왜, 나는 감정적으로 일할까?

프롤로그 - 감정의 주인이 되라

1장. 감정, 그 위대한 유산
1. 감정이란 무엇인가
2. 감정을 바라보는 4가지 관점
3. 감정을 만드는 뇌의 원리
4. 감정에 대한 편견과 오류
5. 마음속에서 싸우는 두 마리 늑대
6. 성공을 위한 핵심 열쇠, 감정 관리
7. 감정을 다스리지 못해서 잃는 것들

2장. 나는 왜 감정적으로 일할까?
8. 내 안에 나도 모르는 괴물, 분노
9. 변화를 가로막는 두려움
10. 자신을 스스로 고립시키는 불평불만
11. 타인의 시선에 대한 과도한 집착
12. 상대방을 부러워하는 시기 질투
13. 노력이 덧없어지게 만드는 자격지심
14. 무기력하게 만드는 우울

3장. 감정을 경영하라
15. 죄는 벌하고 감정은 용서하라
16. 관점을 바꿔라
17. 자동변속기를 수동변속기로 전환하라
18. 감정을 분리하라
19. 안쪽 손잡이로 감정의 문을 열어라
20. 집단사고에서 벗어나라
21. 감정을 빼고 사실만 전달하라

에필로그 - 나의 감정을 위로하라