질문파워
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| Publication Date | 2011/07/01 |
| Pages/Weight/Size | 150*220*20mm |
| ISBN | 9788995545744 |
| Categories | 자기계발 |
Description
질문의 중요성이 강조되면서 많은 사람들이 질문하는 기술을 향상시키고 싶어하지만 그리 쉬운 문제가 아니다. 이 책은 이런 고민을 해결해 주기 위해 좋은 질문이란 무엇이고 어떻게 그런 질문을 만드는지를 생생한 사례와 구체적인 방법을 보여준다. 또한 질문을 잘 하기 위해서는 질문을 스스럼없이 할 수 있는 풍토가 만들어 져야 하는데, 이 책에서는 질문하는 풍토를 만드는 다양한 방법을 제시해주고 있다.
Contents
프롤로그 질문이 바뀌면 미래가 바뀐다
1장 질문이 차이를 만든다
01 사람을 끌리게 한다
02 대화의 자아도취를 막아준다
03 설득에 탁월한 효과가 있다
04 생각하는 힘을 길러준다
05 공부에 호기심을 갖게 한다
06 영업의 달인이 되게 한다
07 창조의 불꽃을 점화한다
08 일할 마음이 나게 한다
09 올바른 답을 얻게 한다
2장 잘못된 질문
01 질문 회피
02 부정적인 질문
03 마음에 상처를 남기는 질문
04 마녀사냥식 질문
05 창의성을 떨어뜨리는 수준 낮은 질문
06 왜곡된 결과를 가져오는 유도형 질문
07 대답을 강요하는 닫힌 질문
3장 질문의 심리학
01 긍정적인 대답을 원하면 미소를 띠어라
02 질문 프레임에 따라 답이 달라진다
03 최신 효과를 이용하라
04 비교 방향 효과를 경계하라
05 단어에도 나비효과가 있다
06 상대방의 마음속에 들어가라
4장 질문의 파워를 올리는 기술
01 파워풀한 질문의 모습을 이해하라
02 질문의 세 요소를 활용하라
03 긍정적으로 표현하라
04 상황 파악부터 하라
05 한겹 한겹 벗겨내라
06 다른 안경을 써라
07 헷갈리게 하지 마라
08 홍심을 맞추는 '왜'를 물어라
09 다섯 번의 '왜?'로 깊게 파라
10 질문 서클로 입체적으로 물어라
11 생각을 자극하라
12 하버드 대학의 질문을 활용하라
5장 질문 정신 키우기
01 답이 없으면 자신을 돌아보라
02 심리적 안전감을 느끼게 하라
03 질문 목록을 활용하라
04 질문을 받을 때는 존중받는 느낌을 줘라
05 기다림도 질문이다
06 마음을 열게 하라
07 콕 찍어서 묻지 마라
08 마음 어린 고마움을 표하라
09 틀린 답에서도 칭찬 포인트를 찾아라
6장 상황별 맞춤 질문
01 활기찬 토의를 위한 질문
02 이슈를 잘 팔기 위한 질문
03 상사와의 관계 관리를 위한 질문
04 사람을 키우는 코칭 질문
05 면접에 딱 붙기 위한 STAR 질문
06 세일즈 달인이 되는 질문
07 독서의 효과를 높이는 질문
08 질문 행동 진단 체크리스트
에필로그 질문은 언제나 살아 있다!
1장 질문이 차이를 만든다
01 사람을 끌리게 한다
02 대화의 자아도취를 막아준다
03 설득에 탁월한 효과가 있다
04 생각하는 힘을 길러준다
05 공부에 호기심을 갖게 한다
06 영업의 달인이 되게 한다
07 창조의 불꽃을 점화한다
08 일할 마음이 나게 한다
09 올바른 답을 얻게 한다
2장 잘못된 질문
01 질문 회피
02 부정적인 질문
03 마음에 상처를 남기는 질문
04 마녀사냥식 질문
05 창의성을 떨어뜨리는 수준 낮은 질문
06 왜곡된 결과를 가져오는 유도형 질문
07 대답을 강요하는 닫힌 질문
3장 질문의 심리학
01 긍정적인 대답을 원하면 미소를 띠어라
02 질문 프레임에 따라 답이 달라진다
03 최신 효과를 이용하라
04 비교 방향 효과를 경계하라
05 단어에도 나비효과가 있다
06 상대방의 마음속에 들어가라
4장 질문의 파워를 올리는 기술
01 파워풀한 질문의 모습을 이해하라
02 질문의 세 요소를 활용하라
03 긍정적으로 표현하라
04 상황 파악부터 하라
05 한겹 한겹 벗겨내라
06 다른 안경을 써라
07 헷갈리게 하지 마라
08 홍심을 맞추는 '왜'를 물어라
09 다섯 번의 '왜?'로 깊게 파라
10 질문 서클로 입체적으로 물어라
11 생각을 자극하라
12 하버드 대학의 질문을 활용하라
5장 질문 정신 키우기
01 답이 없으면 자신을 돌아보라
02 심리적 안전감을 느끼게 하라
03 질문 목록을 활용하라
04 질문을 받을 때는 존중받는 느낌을 줘라
05 기다림도 질문이다
06 마음을 열게 하라
07 콕 찍어서 묻지 마라
08 마음 어린 고마움을 표하라
09 틀린 답에서도 칭찬 포인트를 찾아라
6장 상황별 맞춤 질문
01 활기찬 토의를 위한 질문
02 이슈를 잘 팔기 위한 질문
03 상사와의 관계 관리를 위한 질문
04 사람을 키우는 코칭 질문
05 면접에 딱 붙기 위한 STAR 질문
06 세일즈 달인이 되는 질문
07 독서의 효과를 높이는 질문
08 질문 행동 진단 체크리스트
에필로그 질문은 언제나 살아 있다!