판매왕의 세일즈 시크릿

프롤로그 008

제1장 영업은 내 운명
왜 나는 그토록 영업사원이 되고 싶었을까 014
나 진짜 ‘영업’ 하고 싶어 022

제 2장 영업사원 시작하기
초보 영업사원으로 시작하기 027
생각해라! 열심히만 한다고 돌아오는 것은 없다 035

제 3장 영업사원은 이것만 알아도 먹고 살수 있다(feat. 영업 기본기)
친절함은 기본 중에 기본 044
경제적 벼랑 끝에 선 사람은 영업을 하면 안 된다 046
영업은 실적이 무섭지 기본적인 일은 어렵지 않다 049


제 4장 판매왕의 시작, 이것 만은 제대로 하라
아쉽지만 판매왕을 위한 제대로 된 교육은 없다 052
매력적인 사람이 되라 055
영업사원의 옷 입기, 기본은 하자 059
매력적인 표정과 목소리는 당신의 인생을 바꾼다 063
당신의 표정을 매력적으로 만드는 법 066
매력적인 멘트를 위해 밤마다 홈쇼핑을 보는 남자 072
직접 구매하는 것은 당신에게 큰 공부가 된다 077
나를 찾아오는 고객과 같은 입장이 되어 보라 079
너 자신을 알려라! 그리고 솔직히 말하라 088
영업은 확률 게임이다! 힘들이지 않고 홍보하는 방법에 관하여 092
볼륨 차종 시승차는 무조건 구매해라 097
입소문의 힘을 믿어라! 입소문은 나를 경험한 고객들로부터 나온다 103
못 먹는다고 포기하지 말자. 전체를 홍보해 달라고 하자 105

제 5장 판매왕이 되기 위한 실력 다지기
복리 시간을 추월하는 방법, 타이틀을 가져라 111
항상 동기부여가 되어 있어야 한다 116
긍정적인 생활방식은 당신을 성공으로 이끈다 118
술은 잠시 잊게 해주지만, 동기부여 해주지 못한다 121
수만 번 강조해도 지나치지 않은 ‘태도’에 관하여 123
긍정왕이라도 싫은 사람을 만날 때가 있다 126
영업사원은 누구보다 책을 많이 읽어야 한다 129
사람은 겪어봐야 알고, 차는 타봐야 아는 법 132
무작정 전화는 금물, 문자를 통한 커뮤니케이션을 하라 143
무조건 계약금부터 받으려 하지 마라. 실패하면 끝이다 147
매너 좋은 영업 사원의 고객들은 다르다 153

제 6장 판매왕은 일 잘하는 사람이다
고객의 기대를 뛰어넘어 행복한 소비경험 제공하기 158
처음으로 1주일에 5대를 판매하고 알게 된 것 164
내 강점은 고객이 더 잘 안다. 고객께 물어봐라 168
이미 계약한 고객이 더 중요하다! 멋진 인맥이 되는 법 171
16일 일하고 30대 판매, 영업 효율을 위한 레버리지 177
내 일을 도와주는 사람은 곧 나, 아무나 쓰지 마라 181
진심으로 고마운 분들께 자주 마음을 표현하라 185

제 7장 롱런하는 영업사원이 되기 위해 알아야 할 것
자신의 스트레스를 관리하라 189
경제의 흐름을 알지 못하면 스트레스는 줄어들지 않는다 192
나의 건강, 가정의 화목, 주변이 잘 되어야 모든 일이 잘 풀리는 법이다 195