고객만족개론
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| Publication Date | 2022/11/05 |
| Pages/Weight/Size | 152*225*20mm |
| ISBN | 9791160034974 |
| Categories | 경제 경영 > 경영 |
Description
『고객만족개론』은 고객만족의 전반적인 흐름과 개념을 이해할 수 있도록 정리한 개론서이다. 위기가 올 때마다 경영자들이 주목해야 할 문제 해결의 돌파구는 바로 고객 속에 있다는 것을 깨닫게 하고 이 책을 통해 저성장의 시대를 헤쳐나갈 혜안을 제시하고자 하였다.