공감, 기적의 불씨

버려진 갯벌을 세계에서 손꼽히는 생태관광지로 만든 사람들의 혁신 스토리를 전하고 있는 책이다. 이 책은 낙후된 소도시를 연간 300만 관광객이 방문하는 관광도시로, 특산물 하나 없는 지방도시를 대한민국 생태수도로, 버려진 갯벌을 세계 5대 연안습지로 탈바꿈시킨 순천만 사람들의 이야기를 수록하고 있다.

『총각네 야채가게』, 『민들레영토 희망스토리』 등 잘 알려지지 않았던 조직과 개인의 특별한 창조 스토리를 소개해 온 저자 김영한은 순천만에서 일어난 변화의 비밀을 풀기 위해 지난 1년 동안 직접 발로 뛰며 이 지역을 탐사하고 어느 기업보다 정확하고 빠르게 움직이는 한 조직의 실체를 확인하였다.

이 책은 변화를 위해서는 많은 조건이 필요하지만 그것들의 밑바탕에는 ‘마음의 공유’, 즉 공감이 있음을 보여준다. 변화의 시작은 사람의 내면에서 비롯되며 그 내면의 마음이 움직이는 데에는 상대의 눈으로 바라보는 열린 안목이 있어야 한다는 견해를 제시한다.

희귀조 흑두루미가 날아들기 시작한 순천만을 흑두루미의 눈으로 보고 가장 적합한 생태환경을 복원해 냈던 일, 관광객의 입장에서 관광지를 둘러보고 아무도 생각하지 못했던 기반 시설 조성 아이디어를 떠올리고 실행에 옮긴 일 등, 이 조직이 실현한 많은 것은 바로 공감으로부터 얻은 변화의 힘에서 비롯된 것이라 말하면서 조직을 이끄는 임원과 조직원 사이의 소통, 말뿐이 아닌 눈으로 직접 확인할 수 있는 소통의 중요성을 지속적으로 강조하고 있다.

【프롤로그】흑두루미의 눈으로 보라

【1장】 새의 눈으로

두리야, 아프지?
흑두루미 이야기 ① 태고의 소리를 들려주는 새
흑두루미의 귀환
순천만의 재발견과 변화의 불씨
습지 보전은 가만 놔두면 된다고?
흑두루미를 감동시켜라
흑두루미가 구름처럼 몰고 온 관광객
다시 한 번 흑두루미의 눈으로
고객의 눈으로 문제와 해법을 찾아라
순천 가는 길
갯벌에서 스토리를 캐내라!

【2장】 태양의 불씨

시골 면장에게 잭 웰치가 통할까
참가자 명단 좀 바꿔 주세요
버려졌던 갯벌에 하루 10만 인파
가까이하기엔 너무 먼 전망대
흑두루미 이야기 ② 단 한 번만이라도 고객이 되어 보라
갈대와 철새의 심포니가 있는 낙조
하루아침에 사라진 10만 관광객
흑두루미 이야기 ③ 높이 나는 새가 멀리 보고, 시야가 넓은 새가 먹이를 잡는다
35명의 불씨와 3ㆍ3ㆍ3의 찬물
“여보, 버스 못 타게 생겼어요”
우리는 업무 치매에 걸렸다
3040서포터즈의 활약
흑두루미의 이야기 ④ 작은 창의력이 소중하다

【3장】 생각의 부활

순천식 콩나물국밥 탄생
아이디어는 콘크리트도 깬다
토론의 훼방꾼을 특별관리하라
흑두루미 이야기 ⑤ 자신이 얼마나 고정관념에 사로잡혀 있는지 자성하라
더 구체적으로, 더 현실적으로
아내가 알려 준 문제들
에덴의 동쪽이든 서쪽이든 태워다 주면 그만?
흑두루미 이야기 ⑥ 고객 스스로 스토리를 창조하도록 하라
현장만큼 훌륭한 교재는 없다
시청 다람쥐의 하소연
흑두루미 이야기 ⑦ “영혼이 없다” 낙인찍지 말라!
바꾼 것이 국밥집 간판뿐이랴
흑두루미 이야기 ⑧ 범인이 아니라 연인을 찾아라!
새벽잠 설치고 포구에 나온 보람

【4장】 아름다운 변화

작은 발견으로 탄생한 ‘두리존’
관광객의 눈으로 보라
하이힐 신고 오른다고 생각해 봐
현장을 향해 돌격 앞으로!
흑두루미 이야기 ⑨ 순천을 세계 속에 놓고 다시 보라
사라지지 않는 ‘강포조’
몸의 기억은 잊히지 않는다
낙안나라를 세우다
불꽃 튀는 예비 발표
작은 변화가 아름답다
피어나는 모닥불
흑두루미 이야기 ⑩ 때론 거꾸로 봐야 제대로 보인다

【5장】 비상과 확장

아이디어의 불씨가 타오르려면
말단 여직원이 시장에 직보하다
흑두루미 이야기 ⑪ 왜 변화가 어려운 줄 알아?
순천만 머슴을 만나다
제발 불씨를 살려 주세요
지방도시의 불씨가 청와대까지
기업은 어떠한가
흑두루미의 이야기 ⑫ 기업이 변화에 더 둔감할지도 몰라
변화의 작은 불씨가 더 소중하다
흑두루미의 이야기 ⑬ 캥거루의 힘이 어디에서 나오는지 주목하라
흑두루미 교향곡이 울려 퍼지게 하라

【에필로그】 현대판 『흥부전』 같은 흑두루미 이야기
【해제】아름다운 변화를 이끄는 리더십

김영한

삼성전자 컴퓨터 마케팅 책임자를 지냈으며, 마흔 살에 마케팅 전문 회사를 차려 독립했다.
국민대학교 경영대학원 교수, 창조 아카데미 대표 등을 역임했고, 현대, LG, SK 등 대기업의 마케팅 교육을 실시했다. 회사를 떠나 마케팅 전문가와 강사, 저자로 변신하며 새로운 인생의 고비마다 스스로를 바꾸어 왔다. 지금까지 70권이 넘는 책을 출간한 베스트셀러 작가이며, 주요 저서로는, 『총각네 야채 가게』, 『스타벅스 감성 마케팅』,『펭귄을 날게 하라』,『스티브 잡스의 창조 카리스마』, 『삼성처럼 회의하라』, 『제주 커피 농부 이야기』 등이 있다.

64세 나이에 새로운 도전으로 제주도로 이주해 카페를 열고 제주 커피수목원으로 새롭게 재기했다. 커피 와인을 만들었으며 커피 와인 제조기술 특허도 가지고 있다. 그는 여기서 멈추지 않고, 일흔이 넘는 나이에 중국과 미국에서 MOU를 체결하며 커피 와인 생산지를 만들고 판로를 개척하며 시니어 스타트업으로서 의미 있는 행보를 이어가고 있다.

Publication Date	2009/05/15
Pages/Weight/Size	14320820mm
ISBN	9788992975254
Categories	경제 경영 > 경영