방송통신결합서비스 소비행태분석 및 이용자편익 제고방안 연구

제1장 서론

제2장 방송통신결합서비스 시장 현황
제1절 방송통신결합서비스 관련 제도
1. 결합서비스 정책 연혁
2. 이용자보로 정책
제2절 방송통신결합서비스 시장 현황
1. 국내 결합서비스 시장
2. 해외의 결합상품 소비 추이
제3절 국내 결합상품 구조 분석
1. 통신 3사의 결합상품
2. 케이블회사의 결합상품
제4절 해외 결합상품 사례
1. 미국
2. 영국
제5절 소결

제3장 선행연구 검토
제1절 결합상품 관련 기존 이론 연구
1. 기업의 결합상품 제공 동기
2. 소비자 고착에 대한 이론 연구
제2절 결합상품 관련 기존 실증연구
1. 결합상품의 제공동기 관련 실증연구
2. 통신 분야 전환 관련 실증연구
3. 통신규제기관의 전환비용 관련 보고서
제3절 소결

제4장 소비자 행태분석
제1절 설문조사의 구조
제2절 소비행태분석
1. 샘플의 구성
2. 결합가입 형태 및 분포
3. 전환경험 분석
4. 전환용이성 분석
제3절 결합이용자의 전환비용 분석
1. 개요
2. 실증분석 방법론
3. 실증분석

제5장 결론 및 정책적 시사점
제1절 연구결과의 요약
제2절 정책 제안
1. 이용자보호 측면
2. 경쟁정책적 측면
3. 이용실태 파악을 위한 조사