긴병에도 효자 있다
$16.20
SKU
9791186920084
[Free shipping over $100]
Standard Shipping estimated by Thu 05/30 - Wed 06/5 (주문일로부 10-14 영업일)
Express Shipping estimated by Mon 05/27 - Wed 05/29 (주문일로부 7-9 영업일)
* 안내되는 배송 완료 예상일은 유통사/배송사의 상황에 따라 예고 없이 변동될 수 있습니다.
| Publication Date | 2016/06/28 |
| Pages/Weight/Size | 148*210*20mm |
| ISBN | 9791186920084 |
| Categories | 경제 경영 > 경영 |
Description
효자, 그 숭고와 가치
-탄탄한 시스템과 서비스를 추구하는 요양병원
이 책은 전주효사랑요양병원을 운영하고 있는 박진상·김정연 원장 부부가 펴낸 책이다. 두 사람은 원광대 한의대 시절에 만나 부부의 연을 맺었고 ‘박진상 한의원’을 시작으로 의료계 활동을 하게 되었다. 박진상 원장은 병환이 있던 할아버지를 모시면서 기존 병원의 한계를 느꼈다. 이에 환자와 가족 모두가 편할 수 있는 ‘요양전문병원’을 꿈꾸게 되었고 이후 효사랑전주요양병원, 효사랑가족요양병원, 가족사랑요양병원을 열었다. 결심 하나로 시작되어 그 어느 곳보다 행복하고 전문적인 병원을 만들기 위해 노력했고 결국 각종 절차를 거쳐 요양병원 최초로 의료기관 인증을 받기까지 했다. 현재 1500병상에 이르는 전국 최대의 요양병원으로 거듭났다.
전주효사랑요양병원은 전문적인 시스템을 갖추면서도, 요양병원을 이용하는 이들에게 만족까지 안겨주기 위해 다방면으로 노력했고, 병원이 속해있는 지역사회를 위한 봉사까지 멈추지 않았다. 이쯤 되면, ‘효자 병원’이라고 칭해도 부족하지 않을 것 같다. 누구든 누군가의 가족이고, 부모이자, 자식이 될 수 있다. 이 책을 읽으며 효와 효자, 각자의 가족에 대해 한 번 더 생각해보게 되는 계기를 마련하길 바란다.
-탄탄한 시스템과 서비스를 추구하는 요양병원
이 책은 전주효사랑요양병원을 운영하고 있는 박진상·김정연 원장 부부가 펴낸 책이다. 두 사람은 원광대 한의대 시절에 만나 부부의 연을 맺었고 ‘박진상 한의원’을 시작으로 의료계 활동을 하게 되었다. 박진상 원장은 병환이 있던 할아버지를 모시면서 기존 병원의 한계를 느꼈다. 이에 환자와 가족 모두가 편할 수 있는 ‘요양전문병원’을 꿈꾸게 되었고 이후 효사랑전주요양병원, 효사랑가족요양병원, 가족사랑요양병원을 열었다. 결심 하나로 시작되어 그 어느 곳보다 행복하고 전문적인 병원을 만들기 위해 노력했고 결국 각종 절차를 거쳐 요양병원 최초로 의료기관 인증을 받기까지 했다. 현재 1500병상에 이르는 전국 최대의 요양병원으로 거듭났다.
전주효사랑요양병원은 전문적인 시스템을 갖추면서도, 요양병원을 이용하는 이들에게 만족까지 안겨주기 위해 다방면으로 노력했고, 병원이 속해있는 지역사회를 위한 봉사까지 멈추지 않았다. 이쯤 되면, ‘효자 병원’이라고 칭해도 부족하지 않을 것 같다. 누구든 누군가의 가족이고, 부모이자, 자식이 될 수 있다. 이 책을 읽으며 효와 효자, 각자의 가족에 대해 한 번 더 생각해보게 되는 계기를 마련하길 바란다.
Contents
프롤로그 - 긴 병에도 효자 있다 _ 4
1장 _ 가족을 위해 시작한 요양병원의 꿈
절실함이 이루어낸 꿈 - 장터로 끌려가던 개가 바꿔놓은 운명 _ 14
가족의 그늘이 되기 위해 바꾼 진로 _ 18
전주 한복판에서 한의원을 시작하다 _ 21
가족을 위해 시작한 요양병원 꿈 _ 28
난관을 넘어서 자리를 잡기까지 _ 32
7년 만에 160병상에서 1,500병상으로 _ 38
개성을 살린 1, 2, 3병원 콘셉트 _ 40
든든한 7형제의 우애 ? 가족 경영 _ 44
아내 김정연 병원장은 나의 첫사랑 _ 50
2장 _ 섬김, 배움, 키움, 나눔의 가치
따로 또 같이 덕불고필유린(德不孤必有隣) _ 58
섬김, 배움, 키움, 나눔의 가치 _ 62
아름답고 편안한 휴식처를 만들다 _ 66
국가 최초로 의료기관인증을 받은 요양병원이 되다 _ 70
어르신은 건강하게, 가족은 편안하게, 직원들은 즐겁게 _ 76
3장 _ 밸런스 경영
스마트 병원 _ 82
밸런스 경영 _ 87
경영에 고객만족이라는 옷을 입혀라 _ 91
고객서비스와 고객만족의 실현 _ 93
골리앗을 이긴 다윗 _ 102
특화된 호스피스 전문 교육 _ 104
4장 _ 행동하는 서비스
탈 기저귀운동 _ 110
학교 같은 병원 _ 117
신입부터 현장교육이다 _ 121
지식을 함께 나눠라 - 지역사회와 함께하는 세미나와 학술 활동 _ 124
효사랑 독수리 사관학교 - 핵심 인재를 양성하라 _ 129
자가진단 병원 _ 132
행동하는 서비스 _ 135
고객행복센터에서 행복을 드립니다 _ 140
5장 _ 가족이 안심하는 병원
밥이 보약이다 _ 146
체계적인 재활치료 시스템 _ 149
가족이 안심하는 병원 _ 153
보여주는 서비스, 행동하는 서비스, 느껴지는 서비스 _ 156
지역사회의 건강 지킴이 _ 159
치유와 소통이 성공의 비결이다 _ 163
6장 _ 소통이 행복을 만든다
직원들에게 고마움을 보상하라 _ 170
직원 가족도 한 가족처럼 _ 173
소통이 행복을 만든다 _ 178
행동하는 병원 _ 181
노래하고 춤추고 즐기자 _ 186
한번 효사랑인은 영원한 효사랑인 _ 191
7장 _ 굽은 소나무가 묏자리 지킨다
모두 행복한 세상 만들기 ?자원봉사의 시작 _ 196
봉사가 우리에게 주는 것들 _ 200
봉사가 곧 인연이 된다 _ 204
어느 환자 가족의 사연 _ 208
간병 시스템을 뛰어넘는 효자 _ 211
굽은 소나무가 묏자리 지킨다 _ 212
에필로그 _ 220
저자소개 _ 224
1장 _ 가족을 위해 시작한 요양병원의 꿈
절실함이 이루어낸 꿈 - 장터로 끌려가던 개가 바꿔놓은 운명 _ 14
가족의 그늘이 되기 위해 바꾼 진로 _ 18
전주 한복판에서 한의원을 시작하다 _ 21
가족을 위해 시작한 요양병원 꿈 _ 28
난관을 넘어서 자리를 잡기까지 _ 32
7년 만에 160병상에서 1,500병상으로 _ 38
개성을 살린 1, 2, 3병원 콘셉트 _ 40
든든한 7형제의 우애 ? 가족 경영 _ 44
아내 김정연 병원장은 나의 첫사랑 _ 50
2장 _ 섬김, 배움, 키움, 나눔의 가치
따로 또 같이 덕불고필유린(德不孤必有隣) _ 58
섬김, 배움, 키움, 나눔의 가치 _ 62
아름답고 편안한 휴식처를 만들다 _ 66
국가 최초로 의료기관인증을 받은 요양병원이 되다 _ 70
어르신은 건강하게, 가족은 편안하게, 직원들은 즐겁게 _ 76
3장 _ 밸런스 경영
스마트 병원 _ 82
밸런스 경영 _ 87
경영에 고객만족이라는 옷을 입혀라 _ 91
고객서비스와 고객만족의 실현 _ 93
골리앗을 이긴 다윗 _ 102
특화된 호스피스 전문 교육 _ 104
4장 _ 행동하는 서비스
탈 기저귀운동 _ 110
학교 같은 병원 _ 117
신입부터 현장교육이다 _ 121
지식을 함께 나눠라 - 지역사회와 함께하는 세미나와 학술 활동 _ 124
효사랑 독수리 사관학교 - 핵심 인재를 양성하라 _ 129
자가진단 병원 _ 132
행동하는 서비스 _ 135
고객행복센터에서 행복을 드립니다 _ 140
5장 _ 가족이 안심하는 병원
밥이 보약이다 _ 146
체계적인 재활치료 시스템 _ 149
가족이 안심하는 병원 _ 153
보여주는 서비스, 행동하는 서비스, 느껴지는 서비스 _ 156
지역사회의 건강 지킴이 _ 159
치유와 소통이 성공의 비결이다 _ 163
6장 _ 소통이 행복을 만든다
직원들에게 고마움을 보상하라 _ 170
직원 가족도 한 가족처럼 _ 173
소통이 행복을 만든다 _ 178
행동하는 병원 _ 181
노래하고 춤추고 즐기자 _ 186
한번 효사랑인은 영원한 효사랑인 _ 191
7장 _ 굽은 소나무가 묏자리 지킨다
모두 행복한 세상 만들기 ?자원봉사의 시작 _ 196
봉사가 우리에게 주는 것들 _ 200
봉사가 곧 인연이 된다 _ 204
어느 환자 가족의 사연 _ 208
간병 시스템을 뛰어넘는 효자 _ 211
굽은 소나무가 묏자리 지킨다 _ 212
에필로그 _ 220
저자소개 _ 224