스토리 창업과 경영사례

스타트업 창업자들은 잠재고객들이 가려워하는 부위를 정확히 긁어주어야 한다. 또 성공적인 비즈니스를 위해서 무조건 새롭고, 파격적이기보다는 끊임없이 시장의 소리를 듣고, 꾸준히 학습하고 변화하려는 노력을 통하여 어떻게 시장의 욕구(needs)를 선도하고 고객들에게 보다 큰 기쁨을 담은 가치를 제공할 수 있는지에 따라 성공과 실패가 달려 있다고 볼 수 있다. 그러나 이 명제를 실현하려면 수많은 위험 또는 딜레마와 마주하게 된다. 페이스북 창업자 마크 주커버그(Mark Zuckerberg)는 “세상에서 가장 큰 위험은 어떤 위험도 감수하지 않는 것이다. 정말 빠르게 변하고 있는 세상에서 실패를 보장하는 유일한 전략은 위험을 감수하지 않는 것이다”라며 기존의 틀에서 벗어나 깨어있는 생각을 강조했다. 특히 요즘처럼 기술의 융·복합화, 인터넷 및 정보통신의 발달, 글로벌화 및 개도국의 혁신능력 향상, 지식생산 주체의 다변화 등 개방과 협력이 더욱 중요해지고 있는 경영환경은 기업에게 뼈를 깎는 혁신을 요구하고 이를 거부하면 시장에서 퇴출되는 것이 기업의 운명이다. 이러한 상황을 극복하고 성장을 지속하려면 고객을 기쁘고 행복하게 할 상품의 토대인 창의적 혁신력을 갖추어야 한다.