갈등

이 세상 거의 모든 갈등의 원인과 해법
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Publication Date 2021/12/15
Pages/Weight/Size 152*225*20mm
ISBN 9791156029502
Categories 인문 > 심리
Description
현대사회는 물질적으로는 풍요로워졌지만 정신적으로는 사회 곳곳에서 많은 문제가 일어나고 있다. 이 책은 그중에서도 ‘갈등’에 초점을 맞추어 우리가 마주하는 거의 모든 종류의 갈등의 구조와 그 원인을 분석한다.

기업 내 갈등 문제에서는 기업이 어떻게 내부오류에 빠져 잘못된 선택을 하는지 상세히 분석하여 경각심을 주고 있다. 잘나가던 기업들이 저지르는 실수가 무엇인지 다양한 사례를 예로 들어 설명한다. ‘꼰대기업’이 되는 치명적인 실수는 무엇인지, ‘서열중독’, ‘확증편향’ 등이 어떻게 일어나는지, LG전자, 쌍용자동차, 일본의 도시바, 마이크로소프트가 저지른 실수들은 어떤 것이었는지를 실례를 통하여 알 수 있다.
Contents
추천사
머리말

꼰대는 기업을 망친다

젊은 꼰대의 출현
나이갈등
존댓말과 반말
서열중독
확증편향
인텔이 꼰대 기업이 될 때
LG전자의 스마트폰 철수는 확증편향의 꼰대문화
쌍용자동차와 디자인 확증편향
일본의 반도체와 도시바의 확증편향

하드 리더십과 소프트 리더십

하드 리더십과 소프트 리더십 모바일시장에서 패퇴한 마이크로소프트
본능으로 이해하는 리더십
구글의 소프트 리더십

의견충돌

집단동조심리
내집단의 도덕률
흑백논리의 뇌
레비스트로스의 이원적 대립구조
더닝크루거 효과
귀인오류
결정장애

분리

미디어분리
인공지능 세대분리
메타버스가 세상을 분리한다
은둔형 외톨이
은둔형 외톨이 솔루션
전기차와 은둔형 외톨이

멘탈이 깨질 때

자존감 도둑 나르시시스트
나르시시스트 대응책
가스라이팅
감사할 줄 모르는 사람들
공감능력이 떨어지는 사람들
공감능력이 너무나 뛰어나 슬픈 사람들 엠패스
엠패스의 극복
내가 무시당할 때!
무시당할 때 피해야 하는 행동 3가지

거짓말

거짓말의 기원
욕망이 이성을 이길 때
리플리 증후군
아스퍼거 증후군

분노조절장애

욕망이 좌절될 때
서열이 박탈될 때-무의식
성장기의 갈등
음식이 분노조절장애를 만든다
노인의 분노조절장애

트라우마

내면의 갈등 트라우마
신체 안정화 기법
트라우마의 근원 앵커링
REM치료

질투

남의 불행은 나의 행복 샤덴프로이데
질투의 원리
의처증 의부증 유방의 부인 여태후의 질투와 엽기적인 살인
남자의 질투 여자의 질투

남녀갈등

사랑의 갈등 -페닐에틸아민
바람기의 갈등-바소프레신 옥시토신
남녀의 뇌차이-뇌량과 멀티 능력
남녀의 커뮤니케이션 갈등과 공감능력
성정체성의 갈등

씨월드 갈등

며느리 관점
시어머니 관점
본능관점
멋진 전원 주택에서의 참사

다이어트 갈등
가장 무서운 신
식욕 본능
갈등 해소
Author
김태흥
연세대학교를 졸업하고 26년간 광고대행사에서 일했다. 광고주를 주님이라 부르며 심각한 감정 노동자로 살았으며, 독서광으로 “걸어 다니는 사전”이라는 별명을 얻기도 했다. 대한민국 최초로 감정노동 연구소를 설립하고 감정노동에 대한 강의를 개발하고 각 기업과 연수원에 강의를 하여 지금에 이르고 있으며 지금은 “본능대학”을 설립 인간의 행동과 생각의 뿌리를 본능이라는 관점으로 재 해석해 내는 강의와 활동을 하고 았다. 특히 감정노동에 대한 전문가를 양성하기 위해 감정노동관리사라는 민간자격증과정을 개설하여 2,000명 가까이 전문가를 배출하였으며 지금은 “본능심리마스터”라는 과정으로 업그레이드되어 운영되고 있다.

주요강의경력: 중앙공무원교육원, 삼성전자서비스, 삼성화재, 현대차서비스, 국민은행, 고대병원, 아산병원, 국립의료원

저서: 『나는 대한민국강사다』(올림,2021,공저)
『무엇이 나를 미치게 하는가?』(두앤북,2019)
『감정노동의 진실』(올림, 2014년)
『거기누구없소』(좋은땅,1012년)
연세대학교를 졸업하고 26년간 광고대행사에서 일했다. 광고주를 주님이라 부르며 심각한 감정 노동자로 살았으며, 독서광으로 “걸어 다니는 사전”이라는 별명을 얻기도 했다. 대한민국 최초로 감정노동 연구소를 설립하고 감정노동에 대한 강의를 개발하고 각 기업과 연수원에 강의를 하여 지금에 이르고 있으며 지금은 “본능대학”을 설립 인간의 행동과 생각의 뿌리를 본능이라는 관점으로 재 해석해 내는 강의와 활동을 하고 았다. 특히 감정노동에 대한 전문가를 양성하기 위해 감정노동관리사라는 민간자격증과정을 개설하여 2,000명 가까이 전문가를 배출하였으며 지금은 “본능심리마스터”라는 과정으로 업그레이드되어 운영되고 있다.

주요강의경력: 중앙공무원교육원, 삼성전자서비스, 삼성화재, 현대차서비스, 국민은행, 고대병원, 아산병원, 국립의료원

저서: 『나는 대한민국강사다』(올림,2021,공저)
『무엇이 나를 미치게 하는가?』(두앤북,2019)
『감정노동의 진실』(올림, 2014년)
『거기누구없소』(좋은땅,1012년)