디지털트랜스포메이션 시대의 디지털마케팅 커뮤니케이션 전략

플랫폼 · 미디어 · 커뮤니케이션 변화에 따른 디지털마케팅 실무 활용서

김형택

비제이퍼블릭(BJ퍼블릭)

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9791165921705

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Publication Date	2022/08/19
Pages/Weight/Size	15222530mm
ISBN	9791165921705
Categories	경제 경영 > 경영

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Description

"디지털 대전환 시대, 어떻게 살아남을 것인가?"

디지털트랜스포메이션 시대의 디지털마케터를 위한 실무 활용서
플랫폼 · 미디어 · 커뮤니케이션 변화에 따른 디지털마케팅 사례와 전략까지

디지털 기술이 빠르게 발전하면서 비즈니스 및 일상을 송두리째 바꿔 놓는 ‘디지털트랜스포메이션’이 이루어지고 있다. 디지털마케팅도 이러한 변화에 따라 검색, 이메일, 블로그와 같은 인터넷 기반의 마케팅에서 모바일, 인공지능, 메타버스 등을 활용한 마케팅으로 진화하고 있다. 마케팅 커뮤니케이션 또한 메시지를 일방적으로 전달하는 방식에서 벗어나 고객이 공감하고 참여하는 콘텐츠 기반의 마케팅 중심으로 변화되었다. 이 시대의 마케터는 이러한 변화에 맞춰 대응해야 생존할 수 있다. 바로 이 책이 디지털 시대에 살아남는 진정한 디지털마케터로 거듭날 수 있게 도와주는 지침서 역할을 할 것이다.

Contents

Part 1 디지털트랜스포메이션 시대 디지털마케팅의 변화

1. 온라인마케팅, 인터넷마케팅, 디지털마케팅
___라인광고와 기업 포럼 중심의 PC통신
___검색엔진 중심의 웹어나운스먼트
___배너광고 및 검색광고의 등장
___이메일과 커뮤니티 중심의 인터넷마케팅
___웹 2.0으로 진화하는 인터넷마케팅
___모바일 기반 확대에 따른 디지털마케팅 본격화
___소셜미디어를 활용한 마케팅 활성화
___개인화와 실시간 중심의 모바일마케팅
___온·오프라인을 통합 연결하는 옴니채널마케팅
___플랫폼, 미디어, 커뮤니케이션 진화에 따른 디지털마케팅의 변화
___경계가 사라진 마케팅 시대

2. 디지털트랜스포메이션 시대의 디지털마케팅 접근

3. 디지털트랜스포메이션 시대의 마케팅 캠페인 전략

Part 2 디지털마케팅 전략수립 체계 및 방법

1. 고객, 채널, 커뮤니케이션의 변화
___구매를 결정하는 진실의 순간 ZMOT와 Micro Moment
___깔때기 모형에서 CDJ로의 변화
___AIDMA에서 AISAS로의 변화

2. 디지털마케팅 전략수립 및 단계별 마케팅 실행방안
___목적 및 목표설정
___고객정의
___고객여정 분석
___캠페인 설계
___미디어믹스
___효과측정 및 분석
___KB국민은행 ‘KB × BTS 적금’ 디지털마케팅 캠페인

3. 디지털마케팅 효과측정 및 데이터 분석방안
___마케팅 목적 및 핵심성공요인(Key Success Factors; KSF) 분석
___측정지표 설계 및 핵심지표 도출
___측정방법 설정 및 지표 세팅
___분석 및 보고 진행

Part 3 성공적인 디지털마케팅 캠페인 전략수립

1. 트리플미디어 전략

2. 온드미디어 전략 - SEO 및 E-mail 캠페인 전략
2-1. 검색엔진최적화 전략 및 방법
2-2. E-mail 캠페인 전략 및 방법

3. 페이드미디어 전략 - 디지털광고 캠페인 전략
3-1. 브랜딩 캠페인 vs 퍼포먼스 캠페인
3-2. 타깃고객 선정
3-3. 주요 광고 매체활용 및 미디어믹스
___디스플레이광고(네트워크광고)
___검색광고
___리워드광고
___네이티브광고
___동영상광고
___콘텐츠광고
3-4. 프로그래매틱바잉 광고활용
3-5. 쿠키리스 시대 새로운 디지털광고 전략

4. 언드미디어 전략 - 소셜미디어 및 바이럴마케팅 전략
4-1. 소셜미디어마케팅 전략
___왜 지금 소셜미디어마케팅인가?
___기업 소셜미디어마케팅의 변화
___기업 소셜미디어마케팅 추진 전략
4-2. 동영상마케팅 전략
___단계별 동영상마케팅 추진 전략
___동영상마케팅채널 운영 전략
4-3. 인플루언서 마케팅 전략
___기업 마케팅에서 인플루언서의 역할
___영향력에 따른 인플루언서 구분 및 마케팅 활용
___인플루언서 마케팅 캠페인 전략
4-4. 바이럴마케팅 전략
___바이럴마케팅 추진 시 고려해야 할 사항
___바이럴마케팅 캠페인 활용

5. 브랜디드 콘텐츠 전략 - 브랜디드 캠페인 전략
5-1. 브랜디드 콘텐츠 마케팅 전략
___브랜디드 콘텐츠 특징
___브랜디드 콘텐츠 마케팅 캠페인 전략
___기업 브랜디드 콘텐츠 마케팅 활용
5-2. 게이미피케이션 마케팅 전략
___왜 지금 게이미피케이션 마케팅인가?
___게이미피케이션 마케팅의 변화
___고객이 참여하고 공감하는 게이미피케이션 마케팅 기법
___게이미피케이션 마케팅 캠페인 전략

Part 4 디지털트랜스포메이션 기반 디지털마케팅 전략

1. 모바일마케팅 전략
1-1. 포노 사피언스 시대의 모바일 커뮤니케이션
___기존 미디어와 차별화된 모바일 미디어 특징
___TPO 관점에서 본 고객의 변화
1-2. 브랜디드 앱 마케팅 전략
1-3. QR코드 마케팅 전략
___QR코드 활용이 늘어나게 된 배경
___마케팅 커뮤니케이션 QR코드 활용
1-4. 프록시미티 마케팅 전략
___위치정보 기술 활용 프록시미티 마케팅
___프록시미티 마케팅 고려사항

2. 옴니채널마케팅 전략
2-1. 멀티채널에서 옴니채널로의 변화
___쇼루밍 고객의 등장
___멀티채널을 넘어 옴니채널로
___옴니채널 구매 프로세스 특징
2-2. 단계별 옴니채널마케팅 전략
___고객구매 의사결정 여정에 따른 TPO
___고객구매 여정에 따른 단계별 옴니채널마케팅 전략

3. 디지털테크 활용 마케팅 전략
3-1. 메타버스 활용 마케팅 전략
___메타버스 개념 및 특징
___기업 메타버스 플랫폼 활용
___메타버스 마케팅 커뮤니케이션 활용전략
___체감형 미디어로서의 가상현실(VR) 마케팅
3-2. 증강현실(AR) 활용 마케팅 전략
___증강현실 구현 및 미디어 특징
___증강현실을 활용한 마케팅 커뮤니케이션
3-3. 드론을 활용한 드론버타이징 전략
___드론버타이징 활용
3-4. 사물인터넷(IoT) 기반 마케팅 전략
___사물인터넷 활용 마케팅 커뮤니케이션 전략
3-5. 인공지능(AI) 활용 마케팅 전략
___머신러닝과 딥러닝의 인공지능 기술 활용
___고객여정 단계별 인공지능 마케팅 활용

Author

김형택

1세대 인터넷마케터의 마케팅 모임인 ‘인터넷마케팅 포럼 (IMF)’을 만들었으며 디지털마케팅 전략 컨설팅 회사를 창업했다. 애니메이션 및 포털 회사에서 마케팅 업무를 총괄하면서 마케팅 전략기획, 브랜드 전략수립, CRM 캠페인, 광고 프로모션, 성과관리 등의 업무를 추진하였다. 초기 로그 데이터를 활용한 마케팅 분석부터 소셜미디어마케팅 전략수립, 옴니채널 구축 등 디지털마케팅 관련 분야 컨설팅을 다수 진행하였고, 2014년부터 ‘디지털마케팅 포럼’에서 매년 디지털마케팅 트렌드를 발표하고 있다.

현재는 디지털트랜스포메이션 전문 회사인 디지털이니셔티브 그룹의 대표로, 국내 주요 기업 대상 디지털트랜스 포메이션 전략, 옴니채널 플랫폼 구축, O2O&온디맨드 비즈니스 모델 개발, 디지털마케팅 전략 등 기업의 디지털트랜스포메이션 추진에 필요한 컨설팅과 교육을 진행하고 있으며, 금융연수원에서 겸임교수로도 활동 중이다.