코칭과 멘토링은 인간의 잠재력을 개발하고 개인과 기업 모두의 성취를 개선하는 데 큰 역할을 한다. 코칭이란 성과·목표·결과 지향적 도움을 제공하는 과정이며, 멘토링에서 멘토란 다른 사람의 발전 과정을 지켜봐 주는 중요한 동료의 개념으로, 모든 과정은 학습자가 주도한다. 코치나 멘토가 되기 위해 반드시 심리학 학위가 필요한 것은 아니지만 효과적인 코칭과 멘토링을 위해서는 실전을 뒷받침할 수 있는 심리학 이론적 바탕이 있어야 한다.
21세기 들어 호주에서 처음으로 등장한 코칭심리학은 현재는 유럽을 중심으로 발전하고 있으며, 특히 영국의 경우 영국심리학회 산하에 약 2,000명의 코칭심리 분과 회원이 있을 정도로 크게 성장하고 있다. 『코칭심리』는 코칭coaching, 멘토링mentoring, 그리고 학습learning의 심리학에 대한 3년간의 연구 및 개발의 결과를 바탕으로 하며, 학습 심리학의 확고한 근간을 토대로 멘토링 이론과 함께 어떻게 코칭이론을 계속 확대해 나갈 수 있는지 고찰한다. 코칭심리 영역 중에서도 주로 비즈니스 코칭에 초점을 두고 기술하고 있다.
Contents
Chapter 01 서론
목 표 │ 대상 독자 │ 이 책의 차별화된 장점 │ 단원 요약 │ 접근 방법 │ 코칭, 멘터링, 학습이 왜 중요한가
Chapter 02 새로운 시대의 도래: 코칭, 멘터링 그리고 긍정심리학
들어가기 │ 코칭, 멘토링, 트레이닝 시장 │ 코칭 관련 보고서 │ 멘토링 관련 보고서 │ E-코칭 및 멘토링 │ 코치와 학습자 그리고 멘토와 멘티 간의 다양한 매칭 │ 코칭, 멘토링 그리고 심리학 │ 긍정심리학 │ 단원 요약
Chapter 03 코칭과 멘토링에 적용 가능한 심리학의 철학 및 이론: 학습 과정/이론
들어가기 │ 학습심리학 │ 학습 이론 되돌아보기 │ 단원 요약
Chapter 04 코칭심리학, 코칭, 멘토링 그리고 학습
들어가기 │ 멘토링의 의미 │ 코칭의 정의 │ 학습의 정의 │ 코칭심리학의 정의 │ 초문화적 코칭심리학의 정의 │ 단원 요약
Chapter 05 코칭과 멘토링을 통한 학습조직
들어가기 │ 학습조직은 유능한 조직이다 │ 코칭심리와 조직의 기억 │ 학습조직과 학습심리 │ 관리역량과 코칭 프로그램 소개 │ 응 용 │ 코칭과 멘토링을 위한 사회적 지원 │ 개인학습과 조직학습 간의 관계 │ 학습 공동체의 필요성 │ 학습을 위한 협력적, 동반자적 접근 방법들 │ 단원 요약
Chapter 06 다양성, 코칭 및 멘토링을 위한 보편통합모형의 개발
들어가기 │ 보편통합모형 │ 학습 사이클, 슈퍼비전 및 지속적 전문성 개발 │ 문화 환경에 대한 이해 │ 코칭과 멘토링의 다양성 │ 코치/멘토/멘티 간의 유동성 │ 통합적 연속성 │ 비교문화 정서지능 │ 비교문화 코칭/멘토링 지능의 보편모형 통합 │ 의사소통 방법 및 피드백 기제 │ 피드백 기제: 동료 평가, 360도 피드백 │ 단원 요약
Chapter 07 기법과 도구
들어가기 │ 능력배양심리학의 원리 │ 인지행동기법 │ 게슈탈트 접근 │ 이야기 접근 │ 수정된 GROW 모델 │ 보편통합모형의 도구 │ 단원 요약
Chapter 08 지속적인 성장, 학습 자원 및 실습
들어가기 │ 보편통합모형의 훈련과 지속적인 발전 │ 학습에서의 연습 │ 게슈탈트 연습 │ 이야기 접근의 연습 │ 이야기 사이코 드라마: 신체적 연습 │ 단원 요약
Chapter 09 사례 연구
들어가기 │ 사례 연구 1: 보건과 사회복지관리 코칭/멘토링 프로그램 │ 사례 연구 2: E-코칭(장거리 코칭 파일럿 프로젝트) │ 사례 연구 3: 다양한 지역사회에서의 이야기 코칭 │ 사례 연구 4: 코칭/멘토링을 넘어서 코디네이팅으로 │ 단원 요약
Chapter 10 평가
들어가기 │ 평가 방법론 │ 보편통합모형의 평가 │ 단원 요약
Chapter 11 결론, 토론 그리고 미래의 작업
들어가기 │ 코치/멘토와 피코치자/멘티의 매칭 │ 정서지능과 비교문화적 유능성 │ 증거 기반 연구와 효과 평가 │ 슈퍼비전 │ 훈 련 │ 코칭과 멘토링의 기준 │ 윤리와 수행의 규범 │ 비교문화적 현상들을 통한 윤리 │ 미래의 작업/연구 │ 단원 요약