마케터의 일

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발간에 즈음하여
머리말


1장 마케팅이란 무엇인가
마케터는 마케팅 업무를 수행한다
－마케터의 타입
－제너럴 마케터의 업무
마케팅은 세상을 변화시킨다
－마케팅은 실천이다
－세상을 바꾸는 흐름은 무엇인가
발상의 원천은 시장이다
－이익의 원천은 시장밖에 없다
－시대의 앞을 읽는 방법
마케팅은 경쟁전략이다
－경쟁이 없는 곳에는 마케팅도 없다
－경쟁자를 알다
마케팅은 개방 시스템이다
－환경의 변화에 유연히 대응한다
－마케팅은 만족의 교환기술

2장 시장 중심으로 경쟁에 이긴다
시장경쟁의 글로벌화 시대
－시장에 의사결정을 맡긴다
－경제 활동의 무국경화(borderless)
－경쟁은 더욱 심해지지만, 가능성도 커진다
마케팅주도 경영의 시대
－마케팅주도의 경영이란?
－라이프스타일이 시장가치를 결정한다
제안형의 시장개발이 필수적
－시장은 먼저 말을 걸지 않는다
－제안이란 '주장'하는 것

3장 마케터의 일
마케팅 구조
－마케팅의 전체상을 인식
－다섯 가지 요소의 개관
중요성이 커지는 기업마케팅
－기업책임
－기업의 얼굴을 선명하게
브랜드 관리는 이익을 낳는다
－브랜드 관리의 기본
－기존상품의 브랜드 관리
신제품 개발로 시장을 창조한다
－건강한 기업은 신진대사가 좋다
－실패하지 않는 신제품의 개발
신제품의 시장도입을 성공으로 이끌기 위해서는
－바람을 부르고 바람을 탄다
－캠페인 실시

4장 마케팅계획
객관성 있는 현상인식을 한다
－현상분석의 방법
－문제점과 시장기회를 찾는다
우선 먼저 마케팅 조사를 한다
－시장조사와 여론조사는 다르다
－계속성 있는 데이터 개발이 유용
전략과 전술은 어떻게 구분하나
－전략은 전술의 타당성을 판단하는 기준
－전술 없이는 전략 없다
컨셉트설정은 전략구축의 심장부
－목표고객의 설정
－새로운 컨셉트의 개발
상품화 계획의 진행방법
－상품가치를 높이는 방법
－매력을 발산하는 상품
유통계획의 입안방법
－상품을 원할 때 언제든지 손에 넣을 수 있는 시스템을 구축한다
－중간상 판매촉진의 진행방법
이미지를 기르는 커뮤니케이션
－광고계획의 진행방법
－광고의 전달방법
－판매촉진의 진행방법

5장 마케터의 능력
분석력
－정리정돈을 잘 한다
－인과관계를 발견한다
예지능력
－미래를 예측할 수 있는 방법을 익힌다
－수치 이외의 예측에 강해진다
계획력
－계획의 목적을 명확히 한다
－전략과 전술을 세운다
발상력
－마케팅은 창조적 일
－아이디어 발상요령
조정력
－마케터를 둘러싸고 있는 다종다양한 사람들
－프로듀스한다

6장 마케터에게 필요한 지식

시장과 상품에 관한 지식을 갖는다
－마케터의 상식이란
－사례연구에서 배운다
경제에 강해진다
－경제학은 마케팅 지식의 기본
－‘정책’에 대한 지식을 가진다
마케팅은 사람을 대상으로 한다
－사람의 마음과 행동에 대해 안다
－‘커뮤니케이션’을 이론적으로 안다
그 외 중요한 지식
－통계학
－철학
－복잡계

맺음말