인상의 심리학

시작하며

PART 1 인간은 이렇게 판단한다

chapter 01 인간은 ‘인지의 틀’로 판단한다
그 사람의 인상∥‘인상’은 이렇게 형성된다∥인간은 정보를 처리하는 과정에서 ‘스키마’를 이용한다∥인간은 ‘직감’과 ‘숙고’로 판단한다∥‘자동적 과정’과 ‘통제적 과정’으로 인상을 파악한다 -기능 모델∥행동할 때의 ‘시스템 1’과 ‘시스템 2’ -절차 모델∥인간의 인지는 ‘자동적 과정’으로 충분한가

chapter 02 ‘편향’이라는 사고의 습관
‘편향’이 있다는 사실을 이해한다∥인간의 판단에 ‘사고의 습관’은 어떤 영향을 미칠까

PART 2 ‘타인’의 인상은 어떻게 만들어질까

chapter 03 당신은 ‘사람을 잘 파악’할까
대인인지 ‘확증 편향’은 자주 일어난다∥무엇을 발견하려고 하는가 -‘정보 탐색’ 단계∥어떤 관심사를 기억하는가 -‘기억 부호화’ 단계∥무엇을 되돌아볼까 -‘기억 검색’ 단계∥무엇을 간파하는가 -‘해석’ 단계∥무엇을 예견하는가 -‘예측’ 단계

chapter 04 당신은 ‘타인의 감정’을 이해하는 사람일까
타인의 심리상태를 어떻게 ‘추론’할까∥저 사람은 그렇게 생각할 거야 -추론의 ‘통념 이론 전략’∥저 사람도 이렇게 생각할 거야 -추론의 ‘시뮬레이션 전략’∥‘이론 전략’과 ‘시뮬레이션 전략’ 구분∥‘이해했다’고 생각했을 때 미치는 영향

chapter 05 당신은 왜 ‘그 사람을 좋아할까’
호의를 품을 때 ‘사고의 습관’∥아름다운 사람을 좋아한다 -신체적 매력∥비슷한 사람을 좋아한다 -태도의 유사성∥자주 보이는 사람을 좋아하게 된다 -숙지성

chapter 06 당신은 ‘그 사람’을 다른 사람에게 어떻게 설명할까
타인과 ‘그 사람’의 인상을 공유할 때 어떤 일이 일어날까∥분위기를 파악하고 말한다 -듣는 사람을 위한 맞춤 튜닝∥나도 그렇게 생각해 -내가 말한 것을 믿는다∥왜 우리는 ‘나의 이해 관점’을 타인과 공유하려고 할까∥‘전달 방법’으로 그 사람의 인상을 타인과 공유한다∥‘기대했던 행동’을 설명하면 듣는 이에게 어떤 일이 생길까 -언어 기대 편향의 영향

PART 3 ‘나’의 인상은 어떻게 만들어질까

chapter 07 나는 ‘나’를 어떻게 바라볼까
‘나에 관한 지식’은 얼마나 될까∥‘자기 스키마’의 작용∥‘나’를 어떤 모습으로 보고 싶은가∥‘과거의 나’와 비교

chapter 08 당신은 ‘다른 사람에게 어떻게 보이길 바라는가’
다른 사람이 나를 어떻게 생각하길 바라는가 -‘자기암시’를 하는 이유∥평가가 낮아지면 ‘바람직한 자기암시’를 자주한다∥‘자기암시’의 방향은 두 가지다∥‘자기암시’는 나에게 어떤 영향을 미칠까

chapter 09 당신은 ‘다른 사람에게 어떻게 보일까’
나는 눈에 띄는 사람일까 -스포트라이트 효과∥속마음을 들켰을까 -투명성의 착각∥나는 선택받을까 -자기 목표 대상 편향

chapter 10 내가 ‘바라보는 나’는 진짜 내 모습일까
‘중요한 사람’을 떠올리면 내 관점이 바뀐다∥‘자기 관찰’의 한계∥‘자기보고’를 어려워하는 나를 어떻게 탐색할까

PART 4 ‘집단’의 인상은 어떻게 만들어질까

chapter 11 당신은 어떤 눈으로 ‘그 사람들’을 바라볼까
고정관념, 편견 그리고 차별∥‘고정관념’은 어떻게 만들어지는가 -고정관념 형성∥‘고정관념’은 바꾸기도 없애기도 힘들다 -고정관념 유지

chapter 12 당신은 ‘저 사람들’을 어떻게 설명할까
다른 사람도 분명 그렇게 생각한다 -‘고정관념’의 공유∥‘신념’은 어떻게 공유되는가

PART 5 ‘그 인상’으로 남아도 정말 괜찮을까

chapter 13 편향은 ‘인상’에 어떤 영향을 미칠까
‘사고의 습관’이 인간에게 가져다준 것∥‘사고의 습관’으로 생기는 나쁜 점과 좋은 점

chapter 14 ‘사고의 습관’과 마주하는 방법
‘사고의 습관’을 알고 있다는 사실이 중요한 이유∥‘사고의 습관’은 현실에서 얼마나 문제를 일으키는가∥‘편향’은 옳지도 그르지도 않다