브랜드 미디어 전략

작은 혁신으로 최고의 마케팅 효과를 얻는 기술

대부분의 글로벌 기업들은 지난 10년 동안 불특정 다수를 대상으로 한 매스 마케팅의 외관을 대폭 수정했다. 2000년 말에 구글은 마케터가 소비자에게 더 가까이 다가가서 그들의 마음을 사로잡을 수 있는 능력을 갖춘 광고 프로그램, ‘애드워즈(AdWords)’를 개발했다. 그로부터 불과 3년 뒤 마크 주커버그와 그의 하버드 동창 몇몇은 미국에서 방문자 수가 가장 많은 웹사이트 페이스북을 만들었다. 이후 이들을 모방한 수많은 기업들이 등장했고, 다양한 소셜 미디어와 함께 기존의 마케팅 방식은 물론 비즈니스의 근간까지 흔들어놓았다.

조사에 따르면 소비자들이 광고를 신뢰하는 비율은 14%인 반면, 소셜 미디어에 올라 있는 이용자들의 사용 소감에 대해서는 78%가 이를 신뢰하며 구매의사에 반영하는 것으로 나타났다. 이미 소비자들은 새로운 미디어를 사용할지 말지를 선택하는 단계를 훌쩍 넘어서 버린 것이다. 그리고 이제 기업들은 사회의 새로운 커뮤니케이션 수단이 되어버린 다양한 미디어를 어떻게 하면 더 효과적으로 이용할 수 있을지를 진지하게 고민해야 한다.

지난 20년 동안 세계적인 광고대행사와 미디어 커뮤니케이션 기업을 이끌며 실력을 검증 받은 안토니 영은 이 책에서 오늘 날 혁신적인 마케터들이 브랜드를 키우고 위상을 높이기 위해 미디어를 활용하는 방법을 자세하게 보여준다. 독자들은 소니, 구글, 애플, 코카콜라, 도요타, 맥도날드, 노키아, P&G, 로레알의 마케팅 기술을 넘어 오바마의 선거 전략에 이르기까지 다양한 미디어 커뮤니케이션 도구를 만날 수 있다. 더불어 새로운 페이지를 넘길 때마다 TV를 넘어 온라인 광고 캠페인에 숨겨진 비밀과 유명 인사의 한마디보다 영향력이 큰 소셜 미디어의 한 문장 등 새로운 시장을 발견하는 즐거움을 만끽할 것이다.