온라인 마케팅 결국 멘탈

보건복지부 자료에 의하면 30세 이상 37%가 비만이라고 한다. 야식을 줄이고 조금 더 움직이면 되는데 행동으로 옮기기는 어떤가?

다이어트 지식만 많은 사람과 지식은 좀 부족해도 행동하는 사람, 둘 중 누가 다이어트를 성공할까? 아마도 후자일 것이다. 다이어트 정보는 손가락만 몇 번 움직이면 아주 손쉽게 얻을 수 있기에 그러하다. 그러면 ‘바람직한 변화를 위해 정보(기능)보다는 행동을 유지할 수 있는 멘탈(핵심)이 중요하다!’ 라는 명제가 도출된다. 이는 다이어트뿐만 아니라 개인과 관련된 대부분의 것들에 적용된다.

온라인 마케팅은 어떤가? 온라인 마케팅 정보(기능)는 FAQ와 블로그, 유튜브 등 다양한 채널을 통해 많은 정보를 어렵지 않게 구할 수 있다. (ex, 블로그 최적화 요령, SNS 운영 방법 등). 그런데 실행은 어떤가? 다이어트와 크게 달라 보이진 않는다.

온라인 마케팅의 성공 요령은 기능과 기술의 문제가 아니라 습관과 행동의 문제이다. 그 행동의 총량이 임계점을 뛰어넘었을 때 바람직한 변화가 일어나는 것이다. 즉 온라인 마케팅의 성공은 20%의 기능적인 요인과 80%의 멘탈로 결정된다.

본 도서는 온라인 마케팅 기능의 핵심적인 부분과 이를 성공적으로 수행하기 위한 멘탈을 강조하고 있다. 주요 내용은 아래와 같다.

√ 첫 번째! 핵심 기능 (게시물 2개를 검색 마케팅을 통해 수만 건 유입시킨 저자의 노하우 등)
√ 두 번째! 멘탈 증진을 위해 단순히 읽고 끝나는 것이 아닌 실습 파트 반영
√ 세 번째! 바람직한 변화를 유발하기 위한 ‘변화 유지 프로세스’

마케팅을 남에게 의존하지 않고 직접 수행해야 분들을 위한 지침서가 될 것이다.

√ 소상공인 등 자영업자
√ 사회복지시설 및 사회적 경제조직 (홍보 / 생산품 판매 / 후원 등)
√ 중소기업 관계자 (마케팅 및 영업부서 종사자)
√ 전문가 그룹 (변리사, 법무사, 변호사, 세무사, 경영지도사 등)
√ 셀프 브랜딩에 관심이 있는 개인 등

여는 글

1. 이제는 멘탈이다 (기능이 아닌 멘탈의 중요성)

1) 기능에서 멘탈의 시대로
2) 다이어트와 멘탈
3) 국가자격증 취득과 멘탈
4) 스포츠와 멘탈
5) 사업성공과 멘탈
6) 실습지 (목표 설정 및 GAP극복 방안)

2. 마케팅의 핵심 (마케팅과 온라인 마케팅의 핵심)

1) 마케팅과 멘탈
2) 누구와 관계를 맺을 것인가?
3) 온라인 마케팅과 오프라인 마케팅
4) 온라인 마케팅 성공 요소.1 (브랜드,타겟팅)
5) 온라인 마케팅 성공 요소.2 (채널,메시지)
6) 온라인 마케팅과 기능
7) 마케팅과 관여도
8) 마케팅과 구매의사 결정 과정
9) 온라인 마케팅 어떻게 해야 할 것인가?
10) 실습지 (나의 브랜드와 타겟 설정)

3. 고객에게 나를 알려라 (브랜드 인지도)

1) Why 브랜드 인지도 ?
2) 검색과 키워드 분석
3) 검색의 기술
4) Why 타겟팅
5) 타겟팅의 기술
6) Why 관계 ?
7) 태도변화
8) 나의 채널 & 남의 채널
9) 실습지 (나의 전략 키워드 분석)

4. 고객이 좋아하게 하라 (브랜드 선호도)

1) Why 브랜드 선호도
2) 심리의 기술.1 (한정 판매, 시간 제한, 상위 욕구 등)
3) 심리의 기술.2 (강화 스케쥴, 할인의 의미)
4) 랜딩(Landing)
5) 고객과의 접점의 중요성.1 (접점 확대의 필요성, 이벤트 구현)
6) 고객과의 접점의 중요성.2 (고객만족, 사후관리)
7) 관심만 있는 고객 VS 구매가 가능한 고객
8) 실습지 (징검다리 1단계 & 2단계 설계)

5. 고객의 신뢰를 얻어라 (브랜드 충성도)

1) 브랜드 충성도와 소비자 심리
2) Why로 시작하라
3) 브랜드 충성도 설계를 어떻게 할 것인가?
4) 실습지 (징검다리 1단계 & 2단계 & 3단계 설계)

6. 성공에는 지름길이 없다(습관과 태도, 임계점)

1) 개인의 변화와 마케팅의 성공 변화 구조는 동일하다
2) 성공의 시작은 기록
3) 성공의 촉매제는 좋은 습관과 행동
4) 고통 없는 변화는 가짜 변화이다.
5) 실습지 (온라인 마케팅 목표 수립 및 실행력 제고)

마치는 글

Q&A 마케팅 or 멘탈 관련 애로 사항

정욱성

경영정보학 (MIS)을 전공하였고 인도의 글로벌 IT 교육기관인 NIIT에서도 수학하였다. 제조업 기반의 글로벌 유통을 하는 중견기업에서 마케팅팀장. 전략기획팀장 등을 역임하였으며 통신 기반의 쇼핑몰을 운영하는 개인사업자의 경험도 가지고 있다.

그간의 다양한 경험을 바탕으로 하여 경영지도사(마케팅)와 사회복지사(1급)를 취득하였다. 이후 영리 및 비영리 기업의 마케팅 컨설턴트. 대학교 창업 지원센터의 전문 멘토. 창업 지원 기관의 심사위원. 사회복지시설의 경영자문 위원 등 마케팅/창업 분야에서 다양한 활동을 수행하고 있다.

저자는 마케팅 강의/컨설팅 시 가장 많이 접하는 대중의 애로사항은 다음과 같다고 한다.

√ 경쟁업체가 계속 늘어나서 매출이 감소하는데 어떡하죠?
√ 마케팅을 하고 싶은데 예산이 없어요! 무엇을 해야 하나요?
√ 특정 대상에게만 홍보를 하고 싶은데 방법이 있나요?
(ex, 아토피에 관심이 많은 서울시에 거주하는 30~40대 주부)

저자는 이러한 애로사항에 대한 문제 해결. 그리고 ‘누구나 자신만의 비즈니스를 쉽게 할 수 있는 힘’을 기르는데 도움을 주고자 책을 집필하였다고 한다.

Publication Date	2018/03/12
ISBN	9791162480052
Categories	경제 경영 > 마케팅/세일즈