3장 사업파트너의 사업 정착 지원
1. 사업파트너의 사업 정착 필요성 101p
2. 사업파트너의 사업 정착 기준 102p
3. 사업파트너의 사업 정착을 위한 지원 활동 112p
4. 시스템의 정착 지원 115p
5. 매나테크 성공 시스템 소개 125p
6. 사업파트너 정착 지원 사례 128p
7. 사업파트너의 사업 정착을 위한 교육 프로그램 운영 사례 130p
4장 효율적인 고객 상담
1. 고객 상담 프로세스 133p
2. 효율적인 상담을 위한 유형별, 상황별 고객 질문 리스트 136p
제 3부 LOS 갈등 역지사지로 해결하기
1장 LOS 이해
1. LOS의 의미 150p
2. 매나테크에서 LOS의 가치 152p
3. LOS의 역할 154p
4. 바람직한 LOS 관계를 만들기 위한 가이드 160p
2장 LOS 갈등 유형에 따른 솔루션 가이드
1. LOS 갈등의 원인 161p
2. LOS 갈등으로 발생하는 문제 163p
3. LOS 갈등 유형에 따른 솔루션 가이드 164p
3장 LOS 역지사지 갈등 해결 프로세스
1. LOS 역지사지 이해 175p
2. LOS 역지사지 갈등 해결 프로세스 177p
3. LOS 역지사지 갈등 해결 프로세스 진행 방법 180p