퍼블릭어페어즈 핸드북 (사례편)

퍼블릭어페어즈에 관해 오랜 세월 그 유효성이 증명된 원칙들을 바탕으로 견고한 전문적 토대를 다지는 이론과 가장 최신의 활용 가능한 사고와 실무 테크닉, 사례를 집대성한 책, 영국 세이지출판사가 2005년 출간한 『The Handbook of Public Affairs』의 제 3권 [사례편]이다.

3권 사례편에서는 미국, 영국, 캐나다, 독일, 오스트리아 등의 다양한 퍼블릭어페어즈 사례들을 소개하고 있다. 조직이 처한 개별적이고 특수한 상황에서 퍼블릭어페어즈가 어떤 절차를 거쳤고, 이 과정에서 자원의 배분과 조직이 어떻게 이루어지며, 각 단계마다 어떤 결과가 나타나는지 사례를 통해 살펴보고 있다.

유럽연합에서 대정부관계를 관리하는 것에서부터 유럽연합에서 NGO의 성장, 영국에서의 로비활동, 캐나다에서의 이해관계자 관계, 독일과 오스트리아 등 신흥 시장에서의 퍼블릭어페어즈, 그리고 정치 마케팅과 퍼블릭어페어즈 간의 관계에 이르기까지 퍼블릭어페어즈의 거의 전 영역에 걸친 사례들이 제시되고 있다. 특히 영국 공영방송 BBC 헌장 개정을 위한 로비활동이나 미국맥주도매상협회의 활동 등은 조직의 생존과 활로를 찾는 데 퍼블릭어페어즈가 유용한 도구이자 접근방법임을 보여주고 있다.