영업의 꽃은 보험 영업이다

책을 펴내며

1장. 영업의 꽃은 보험영업이다
보험영업이 어렵다는 편견은 버려라 / 보험영업은 유망하고 멋진 직업이다 / 보험영업은 플라시보 효과가 작용한다 / 보험영업은 사탕보다 달콤하다 / 보험영업은 그만두기가 더 어렵다 / 보험영업에서 교육은 필요충분조건이다 / 보험영업은 창의적 ? 반복적인 작업이다

2장. 영업달인은 1%가 다르다
자신만의 길을 개척하고 만든다 / 활동일지는 반드시 쓴다 / 준비는 영업의 어머니다 / 상품과 고객에 대한 지식으로 움직인다 / 분명하고 현실적인 목표로 나아간다 / 장기적인 비전에 따라 움직인다 / 영업에 미쳐 일을 즐긴다 / 통계에서 답을 찾고, 통계대로 움직인다

3장. 잠재고객에게 접근하라
오늘보다 내일에 투자하라 / 주변 사람부터 공략하라 / 소탐대실하지 마라 / 영업은 이론보다 실천이다 / 보헙영업의 꽃은 화법이다 / 거절 화법을 "Yes 화법"으로 바꿔라 / 거절은 고객의 본연적 인사법이다 / 고객은 호랑이가 아니다 / 자신만의 영업방법으로 흔적을 남겨라 / 분위기가 사람과 성과를 만든다

4장. 상담에서 50% 먹고 들어가라
상담에도 법칙이 있다 / 상담시간은 목숨처럼 지켜라 / 가입을 권하기 전에 보장내용을 설명하라 / 설계는 고객과 현장에서 하라 / 보험료를 빼달라고 하면 빼줘라 / 만기환급금에 집착하지 않도록 상담하라 / 보장이 좋은 상품인지 반드시 확인하라

5장. 계약서를 쓴 뒤가 더 중요하다
계약한 사람이 계약할 확률도 높다 / 연결화법으로 교차, 추가판매를 하라 / 해지나 변경 시 유의할 것을 챙겨라 / 고객관리 시스템을 구축하라 / 새로운 고객과 끊임없이 연애하라 / 고객의 보상 청구는 설계사가 직접 하라 / 보험 양식장을 만들어라

-맺음말