쇼핑몰 성공의 정석

창업 6개월 이내 폐업률 90%. 바로 10년 넘게 계속 돼온 온라인 판매업의 현실이다. 아무리 경쟁이 치열한 업계라고 해도 놀라운 수치이다. 이유가 무엇일까? 단기간에 매출을 빨리 올리려는 생각이 앞서다보니 기본기와 정석을 차근차근 쌓는 것이 아니라 편법과 꼼수만을 찾기 때문은 아닐까? 실제 직접 온라인 쇼핑몰을 운영하고, 온라인 쇼핑몰 컨설팅과 인큐베이팅을 하는 저자가 오랜 기간 겪어보고 살펴본 결과도 같다. 제대로 된 판매, 마케팅, 사업전략의 기본과 정석을 모르고 단기간에 매출을 올리겠다고 각종 편법과 꼼수를 찾아다니다 실패의 원인이 무엇인지 파악할 시간도 없을 정도로 빠르게 자금을 소진해서 문을 닫는 사업자가 대다수였던 것이다.

반대로 기본기와 정석을 기반으로 쇼핑몰을 운영하는 사업자는 극소수였지만 성공적으로 오랫동안 사업체를 운영하고 있음을 알게 되었다. 단기간에 매출을 올려준다는 각종 편법과 꼼수는 운이 좋다면 단기간 반짝 수익을 올려주기도 하지만 그보다 훨씬 높은 확률로 단기간에 실패하게 한다. 그렇기에 저자는 오랫동안 쇼핑몰을 안정적으로 운영하고 또 성공하는 쇼핑몰이 되기 위해서는 올바른 방향으로 긴 시간을 공들여 기본기와 정석을 차근차근 쌓아야 한다고 말한다. 또한 기본기와 정석이 뼈대가 되는 쇼핑몰 내실구축을 통해 구매전환율을 극대화해서 한정된 자금을 효율적으로 써야 지속가능한 쇼핑몰이 될 수 있다고 말한다.