| Categories | 경제 경영 > 경제 |
Description
전 세계적으로 고령화로 인해 소비 주도권이 고령층으로 넘어가고 있다. 유례없이 급격한 고령화를 겪는 우리나라는 그 추세가 더욱 빠르다. 그러나 새롭게 떠오르는 거대한 고객층을 향한 새로운 비즈니스의 바람직한 방항성을 찾기란 쉽지 않다. 가장 흔한 실수가 노인을 병들고 나약하여 보호받아야 할 존재로 간주하는 것이다. 그래서 노인은 환자가 아니라 소비자라는 상식을 간과하고 만다. 마케팅에 ‘고령층’, 심지어 ‘초고령층’ 등의 단어를 쓰며 제품과 서비스에 ‘늙은’ 느낌을 주는 순간 고객들이 발길을 되돌린다. 고령층 소비자들은 오늘내일 생을 마감할 환자가 아니라, 욕망이 아직 살아 숨 쉬며 지갑을 열 준비가 돼 있는 소비 계층이다. 노인을 배려하면서도 '늙은' 느낌이 나지 않게, 즉 은밀하게, 위대하게 비즈니스를 전개해야 한다. 이 책은 이런 맥락에서 해외 각국의 시니어 비즈니스 선도 기업 사례를 모았다. 이들의 앞선 경험은 미래의 주요 소비자로서 시니어를 이해하고 그들을 위한 비즈니스를 개척하는 데 매우 유용하다.
Contents
프롤로그
01 당당한 미래 소비자
자존감 높은 소비자_에이지랩 조셉 F. 코글린 소장 인터뷰
거스를 수 없는 경제 전반의 변화_옥스퍼드 대학 고령화 연구소 조지 리슨 소장 인터뷰
일터의 주역_폴라 오르비스 화장품의 고령 직원들
핀란드 스타트업의 새로운 도전_노키아 기술로 디시오르 헬스케어 시장 진출
시니어를 위한 VR 기술_VR 회사 렌데버
02 시니어, 인생을 즐기다
사랑에 빠진 시니어_고령층 전용 데이팅 앱 50 플러스매치
춤추라, 아무도 바라보고 있지 않은 것처럼_시니어 댄스 꽁우티위·탕더우
우리가 원하는 읽을거리_시니어 전용 잡지 《하루메쿠》
남편은 필요 없다!_비혼주의자를 위한 런던의 여성 전용 코하우징
03 고령 비즈니스가 뜬다
시니어에 최적화된 모델_구독 경제가 뜬다
쇼핑몰의 진화_시니어를 공략하는 이온 쇼핑몰
시니어 친화형 금융 서비스_금융 사기 막는 트루 링크 파이낸셜
시니어 콘텐츠 비즈니스_노인대학을 거점 삼아 뿌리 내린 《쾌락노인보》
04 떠오르는 거대한 고객 집단을 잡아라
쇼핑 편의 극대화_이동식 슈퍼 도쿠시마루
시니어 아지트를 꿈꾼다_모어댄어카페의 커뮤니티 서비스
고객 감성 만족_코메다커피의 시니어 공략법
시니어 친화형 제품_노인용 기저귀로 도약하는 헝안그룹
05 케어 서비스의 진화
시니어를 위한 로봇_선양신송의 로봇 케어
컨시어지 서비스: 장 보기·말동무·집 청소_아마존·엔보이·포스트메이츠
방문 케어 서비스_네덜란드 간병 기업 뷔르트조르흐
에필로그