탁월한 성과는 어떻게 만들어지는가
성과고수의 6가지 절차 기술
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9788989566588
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| Publication Date | 2013/04/12 |
| Pages/Weight/Size | 153*224*20mm |
| ISBN | 9788989566588 |
| Categories | 경제 경영 > 경영 |
Description
저성장 시대, 어떻게 성과를 만들어낼 것인가
단위 조직의 책임자가 먼저 성과고수가 되라
저성장, 불황이 지속되면서 과거 어느 때보다 성과 창출에 대한 압박이 높아지고 있다. 하지만 성과를 압박한다고 해서 성과가 나오는 것은 아니다. 어떤 조직이 성과를 창출하느냐, 못하느냐는 결국 그 조직에서 일하는 한 사람 한 사람이, 특히 단위 조직의 리더들이 성과고수(成果高手)가 되느냐, 못 되느냐에 달려 있다.
이 책은 업무현장에서 일하는 모든 이들이 성과고수의 6가지 성과 창출 절차에 입각해 스스로 자신의 성과 창출 방식을 재창조함으로써 탁월한 성과를 창출할 수 있는 길을 제시한다. 이 책은 지난 15년 간 1만 5천여 시간 동안 경영컨설턴트로 일하면서 수많은 성과 창출 프로젝트와 강의를 진행해 온 저자의 현장 경험과 통찰을 바탕으로 쓰여졌다. 업무현장에서 나온 성과 창출 고민들에 대한 구체적이고 실무적인 솔루션을 정리해 놓은 것이다.
독자들은 이 책에서 소개하는 6가지 절차 기술을 통해 성과고수가 어떻게 목표 수립, 실행, 평가, 피드백의 과정을 거치면서 탁월한 성과를 만들어내고 환경 변화에 대응하는 혁신을 이루어 나가는지에 대한 통찰력을 얻게 될 것이다. 이 책의 각 장 끝에는 주요 이슈를 정리하고 액션플랜을 세우기 위한 포인트와 질문이 제시되어 있다. 각각의 질문들에 대한 답변을 독자 자신의 언어로 적어 봄으로써 성과 창출에 필요한 액션플랜 포인트를 재확인하고 자기화할 수 있을 것이다.
단위 조직의 책임자가 먼저 성과고수가 되라
저성장, 불황이 지속되면서 과거 어느 때보다 성과 창출에 대한 압박이 높아지고 있다. 하지만 성과를 압박한다고 해서 성과가 나오는 것은 아니다. 어떤 조직이 성과를 창출하느냐, 못하느냐는 결국 그 조직에서 일하는 한 사람 한 사람이, 특히 단위 조직의 리더들이 성과고수(成果高手)가 되느냐, 못 되느냐에 달려 있다.
이 책은 업무현장에서 일하는 모든 이들이 성과고수의 6가지 성과 창출 절차에 입각해 스스로 자신의 성과 창출 방식을 재창조함으로써 탁월한 성과를 창출할 수 있는 길을 제시한다. 이 책은 지난 15년 간 1만 5천여 시간 동안 경영컨설턴트로 일하면서 수많은 성과 창출 프로젝트와 강의를 진행해 온 저자의 현장 경험과 통찰을 바탕으로 쓰여졌다. 업무현장에서 나온 성과 창출 고민들에 대한 구체적이고 실무적인 솔루션을 정리해 놓은 것이다.
독자들은 이 책에서 소개하는 6가지 절차 기술을 통해 성과고수가 어떻게 목표 수립, 실행, 평가, 피드백의 과정을 거치면서 탁월한 성과를 만들어내고 환경 변화에 대응하는 혁신을 이루어 나가는지에 대한 통찰력을 얻게 될 것이다. 이 책의 각 장 끝에는 주요 이슈를 정리하고 액션플랜을 세우기 위한 포인트와 질문이 제시되어 있다. 각각의 질문들에 대한 답변을 독자 자신의 언어로 적어 봄으로써 성과 창출에 필요한 액션플랜 포인트를 재확인하고 자기화할 수 있을 것이다.
Contents
들어가는 말
01 경영 환경의 변화에 절박감을 가져라
핵심 역량은 핵심 경직성이 될 수 있다
두 가지 난제: 전략적 핵심과제 설정과 동기부여
조직 환경이 변하고 있다
관리자가 아니라 퍼포먼스 리더가 필요하다
행동에 불을 지펴라
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
02 성과 창출의 중심축을 세워라
성과 창출의 중심축: 업적 달성과 역량 개발
업적 달성의 핵심: 프로세스와 절차
역량 개발 없이는 성과도 없다
평가는 성과의 어머니
성과 창출을 위한 토양을 만들어라
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
03 목표 수립은 스마트하게 하라
목표 수립은 전략기획과 조정에서 출발한다
팀의 전략적 방향을 설정한다
팀 전체가 전략적 방향을 공유한다
팀의 핵심 업무를 재설정한다
개인의 역량과 성장을 고려해 업무를 분장한다
목표를 배분하고 공감대를 형성한다
개인별 업무 목표를 설정한다
가중치와 평가기준을 결정한다
면담을 통해 목표에 합의한다
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
04 업무 수행을 지도?코칭하면서 소통하라
꼴을 맞대고 소통하라
효과적인 중간 면담이 후반전을 강하게 한다
업무 수행 과정에서 발생하는 3가지 문제
지시하지 말고 질문하라
성과가 저조한 직원에 대한 코칭
동기를 강화하는 3가지 방법
팀원의 역량 개발을 지원하는 원천기술을 강화하라
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
05 성과 평가를 통해 성장을 촉진하라
제대로 된 평가를 위해 고쳐야 할 것들
업적 평가는 엄격하면서도 온화하게 하라
역량 평가를 통해 성장을 자극하라
모두가 승자가 되는 평가 면담 절차
평가 절차를 제도화하라
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
06 더 큰 성과 창출을 위해 팀을 혁신하라
비전을 품고 성과를 추구하라
핵심에 집중하게 하라
탁월한 성과를 만드는 DNA: PRAISE
피드백이 잘 이루어지는 조직이 건강하다
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
나가는 말
01 경영 환경의 변화에 절박감을 가져라
핵심 역량은 핵심 경직성이 될 수 있다
두 가지 난제: 전략적 핵심과제 설정과 동기부여
조직 환경이 변하고 있다
관리자가 아니라 퍼포먼스 리더가 필요하다
행동에 불을 지펴라
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
02 성과 창출의 중심축을 세워라
성과 창출의 중심축: 업적 달성과 역량 개발
업적 달성의 핵심: 프로세스와 절차
역량 개발 없이는 성과도 없다
평가는 성과의 어머니
성과 창출을 위한 토양을 만들어라
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
03 목표 수립은 스마트하게 하라
목표 수립은 전략기획과 조정에서 출발한다
팀의 전략적 방향을 설정한다
팀 전체가 전략적 방향을 공유한다
팀의 핵심 업무를 재설정한다
개인의 역량과 성장을 고려해 업무를 분장한다
목표를 배분하고 공감대를 형성한다
개인별 업무 목표를 설정한다
가중치와 평가기준을 결정한다
면담을 통해 목표에 합의한다
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
04 업무 수행을 지도?코칭하면서 소통하라
꼴을 맞대고 소통하라
효과적인 중간 면담이 후반전을 강하게 한다
업무 수행 과정에서 발생하는 3가지 문제
지시하지 말고 질문하라
성과가 저조한 직원에 대한 코칭
동기를 강화하는 3가지 방법
팀원의 역량 개발을 지원하는 원천기술을 강화하라
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
05 성과 평가를 통해 성장을 촉진하라
제대로 된 평가를 위해 고쳐야 할 것들
업적 평가는 엄격하면서도 온화하게 하라
역량 평가를 통해 성장을 자극하라
모두가 승자가 되는 평가 면담 절차
평가 절차를 제도화하라
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
06 더 큰 성과 창출을 위해 팀을 혁신하라
비전을 품고 성과를 추구하라
핵심에 집중하게 하라
탁월한 성과를 만드는 DNA: PRAISE
피드백이 잘 이루어지는 조직이 건강하다
|액션플랜 포인트|
|액션플랜 질문|
나가는 말