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열성 팬 창조와 유지의 구조
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| Publication Date | 2005/10/10 |
| Pages/Weight/Size | 153*224*20mm |
| ISBN | 9788989485384 |
Description
소비자와의 관계를 중요시하는 ‘관계마케팅’을 일본의 공연이라는 장르에 도입시킨 책. 다카라즈카 가극단과 극단 시키, 그리고 극단 후루사토 카라반, 세 개 극단의 사례를 통해서 팬들이 어떤 식으로 공연 예술과 관계를 맺기 시작하고 그 관계를 발전시켜 나가는지를 살펴본다.
이 책에 소개된 극단들은 각자 나름의 방식으로 연 인원 200만 명 이상의 관객을 동원하는 성공을 거두었다. 이들의 험난한 성공 과정과 그 과정에서 보여준 그들의 열정을 토대로 ‘열성 팬 창조와 유지의 구조’를 보여주며, 현재 마케팅이 처한 한계를 극복할 방법을 찾아내고 있다.
이 책에 소개된 극단들은 각자 나름의 방식으로 연 인원 200만 명 이상의 관객을 동원하는 성공을 거두었다. 이들의 험난한 성공 과정과 그 과정에서 보여준 그들의 열정을 토대로 ‘열성 팬 창조와 유지의 구조’를 보여주며, 현재 마케팅이 처한 한계를 극복할 방법을 찾아내고 있다.
Contents
한국의 독자들께
제1막 마케팅이 공연 소비에 관심을 갖는 이유는 무엇인가>
프롤로그 공연 소비의 열기
제1절 다카라즈카 가극단 톱스타의 고별 공연
제2절 극단 기자의 해산 공연
제3절 극단 시키, 최고의 관객 동원
제4절 디즈니의 브로드웨이 상육
제5절 극단 후루사토 카라반의 뜨거운 열정
제6절 공연 소비가 마케팅에 시사하는 것
제2장 관계 마케팅의 구조
제1절 관계 마케팅의 등장 배경
제2절 전통적 마케팅의 한계
제3절 관계 마케팅의 구조와 내용
제4절 총체적 접근에 대한 연구
제2막 공연 소비의 마케팅
제1장 다카라즈카 가극단의 고객 에워싸기 전략
제1절 고바야시 이치조의 고객 에워싸기 전략
제2절 다카라즈카 가극단의 고객 에워싸기 전략
제3절 다카라즈카 팬들의 에워싸기
제4절 다카라즈카 가극단의 고객 에워싸기 전략이 시사하는 것
제2장 극단 시키의 고객 유도 마케팅
제1절 극단 시키의 행적
제2절 성장 확대 노선으로
제3절 두개의 얼굴 : 시키 주식회사와 극단 시키
제4절 극단 시키의 마케팅 전략
제5절 극단 시키의 과제
제3장 극단 후루사코 카라반의 고객 유지 마케팅
제1절 그단 후루사토 카라반의 행적
제2절 조직 구성과 운영 형태
제3절 제작부가 주도하는 제품 개발
제4절 극단 후루사토 카라반의 고객 유치 전략
제5절 극단 후루사코 카라반의 과제
제3막 공연 소비 마케팅에서 배우기
제1장 장수 브랜드 형성의 마케팅
제1절 브랜드화란 무엇인가?
제2절 브랜드 가치란 무엇인가?
제3절 브랜드 가치 형성의 기본 구도
제2장 신제품 개발 과정 매니지먼트
제1절 신제품 개발은 3/1000의 확률
제2절 공연 제작 과정에서 배우는 신제품 개발
제3절 신제품 개발 과정의 방향성
제3장 고객유지 마케팅
제1절 고객의 조직화
제2절 고객 유지 장치 만들기
제3절 세분 시장 마케팅의 의미
제4절 고개 유지 전략의 작성 절차
피날레 새로운 마케팅 발상법
옮긴이 주
옮긴이의 글
참고 문헌
제1막 마케팅이 공연 소비에 관심을 갖는 이유는 무엇인가>
프롤로그 공연 소비의 열기
제1절 다카라즈카 가극단 톱스타의 고별 공연
제2절 극단 기자의 해산 공연
제3절 극단 시키, 최고의 관객 동원
제4절 디즈니의 브로드웨이 상육
제5절 극단 후루사토 카라반의 뜨거운 열정
제6절 공연 소비가 마케팅에 시사하는 것
제2장 관계 마케팅의 구조
제1절 관계 마케팅의 등장 배경
제2절 전통적 마케팅의 한계
제3절 관계 마케팅의 구조와 내용
제4절 총체적 접근에 대한 연구
제2막 공연 소비의 마케팅
제1장 다카라즈카 가극단의 고객 에워싸기 전략
제1절 고바야시 이치조의 고객 에워싸기 전략
제2절 다카라즈카 가극단의 고객 에워싸기 전략
제3절 다카라즈카 팬들의 에워싸기
제4절 다카라즈카 가극단의 고객 에워싸기 전략이 시사하는 것
제2장 극단 시키의 고객 유도 마케팅
제1절 극단 시키의 행적
제2절 성장 확대 노선으로
제3절 두개의 얼굴 : 시키 주식회사와 극단 시키
제4절 극단 시키의 마케팅 전략
제5절 극단 시키의 과제
제3장 극단 후루사코 카라반의 고객 유지 마케팅
제1절 그단 후루사토 카라반의 행적
제2절 조직 구성과 운영 형태
제3절 제작부가 주도하는 제품 개발
제4절 극단 후루사토 카라반의 고객 유치 전략
제5절 극단 후루사코 카라반의 과제
제3막 공연 소비 마케팅에서 배우기
제1장 장수 브랜드 형성의 마케팅
제1절 브랜드화란 무엇인가?
제2절 브랜드 가치란 무엇인가?
제3절 브랜드 가치 형성의 기본 구도
제2장 신제품 개발 과정 매니지먼트
제1절 신제품 개발은 3/1000의 확률
제2절 공연 제작 과정에서 배우는 신제품 개발
제3절 신제품 개발 과정의 방향성
제3장 고객유지 마케팅
제1절 고객의 조직화
제2절 고객 유지 장치 만들기
제3절 세분 시장 마케팅의 의미
제4절 고개 유지 전략의 작성 절차
피날레 새로운 마케팅 발상법
옮긴이 주
옮긴이의 글
참고 문헌