다시 살아난 마쓰시타의 경영문답

1. 경영자-자신감을 잃었을 때
경영자란
경영의 지혜
고민의 해결법
성공의 조건
지도자의 요건
통솔력을 기르자면
사원을 대하는 태도
비상시의 리더십
대립의 대처법
권모술수의 필요성
경영자의 거취

2. 경영이념-결단하기 어려울 때
경영자의 자질
경영이념 확립의 계기
강령 신조를 내건 이유
7대 정신을 늘 강조하는 이유
소비자와의 "보이지 않는 계약"
공존공영과 자주경영
적정이윤을 정하는 시점
경영의 가치
경영지도료 요구의 경위
자본에 대한 생각
사회라고 하는 것
해외 진출의 기본이념

3, 인재-적절한 인재가 없을 때
인재육성법
육성인가 조직개편인가
적성인가 희망인가
연공인가 능력인가
후계자 선정의 기준
후계자의 육성
소질인가 육성인가
고참간부의 처우
부적임자의 처우
중간간부의 육성법
사람을 움직이는 요체
사원 야단치기-냉정함인가 솔직함인가
사원 야단치기-실수에 대해서
내부 관리의 기본
관대함과 엄격함의 비중
맡기지만 맡기지 않는다
스카우트의 공과(功過)
직원 구하기의 포인트

4. 조직-활성화로 고민스러울 때
조직의 노화방지책
조직의 확대와 의사전달
개인인가 조직인가
사업부제의 장단점
발탁 인사의 성공 포인트
근로의욕을 높이는 방법
참여의식을 높이는 방법
불황기의 조직 활성화
영세기업의 활성화
자회사의 육성
제휴할 때의 주의점

5. 예지력과 결단-보다 힘있는 의사 결정을 위하여
결정의 포인트
순수한 마음
결정의 기반
사업의 안정성
독단과 결단
철수의 결단
감과 합리성
예지력을 기르는 방법
수요예측의 포인트
다각화인가 전업인가
전업과 회사의 발전

6. 경영위기-불황과 어려움의 극복을 위하여
불황을 이기는 마음가짐
불황기에 해야 할 사항
위기 상황의 고지
불황과 사업
장애 대처법
업적 악화와 다각화
기업체질 강화법
과잉재고의 대처법
세무대책
금융기관과 친해지는 방법
중소기업의 전략
하청회사를 대하는 바람직한 태도
기업도산의 이유
잘 나가던 기업이 좌절을 겪는 이유

7. 마케팅-판매에 성공하려면
장사의 의의
장사 성공의 비결
돈벌이 방법
영업의 어려움
서비스란 무엇인가
고객 만들기
신용을 쌓으려면
장사와 가격인하
적정경쟁과 과당경쟁
대형 홈센터와의 경쟁
대기업의 진출에 맞섬