서비스맨의 이미지메이킹

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Publication Date 2020/03/10
Pages/Weight/Size 188*257*20mm
ISBN 9791157630202
Categories 자기계발
Contents
CHAPTER 01 _현대사회와 서비스맨
CHAPTER 02 _21세기 성공전략, 이미지메이킹
CHAPTER 03 _이미지분석과 역할모델
CHAPTER 04 _비언어적 커뮤니케이션 스킬과 이미지메이킹
CHAPTER 05 _언어적 커뮤니케이션 스킬과 이미지메이킹
CHAPTER 06 _고객서비스와 이미지메이킹
CHAPTER 07 _서비스맨의 자기경영과 이미지메이킹

Appendix _부록: 면접 이미지메이킹

참고문헌
Author
박혜정
이화여자대학교 정치외교학과 졸업
세종대학교 관광대학원 관광경영학과 졸업(경영학 석사)
세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 졸업(호텔관광학 박사)
대한항공 객실승무원
대한항공 객실훈련원 전임강사
동주대학교 항공운항과 교수
현) 수원과학대학교 항공관광과 교수
이화여자대학교 정치외교학과 졸업
세종대학교 관광대학원 관광경영학과 졸업(경영학 석사)
세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 졸업(호텔관광학 박사)
대한항공 객실승무원
대한항공 객실훈련원 전임강사
동주대학교 항공운항과 교수
현) 수원과학대학교 항공관광과 교수