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소프트 스킬
부드럽게 이겨라
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9788973379408
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| Publication Date | 2009/07/27 |
| ISBN | 9788973379408 |
Description
성공적인 직장생활을 위해 반드시 알아두어야 할 '소프트 스킬'에 대해 다루고 있는 책이다. 자기 관리와 원만한 대인 관계, 의사소통 능력, 리더십과 팀워크 등 이른바 소프트 스킬을 갖춘 이들이 바람직한 인재상으로 평가 받고 있는데, 과거 업무 능력에만 집중했던 인재 평가 시스템이 놓친 이런 부분들의 중요성을 재조명하고 구체적인 행동 원칙을 제시해 이를 통해 보다 효과적으로 목표에 도달할 수 있도록 한다.
단기간에 결과를 보여야 하는 성과 중심의 조직에서는 소프트 스킬의 가치가 제대로 인정 받기 힘든 것이 사실인데, 최근 함께 조화를 이뤄 진행하는 업무의 효율과 인재의 중요성 등이 부각되면서 그에 필요한 요소들을 기를 수 있도록 하는 소프트 스킬이 주목 받고 있다. 책에서는 이런 기술들이 직장 내에서 어떤 효과를 나타내는지 구체적인 사례들과 함께 보여주며, 매 장의 요점들을 정리해 다시 한 번 점검할 수 있도록 한다.
단기간에 결과를 보여야 하는 성과 중심의 조직에서는 소프트 스킬의 가치가 제대로 인정 받기 힘든 것이 사실인데, 최근 함께 조화를 이뤄 진행하는 업무의 효율과 인재의 중요성 등이 부각되면서 그에 필요한 요소들을 기를 수 있도록 하는 소프트 스킬이 주목 받고 있다. 책에서는 이런 기술들이 직장 내에서 어떤 효과를 나타내는지 구체적인 사례들과 함께 보여주며, 매 장의 요점들을 정리해 다시 한 번 점검할 수 있도록 한다.
Contents
Chapter 1 자기 관리 Self management
1. 너 자신부터 알라
2. 일과 사생활, 하나를 얻으려면 하나를 버려라
3. 한 회사에 수십 년 충성을 바친 것이 약점이 될 수도 있다
4. 원하는 것을 얻으려면 위험을 무릅써야 한다
5. 스스로 만든 한계와 핑계에서 벗어나라
6. 어떤 경우에도 양심을 지켜라
7. 내 안의 데이터뱅크, 직감에 귀를 기울여라
8. 행운을 잡으려면 행운을 맞이할 준비부터 하라
Chapter 2 업무 처리 Working Solution
9. 상사가 해결해주길 기다리지 말고 당신이 직접 하라
10. 감당하지 못할 일은 처음부터 떠안지 말라
11. 꾸물거림을 하나의 경고 메시지로 받아들여라
12. 그만 징징대고 문제 해결에 나서라
13. 세부사항을 챙길 때와 큰 그림을 봐야 할 때를 구분하라
14. 효율적으로 회의를 관리하라
15. 상식에서 벗어나는 행동을 하지 말라
Chapter 3 의사소통의 기술 Communication
16. 그만 떠들고 상대방의 말에 귀를 기울여라
17. 의사소통 방식을 상대방에게 맞춰라
18. 마법의 단어를 활용하라
“부탁합니다, 감사합니다, 죄송합니다”
19. 질문을 할 때도 전략이 필요하다
20. 식사를 할 때는 입을 다물어라
21. 발표 공포증에서 벗어나라
Chapter 4 평가에 대처하기 Handling Critics
22. 책은 표지로 판단되듯 당신은 첫인상으로 평가된다
23. 모르는 게 약이 아니다, 자신에 대한 평가를 점검하라
24. 아랫사람을 괴롭히는 고약한 상사는 절대 봐주지 말라
25. 모든 사람에게 친구가 될 필요는 없다
26. 당신을 괴롭히는 사람을 스승으로 생각하라
27. 자기 개선과 자기 파괴를 구분하라
28. 업무 평가는 1년 365일 언제 어디서나 준비하라
Chapter 5 사내 정치 Office Politics
29. 직장에서 통용되는 불문율을 알아두라
30. 당신을 보호하고 이끌어줄 멘토를 구하라
31. 때로는 상사에 대한 아첨도 필요하다
32. 직장 내 뒷담화 잔치에 휩쓸리지 말라
33. 명령 체계를 무시하고 일 처리를 하지 말라
Chapter 6 개인 브랜드 관리 Personal Branding
34. 자신을 강렬하게 브랜드화하라
35. 자신의 성공을 하나의 이야기로 만들어라
36. 언제 어디서나 자기선전을 준비하라
37. 당신은 지난번 흥행만큼만 유명할 뿐, 새 자랑거리를 만들어라
38. 사람들에게 당신을 제대로 소개하라
39. 곁에 없어도 있는 것처럼 당신의 존재감을 확실하게 심어두라
40. 아무도 당신의 공적을 가로채지 못하게 하라
Chapter 7 다양성 수용하기 Accepting Diversity
41. 나와 다른 의견을 감정적으로 받아들이지 말라
42. 감수성의 안테나를 작동시켜라
43. 경쟁은 양날의 칼이다
44. 세대 차이, 공존의 기술로 극복하라
45. 고정관념에서 비롯된 잣대를 버려라
Chapter 8 리더십 Leadership
46. 리더로서 자신의 강점, 한계, 동기 등을 점검하라
47. 관리자에게도 경영자 마인드가 필요하다
48. 뭐든 다 알아야 하고 뭐든 참견해야 한다는 생각을 버려라
49. 사람들은 독심술사가 아니다, 구체적으로 피드백하라
50. 언제 어디서나 말조심을 하라
51. 누구에게나 평등하게 대하라
52. 높은 자리에 오를수록 사기꾼 증후군을 경계하라
53. 작은 겸손이 큰 성공을 부른다
1. 너 자신부터 알라
2. 일과 사생활, 하나를 얻으려면 하나를 버려라
3. 한 회사에 수십 년 충성을 바친 것이 약점이 될 수도 있다
4. 원하는 것을 얻으려면 위험을 무릅써야 한다
5. 스스로 만든 한계와 핑계에서 벗어나라
6. 어떤 경우에도 양심을 지켜라
7. 내 안의 데이터뱅크, 직감에 귀를 기울여라
8. 행운을 잡으려면 행운을 맞이할 준비부터 하라
Chapter 2 업무 처리 Working Solution
9. 상사가 해결해주길 기다리지 말고 당신이 직접 하라
10. 감당하지 못할 일은 처음부터 떠안지 말라
11. 꾸물거림을 하나의 경고 메시지로 받아들여라
12. 그만 징징대고 문제 해결에 나서라
13. 세부사항을 챙길 때와 큰 그림을 봐야 할 때를 구분하라
14. 효율적으로 회의를 관리하라
15. 상식에서 벗어나는 행동을 하지 말라
Chapter 3 의사소통의 기술 Communication
16. 그만 떠들고 상대방의 말에 귀를 기울여라
17. 의사소통 방식을 상대방에게 맞춰라
18. 마법의 단어를 활용하라
“부탁합니다, 감사합니다, 죄송합니다”
19. 질문을 할 때도 전략이 필요하다
20. 식사를 할 때는 입을 다물어라
21. 발표 공포증에서 벗어나라
Chapter 4 평가에 대처하기 Handling Critics
22. 책은 표지로 판단되듯 당신은 첫인상으로 평가된다
23. 모르는 게 약이 아니다, 자신에 대한 평가를 점검하라
24. 아랫사람을 괴롭히는 고약한 상사는 절대 봐주지 말라
25. 모든 사람에게 친구가 될 필요는 없다
26. 당신을 괴롭히는 사람을 스승으로 생각하라
27. 자기 개선과 자기 파괴를 구분하라
28. 업무 평가는 1년 365일 언제 어디서나 준비하라
Chapter 5 사내 정치 Office Politics
29. 직장에서 통용되는 불문율을 알아두라
30. 당신을 보호하고 이끌어줄 멘토를 구하라
31. 때로는 상사에 대한 아첨도 필요하다
32. 직장 내 뒷담화 잔치에 휩쓸리지 말라
33. 명령 체계를 무시하고 일 처리를 하지 말라
Chapter 6 개인 브랜드 관리 Personal Branding
34. 자신을 강렬하게 브랜드화하라
35. 자신의 성공을 하나의 이야기로 만들어라
36. 언제 어디서나 자기선전을 준비하라
37. 당신은 지난번 흥행만큼만 유명할 뿐, 새 자랑거리를 만들어라
38. 사람들에게 당신을 제대로 소개하라
39. 곁에 없어도 있는 것처럼 당신의 존재감을 확실하게 심어두라
40. 아무도 당신의 공적을 가로채지 못하게 하라
Chapter 7 다양성 수용하기 Accepting Diversity
41. 나와 다른 의견을 감정적으로 받아들이지 말라
42. 감수성의 안테나를 작동시켜라
43. 경쟁은 양날의 칼이다
44. 세대 차이, 공존의 기술로 극복하라
45. 고정관념에서 비롯된 잣대를 버려라
Chapter 8 리더십 Leadership
46. 리더로서 자신의 강점, 한계, 동기 등을 점검하라
47. 관리자에게도 경영자 마인드가 필요하다
48. 뭐든 다 알아야 하고 뭐든 참견해야 한다는 생각을 버려라
49. 사람들은 독심술사가 아니다, 구체적으로 피드백하라
50. 언제 어디서나 말조심을 하라
51. 누구에게나 평등하게 대하라
52. 높은 자리에 오를수록 사기꾼 증후군을 경계하라
53. 작은 겸손이 큰 성공을 부른다