미국의 세계 최대 글로벌 코치 양성 전문기관인 CCU는 코칭을 이렇게 정의하고 있다.
“코칭은 코치와 발전하려고 하는 의지가 있는 개인이 잠재능력을 최대한 개발하고, 발견 프로세스를 통해 목표 설정, 전략적인 행동, 그리고 매우 뛰어난 결과의 성취를 가능하게 해 주는 강력하면서도 협력적인 관계이다.”
많은 글로벌 기업의 CEO들은 자신만의 코치를 두고 있다. 그들은 코칭을 통해 직원 육성, 비전 수립, 커뮤니케이션 등 다양한 측면에서 최고의 성과를 내기 위한 동력을 얻는다. 그래서 코치는 단순한 직업 상담가가 아닌, 삶의 전반에 걸쳐 도움을 주는 조력자이다. 코칭은 상대방에게 목표 달성을 위한 올바른 방향을 제시할 뿐만 아니라 지속적으로 성공 전략을 검토하는 기법으로 이미 미국, 호주, 일본 등 선진국에서는 일반화된 분야이다.
코칭 입문자들을 위한 코칭의 A(기본)부터 Z(심화)까지를 다룬 《코칭대화의 심화역량》
(주)조직리더십코칭원의 대표 김영기 저자는 《코칭대화의 심화역량》을 통해 코칭의 기본과 심화역량을 명료하게 제시하는 것을 목표로 하였다. 본서에는 국내에 처음 소개되는 내용들이 많지만 모두 하버드 대학교 등 코칭 교육에서 효과와 타당성이 확인된 것들이다. 나아가 이를 한국의 일반인들을 대상으로 1,500여 시간의 코칭을 하면서 더욱 발전시킨 내용들이기도 하다. 이 책을 통해 코칭을 공부하는 모든 이들이 코치의 역할을 이해하고 스스로 잠재역량을 발휘해 나갈 수 있게 될 것이다.
Contents
서문
1장 코칭의 파워
01 코칭의 효과
02 코칭에 대한 기본적 이해
03 코칭의 대상과 종류
04 코칭과 유사 영역의 구분
05 수평적 관계의 코칭과 수직적 관계의 코칭
2장 코칭 역량의 전체적 조망
01 코칭의 핵심 역량
3장 고객과의 래포 형성
01 래포 형성의 파급효과
02 래포 형성의 방법
4장 경청의 역량
01 경청과 질문의 관계
02 경청의 방법
5장 질문의 역량
01 코칭 성과와 질문
02 방향에 의한 3가지 질문
03 질문의 심화 방법
04 직접적인 소통