언택트 리더십 가이드

코로나로 변화된 기업 조직의 니즈, 이젠 원격 회의를 모르면 업무 성과가 떨어지는 시대.

대면 회의처럼 편안하고 성공적인 비대면 회의를 원하는 이들을 위한 가이드북!



코로나의 유행으로 재택근무와 원격 회의의 관심과 니즈가 급증했지만, 회의 공간의 차원이 대면에서 비대면으로 너무 갑작스레 바뀌는 바람에 많은 사람들이 원격 회의에 부담을 느끼고 있다. 원격 회의에 대한 부담과 어려움은 회의 자체의 질을 낮추고 효율성을 떨어뜨리는데, 『언택트 리더십 가이드』는 변화하는 업무 환경 속에서 성공적으로 원격 회의를 진행하고 참여할 수 있도록 원격 회의에 대한 본질적인 설명부터 실용적인 회의 방법까지 제시한다. 많은 사람들이 원격 회의를 부정적으로 받아들이는 이유는 무엇일까? 우리는 원격이라는 낯선 공간에서 ‘불확실성, 위험성, 감정적 노출’에 더 취약하고, 이러한 취약성은 두려움 같은 부정적 감정으로 발전해 회의의 전반적인 참여도나 집중력을 떨어뜨린다. 대면 회의에선 자연스레 사용되던 암묵적인 행동 규범이나 다양한 의사소통 방법들을 원격 공간에선 활용하기 더 어렵고, 원격 공간에서 접속에 대한 기술적인 장벽이 회의의 흐름을 끊을 수 있기 때문이다. 그렇기에 원격 회의를 성공적으로 이끄는 원격 촉진자(퍼실리테이터)의 중요성과 역할을 소개하고, 원격 촉진자가 원격 회의의 어려움을 어떻게 해결할 수 있는 지에 대한 방법과 기법을 자세히 설명한다.



이제 재택근무와 원격 회의는 자연스러운 업무 형태로 자리 잡고 있다. 향후 이런 업무 방식은 점차 더 확대될 것이다. 원격 회의를 포함한 비대면 협업이 아직은 낯설고 어렵게 느껴지는 모든 직장인들에게 사회심리학, 뇌신경과학 등 과학적 이론을 토대로 한 효과적인 비대면 회의의 원칙을 소개하면서, 실제 회의에 바로 적용 가능한 증명된 비법을 쉽게 알려준다.