기업은 기술과 소셜 미디어의 발전으로 급속하게 진화한 소비자와의 관계를 개선하기 위해 노력하고 있다. 특히 기업이 살아남기 위해서 마케팅은 필수적이라고 할 수 있다. 단순히 제품을 판매하는 것이 아닌 ‘감성’을 전달하는 단계까지 이른 지금 직관력과 통찰력을 가지고 소비자들에게 어필할 수 있는 브랜드 전략을 세워야 한다.
Contents
Ⅰ. 마케팅이란 무엇인가 1
1. 들어가며 2
2. 마케팅에 대한 이해 3
(1) 마케팅의 정의 4
(2) 5가지 핵심 개념 5
1) 본원적 욕구, 구체적 욕구, 수요 5
2) 시장 제공물 7
3) 가치와 만족 8
4) 교환과 관계 10
5) 시장 11
(3) 마케팅 개념의 변화 12
1) 생산 개념 13
2) 제품 개념 14
3) 판매 개념 14
4) 마케팅 개념 15
5) 사회 지향적 개념 15
(4) 마케팅 직무와 마케터 16
1) 마케터의 역할 17
2) 필요 역량 19
3) 취업 정보 19
3. 디지털 마케팅 22
(1) 데이터 관리와 빅 데이터 24
(2) 마케팅 자동화 24
(3) 인공지능과 검색엔진최적화 25
Ⅱ. 마케팅 프로세스와 전략 27
1. 제품 분석 및 목표 설정 28
2. 환경 분석 30
(1) 거시적 환경: PEST 분석 30
(2) 미시적 환경 32
1) 3C 분석 32
2) 5요인 모형 41
3. 전략 수립 43
(1) SWOT 분석 44
(2) STP 전략 47
4. 전략 실행 54
(1) 마케팅 믹스 54
(2) 4P 55
(3) 4C 57
(4) 7P 59
(5) 4M 60
(6) 4E 62
5. 성과 평가 64
Ⅲ. 실전 마케팅 66
1. 효과적인 실전 마케팅 전략 67
(1) 심리 효과 67
(2) 디 마케팅 69
(3) 다이렉트 마케팅 70
(4) 귀족 마케팅 72
(5) 넛지 마케팅 74
(6) 입소문 마케팅 75
(7) ATL, BTL, IMC 마케팅 77
(8) 브랜치 마케팅 79
(9) 티저 마케팅 81
(10) 데카르트 마케팅 82
(11) 코즈 마케팅 84
(12) 프로슈머 마케팅 88
(13) 문화 마케팅 91
2. 마케팅 트렌드 93
(1) 소비자의 변화 93
1) 크리슈머 93
2) 모디슈머 94
3) 트윈슈머 95
(2) 1인 가구 마케팅 96
(3) 그레이네상스 97