일단은 첫인상

프롤로그 : 이미지가 경쟁력이다!

PART 1. 이미지 메이킹, 1단은 첫인상
이미지란 무엇인가? / 이미지 메이킹의 정의와 개념
이미지 브레이킹은 무엇인가? / 이미지 코칭은 무엇인가?
이미지 메이킹을 통한 3가지 변화 / 품격이 경쟁력이다
이미지는 향기를 풍긴다 / 첫인상으로 승부하라
첫인상은 어떻게 전달되는가? / 첫인상에도 여러 유형이 있다
첫인상이라는 높은 장벽을 넘어라 / 마지막 인상에 흔적을 남겨라
차가운 표정은 무조건 손해를 본다 / 성격과 기질은 바꿀 수 없는가?
매력 이론이란 무엇인가? / 레테르 효과란 무엇인가?
거울 이미지 효과란 무엇인가? / 감성 이미지로 어필하려면?
컬러 이미지 전략을 세워라 / 나만의 퍼스널 컬러를 정했는가?
컬러 활용에도 노하우가 있다 / 율곡 이이도 이미지 메이킹을 했다고?
내적 이미지의 5적을 꺾어라 / 외적 이미지의 5적을 꺾어라
사회적 이미지의 5적을 꺾어라 / 이미지 메이킹을 결산하라

PART 2. 이미지 메이킹, 2단은 소통
대인 관계가 형성되는 단계 / 관심은 왜 중요한가?
관점을 바꾸면 해석이 달라진다 / 대인 관계에서 발생하는 갈등을 어떻게 관리하는가?
잘못된 태도가 대인 관계를 망친다 / 들리는 말, 보이는 말, 숨어 있는 말, 없는 말
통하지 않으면 통한다 / 말을 잘하는 사람은 누구인가?
말을 잘하는 4가지 방법 / 나의 공감 능력은 어느 정도인가?
칭찬을 효과적으로 하는 방법 / 칭찬에도 역효과가 있다
친절에는 어떤 것이 있나? / 친절한 태도는 만들어진다
신뢰해야 신뢰를 얻는다 / 좋은 친구를 사귀는 이미지 메이킹
타인과의 마찰을 조심하라 / 사람들은 왜 욕을 하는가?
나는 왜 욕을 먹는가? / 완벽한 소통을 부르는 5통 세트
소통을 돕는 다섯 가지 손 / 공감 소통, 배려 소통, 존중 소통, 섬김 소통

PART 3. 이미지 메이킹, 3단은 성공
대박의 조건 / 습관을 세팅하라
태도는 성공의 필수 과목이다 / 상상의 힘, 마치 효과
성공의 그루터기에 접을 붙여라 / 리더십이란 무엇인가?
어떤 리더가 성공을 이끄는가? / 늘 변화를 준비해야 하는 이유
꿈꾸는 자만이 변화를 얻는다 / 아무나 귀인을 만나지 않는다
누가 귀인인지 알아내는 방법 / 집중력은 어떻게 높이는가?
나는 어떠한 다리 유형인가? / 성공을 부르는 3력을 알아보자
나만의 스토리텔링을 만들라 / 천적과 라이벌도 파트너이다
매일 86,400원이 통장에서 사라진다면? / 출근 시간을 활용하라
직장인도 진학을 해야 한다 / 독서가 성공을 부른다
무엇보다 방향이 중요하다 / 선택이 모이면 인생이 된다

PART 4. 이미지 메이킹, 4단은 행복
열등감은 이미지 메이킹을 방해한다 / 열등감의 증후들은 무엇인가?
열등감은 어떻게 극복하는가? / 분노의 원인은 무엇인가?
분노 행동에는 어떤 것이 있는가? / 분노 조절 장애를 극복하는 방법
화를 다스리는 3종 세트 / 웃음에도 유형이 있다
웃음의 효과는 무엇인가? / 그럼에도 나는 웃는다
유머도 경쟁력이다 / 상실감이란 무엇인가?
위로에는 어떤 의미가 담겨 있을까? / 나는 스스로 위로한다
변명과 핑계는 도움이 안 된다 / 머피와 샐리의 법칙을 아시나요?
나의 욕구는 어느 수준인가? / 그래도 틈새는 있다
행복한 삶을 위한 세 가지 조건 / 행복의 시동을 거는 키