나쁜 상사 처방전

들어가며
사람은 지위가 높아지면 바보가 된다
상사에게 주어지는 특권
상사의 무분별한 행동을 부추기는 부하 직원
나쁜 상사는 회사 밖에도 많다

PART 1 우리 사회에 숨어 있는, 상사라는 병
01 높은 지위와 상사라는 병
02 높은 지위가 만들어내는 상사
03 제멋대로 행동해도 된다는 상사의 착각
04 관행이 되어버린 선배의 기합
05 자신은 특별하다는 특권의식
06 이름을 남기고 싶다는 강한 자기애
07 특별 대우를 바라는 노인
08 인간관계의 세 가지 유형: 적, 가족, 피고용인

PART 2 왜 사람은 높은 지위에 오르면 변하는 걸까
01 사람을 미치게 하는 상사의 세 가지 특권
02 지나친 호의를 당연한 권리로 착각하는 이유
03 우수한 부하 직원일수록 빠지기 쉬운 과잉적응
04 나쁜 상사를 만드는 조장자, 예스맨

PART 3 무분별한 행동을 반복하는 상사의 유형
01 타인에게 일을 맡기지 못하는 상사:
“모든 일은 내가 결정한다”
02 책임을 회피하는 상사:
“자네가 알아서 판단해”
03 자기 이익만 추구하는 상사:
“다 내 덕분이지”
04 범죄와 다름없는 일을 맡기는 상사:
“회사를 위한 거야”
05 상대의 시간과 비용을 고려하지 않는 상사:
“내일 아침까지 해줘”
06 자기 자랑, 설교, 옛날 타령을 하는 상사:
“나 젊었을 때는…”
07 업무 중 개인적인 이야기를 하는 상사:
쓸데없이 말 걸기
08 자신의 방법만 고집하는 상사:
“내가 하라는 대로 해”
09 자신의 특기 분야로만 이끌고 가는 상사:
‘나의 가치를 인정받고 싶다’
10 특권의식에 가득 찬 상사:
‘나를 특별히 대우해달라!’
11 폭언이나 폭력을 휘두르는 상사:
서류 던지기, 책상 두드리기

PART 4 아무도 상사라는 병을 막을 수 없는 이유
01 회사 조직이 본질적으로 가지는 세 가지 결함
02 기업 문화의 뿌리, 학교와 사회
03 회사를 그만두지 못하는 현실
04 괴로워도 그만둘 수 없는 사회 구조
05 알고도 묵인하는 조직의 자정력 상실
06 조직의 자정력 상실을 불러일으키는 세 가지
07 조직의 피해자는 되지 말자

PART 5 나쁜 상사를 어떻게 상대해야 할까
01 상사는 모두 무능하다, 기대하지 말자
02 상사가 두려워하는 것을 알아내자
03 욕구만 채워주는 현명한 예스맨이 되자
04 상사의 마음을 교묘히 이용하자
05 의견을 물어보며 보조해주자
06 질문을 하거나 선택지를 주자
07 서면이나 이메일을 적극 이용하자
08 거절하거나 경고하듯 타협하자
09 만만히 보이는 부하 직원이 되지 말자
10 스트레스가 되는 부하 직원의 세 가지 마음
11 상사가 나를 좋아한다는 위험한 생각

PART 6 상사라는 병의 말기 증상, ‘노해’
01 상실의 공포가 시작된다
02 대접받을 때 가장 행복하다
03 자기 존재감을 잃는 것이 가장 무섭다
04 출세한 사람이 노해 문제를 일으키는 이유
05 무책임한 리더가 많은 이유
06 원인은 조직 구조의 결함
07 나이가 들수록 남아도는 시간
08 노후를 위해 진짜 필요한 준비

PART 7 상사라는 병에 걸리지 않기 위한 유형별 예방책
유형1: 상황 정리를 잘하는 사람
유형2: 도와주기 좋아하는 사람
유형3: 생각이 흔들리지 않는 사람
유형4: 사려 깊은 사람
유형5: 책임감이 강한 사람
유형6: 완벽을 추구하는 사람
유형7: 무슨 일을 해도 능숙한 사람

마치며