직장에서 이메일 하나만 제대로 잘 써도 성공할 수 있다. 그러나 국제 간에 영어로 이메일을 사용함에 있어 초보자들은 적절한 어휘, 또는 문장을 쉽게 구사하지 못해 당황할 때가 있다. 이 책은 상황에 맞는 예문을 수록한 비즈니스 영어 메일 해설서로 직장인들이 국제 간의 비즈니스 현장에서 이메일을 사용하면서 직면하는 실제 상황에 대해서 대처하는 방법을 설명하고 있다.
전체를 6개의 장으로 나누고, 다시 각 장마다 구체적인 예문을 수록하였다. 총121개의 상황이 있으며, 설명하는 중간에 꼭 알아 두어야 할 요점이나 참고해야 할 사항은 Point, 또는 Tip으로 구분하여 실었다. 고객의 마음을 얻는 방법 등 이메일을 처음 시도할 때 필요한 사항, 고객과의 회의, 일정의 조정, 호텔 방문예약, 각종 요청에 대한 회신 등 방문 후의 후속 조치에 대해서 구체적인 사례 등 업무에서 사용하게 되는 영어문장을 상황 속에서 유용하게 설명하였다.