제1장 서론 7
제1절 연구의 필요성 및 연구 목적 9
제2절 주요 연구내용 및 방법 15
제2장 사회서비스업의 산업적 위상 고찰 17
제1절 연구방법 19
제2절 사회서비스 산업 현황 22
제3절 사회서비스 현황이 주는 함의 51
제3장 한국 사회서비스 산업화의 여건 진단 55
제1절 사회서비스 산업화 추진 여건과 노동시장 58
제2절 사회서비스 산업화 추진 여건과 수요 특성 61
제4장 사회서비스업의 산업적 성장 가능성에 관한 경험과 인식 69
제1절 현장경험과 인식 자료의 수집 71
제2절 사회서비스 산업화 정책의 경험과 인식 78
제3절 사회서비스 전문가 인터뷰가 주는 시사점 133
제5장 사회서비스 산업화 대안 탐색을 위한 해외사례 고찰 135
제1절 공공서비스 국가 스웨덴의 사회서비스 산업화 140
제2절 비공식보호 국가 이탈리아의 사회서비스 산업화 143
제3절 시장 주도형 국가 미국의 사회서비스 산업화 147
제4절 공동체 주도형 국가 베네수엘라의 사회서비스 150
제6장 결론 및 제언: 사회서비스 산업화, 또는 공유재와 지역공동체 공급방식 153
제1절 결론 155
제2절 공유재로서의 사회서비스와 지역공동체 159